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商務禮儀培訓(2)-在線瀏覽

2025-05-09 08:06本頁面
  

【正文】 ,襯衫 其二,領帶( 打法 ) 其三,鞋襪 其四,公文包( 三皮 ) 13 ? 領帶的質地 ? 領帶的圖案 ? 領帶的長度 ? 打領帶不用領帶夾 ? 領帶的常見四種打法( 如后頁 ) 關于領帶的問題 14 【 適用范圍 】 ? 適用於浪漫扣領及尖領系列襯衫 ? 搭配浪漫質料柔軟的細款領帶 【 正確打法 】 領帶的第 1 種打法: 四手結(單結) 15 【 適用范圍 】 ? 適用於各種款式的浪漫系列襯衫及領帶。 【 正確打法 】 領帶的第 2 種打法: 亞伯特王子結 16 領帶的第 3 種打法: 浪漫結 【 適用范圍 】 ? 浪漫是一種完美的結型 ? 故適合用於各種浪漫系列的領口及襯衫 【 關鍵點 】 ? 完成後將領結下方之寬邊壓以縐摺可縮小其結型 ? 窄邊亦可將它往左右移動使其小部份出現(xiàn)於寬邊領帶旁 【 正確打法 】 17 領帶的第 4 種打法: 半溫莎結 【 適用范圍 】 ? 此款結型十分優(yōu)雅及罕見 ? 其打法亦較復雜 ? 使用細款領帶較容易上手 ? 最適合搭配在浪漫的尖領及標準式領口系列襯衫 【 正確打法 】 18 19 二、套裙的禮儀 套裙,是西裝套裙的簡稱。 平時,大致可分為兩種類型: 隨意型 成套型或標準型 (一)穿著套裙應注意的問題 (二)套裙的搭配 20 (一)穿著套裙應注意的問題 第一、套裙應當大小適度 第二、套裙應當穿著到位 第三、套裙應當適應場合 第四、套裙應當協(xié)調妝飾 第五、套裙應當兼顧舉止 21 (二)套裙的搭配 其一,襯衫 其二,內衣 其三,襯裙 其四,鞋襪 22 三、制服的禮儀 所謂制服,指的就是上班族 在其工作崗位上按照規(guī)定所必須穿著的,由其所在單位統(tǒng)一制作下發(fā)的,面料、色彩、款式整齊劃一的服飾。主要有:首飾、手表、鋼筆、皮具、圍巾等。(女:戒指與項鏈。其目的在于,使之更加美觀大方,并且適合自身的特點。從可操作的角度來講,主要分為護發(fā)與做發(fā)兩個部分。(水、洗發(fā)劑、變干) 其次,要重視頭發(fā)的梳理。 最后,要重視頭發(fā)的養(yǎng)護。 33 做發(fā) 主要是頭發(fā)的修剪、造型等方面的問題。不僅如此, 在理短發(fā)時,還必須做到:前發(fā)不覆額,側發(fā)不掩耳,后發(fā) 不及領,并且面不留須。 34 六、化妝的禮儀 化妝,是一種通過對美容用品或美容手段的使用,來修飾 自己的儀容,美化自我形象的行為。 全套化妝時的大體步驟: p66 男士、女士儀容( 后頁 ) 女士愛美分享( 后頁 ) 35 男 士 儀 容 ? 發(fā)式。不染發(fā)、不留長發(fā),以前不遮額、側不蓋耳、后不觸領為宜。忌 留胡須,養(yǎng)成每天修面剃須的好習慣。如戴眼鐿,應保持鏡片的清潔。 ? 口腔。 ? 耳部。 ? 手部。 ? 體味。 36 女 士 儀 容 ? 發(fā)式。短發(fā)要合攏于耳后,長發(fā)應梳理整齊挽起成發(fā)髻。 ? 面容。工作時需化淡妝,以淡雅、清新、自然為宜。保持口腔清潔,早、午餐不吃有異味的食品。 耳廓、耳跟后及耳孔邊應每日用毛巾或棉簽清洗,不可留有皮屑。 應保持手部的清潔,指甲不得長于 2mm,可適當涂無色指甲油。勤換內外衣物,給人以清新的感覺。 37 女士愛美分享 ? 皮膚護理 – 防曬 – 護膚 – 保養(yǎng) ? 化妝技巧 – 打底 – 眼妝 – 唇妝 38 防曬小常識 ? 皮膚的老化光線因素占 90%; ? 紫外線不但會造成老化,甚至會致癌。 ? SPF就是防止曬傷的系數(shù),一般人在未防曬的情況下,可能 10分鐘就曬傷, SPF15則會增加 15倍,也就是 150分鐘保護。 ? 出門前 30分鐘使用防曬霜,從戶外回家時第一時間先洗臉。人在睡眠時皮膚的血液循環(huán)加強,而只有當人處于睡眠狀態(tài)時,血液才能通過毛細血管充分達到皮膚層。特別是晚上10時左右到清晨2時之間,保養(yǎng)品中的凈化成分通過肌膚細胞夜間的自我更新與修復充分發(fā)揮作用,并滌清肌膚內的毒素。 ? 敷面膜約 15分鐘后即可取下,以化妝水拭凈或以溫水沖洗。 ? 面膜要遠離浴室,尤其是瓶罐包裝,使用之后要把蓋子擰緊,并帶離浴室,切勿留在浴室中, 41 打底,是必要的化妝關鍵! ? 粉底液的推開方向一定要向外,用海綿或指腹都可以,以少量多次上粉底,才不會打出像帶面具一樣的假面美女。 42 清新的眼妝 ? 眉毛濃密的人可以用眉粉改變顏色,眉毛稀疏的人先拿筆蕊勾勒出眉型再描繪,畫出眉毛后一定要用眉刷順著眉頭至眉尾方向刷拭幾遍,讓色澤均勻。 將眼梢以微微上提的感覺涂抹:在睫毛的根部放置毛刷涂抹時,將眼梢微微上提是技巧。 完成卷翹的睫毛:涂抹睫毛膏后一旦有粘連現(xiàn)象,就要用睫毛梳來進行梳理 45 妝容的重點 —— 唇妝 嘴唇有脫皮或厚角質,就不容易推勻口紅與唇蜜,在上色之前先將唇部去角質,搭配按摩使唇部肌膚細致光滑,涂上飽滿水潤的口紅,不但持久又極具吸引力! 46 腮紅-錦上添花的完美步驟 妝面效果 VS腮紅形色 優(yōu)雅: 將亮色系的腮紅在顴骨周圍打出長而寬的形狀。 俏皮: 將粉嫩色系的腮紅淡淡地打在顴骨部位,呈圓形。 47 心理美麗操 —— 由內而外的美麗 每天早上起來,花上短短的 5分鐘做個簡單的心理美容操: 面對鏡子,微笑,告訴自己是全天下最快樂的人! 笑可以讓腦部機能活化,放出人體放松時的 α波以及分泌幸福的荷爾蒙 β恩多芬,使人充滿愉悅感。 48 第二章 行業(yè)禮儀規(guī)范 商務禮儀雖說普遍適用于商界,但在商界的具體不同行業(yè)之中對其進 行應用時,則需要根據不同行業(yè)的不同特點,在堅持商務禮儀基本原則的 前提下,進行某些必要的變通。同樣的一件事情, 在公司、企業(yè)、賓館、商店或銀行里,會有各種各樣不同的做法。 具體而言,公司的禮儀主要可以分為兩個基本側面: 一是寫字間的基本規(guī)則 (見后頁 ) 二是生意場的個人操守 (見后頁 ) 前者主要涉及公司的內部事務,后者則多半涉及公司的對 外交往。 P75 51 二是生意場的個人操守 公司禮儀規(guī)定,公司職員在商務交往中,尤其是在生意場 上,在個人操守方面必須防止冒犯如下六忌: 一忌不守法紀 二忌損人利己 三忌表里不一 四忌過河拆橋 五忌嫌貧愛富 六忌崇洋媚外 52 二、企業(yè)的禮儀 具體而言,與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比,企業(yè)禮儀尤 為關注企業(yè)形象與員工素養(yǎng)兩個方面的內容。 商務禮儀的一大功能,就是塑造和維護企業(yè)形象。 企業(yè)的象征性標志 企業(yè)的“櫥窗” 54 企業(yè)的象征性標志 企業(yè)的象征性標志很多,其中企業(yè)名稱、徽記、制服、 歌曲以及產品的商標與廣告等等,最為引人注目。從 總體上來講,可分為環(huán)境區(qū)、辦公區(qū)、生產區(qū)與生活區(qū)等四大 部分。 要搞好企業(yè)的 “ 櫥窗 ” : 首先要搞好環(huán)境區(qū)的管理。 如:全廠職工行動起來,同盜竊行為進行堅決斗爭。 禁止到垃圾、吸煙罰款等 56 其次要搞好企業(yè)辦公區(qū)的管理。 最后要搞好企業(yè)的生產區(qū)與生活區(qū)的管理。企業(yè)的生活區(qū),則是指員工的集體宿 舍、家屬區(qū)以及職工食堂、俱樂部等等。一家企業(yè)形象的好壞,在很大程度 上,與其全體員工素質的高低密切相關。 企業(yè)員工的自律:指的是員工在工作和生活之中,都必須做到依 “ 禮 ” 行事,時時刻刻地嚴格要求自己。 P85 在人際交往中,對于企業(yè)員工有四大禁忌: P86 在企業(yè)內部,人際關系大致可以分為上下級關系(可分為下行與上行 關系)與同事關系。在 現(xiàn)代生活中,賓館已不僅僅局限于歇腳、住宿,人們還會利用 它來娛樂、購物、用餐、開會、辦公等等。 與其他各行業(yè)的行業(yè)禮儀相比,賓館禮儀的特色,可以說 它更友好、更熱情、更周到、更溫馨。 具體見下頁 59 賓館的禮儀 門童或禮儀小姐 禮儀小姐的旗袍切勿開衩過高,從而影響來賓對其
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