【正文】 ，襯衫 其二，領(lǐng)帶（ 打法 ） 其三，鞋襪 其四，公文包（ 三皮 ） 13 ? 領(lǐng)帶的質(zhì)地 ? 領(lǐng)帶的圖案 ? 領(lǐng)帶的長度 ? 打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾 ? 領(lǐng)帶的常見四種打法（ 如后頁 ） 關(guān)于領(lǐng)帶的問題 14 【 適用范圍 】 ? 適用於浪漫扣領(lǐng)及尖領(lǐng)系列襯衫 ? 搭配浪漫質(zhì)料柔軟的細(xì)款領(lǐng)帶 【 正確打法 】 領(lǐng)帶的第 1 種打法： 四手結(jié)（單結(jié)） 15 【 適用范圍 】 ? 適用於各種款式的浪漫系列襯衫及領(lǐng)帶。 【 正確打法 】 領(lǐng)帶的第 2 種打法： 亞伯特王子結(jié) 16 領(lǐng)帶的第 3 種打法： 浪漫結(jié) 【 適用范圍 】 ? 浪漫是一種完美的結(jié)型 ? 故適合用於各種浪漫系列的領(lǐng)口及襯衫 【 關(guān)鍵點(diǎn) 】 ? 完成後將領(lǐng)結(jié)下方之寬邊壓以縐摺可縮小其結(jié)型 ? 窄邊亦可將它往左右移動使其小部份出現(xiàn)於寬邊領(lǐng)帶旁 【 正確打法 】 17 領(lǐng)帶的第 4 種打法： 半溫莎結(jié) 【 適用范圍 】 ? 此款結(jié)型十分優(yōu)雅及罕見 ? 其打法亦較復(fù)雜 ? 使用細(xì)款領(lǐng)帶較容易上手 ? 最適合搭配在浪漫的尖領(lǐng)及標(biāo)準(zhǔn)式領(lǐng)口系列襯衫 【 正確打法 】 18 19 二、套裙的禮儀 套裙，是西裝套裙的簡稱。 平時，大致可分為兩種類型： 隨意型 成套型或標(biāo)準(zhǔn)型 （一）穿著套裙應(yīng)注意的問題 （二）套裙的搭配 20 （一）穿著套裙應(yīng)注意的問題 第一、套裙應(yīng)當(dāng)大小適度 第二、套裙應(yīng)當(dāng)穿著到位 第三、套裙應(yīng)當(dāng)適應(yīng)場合 第四、套裙應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)妝飾 第五、套裙應(yīng)當(dāng)兼顧舉止 21 （二）套裙的搭配 其一，襯衫 其二，內(nèi)衣 其三，襯裙 其四，鞋襪 22 三、制服的禮儀 所謂制服，指的就是上班族 在其工作崗位上按照規(guī)定所必須穿著的，由其所在單位統(tǒng)一制作下發(fā)的，面料、色彩、款式整齊劃一的服飾。主要有：首飾、手表、鋼筆、皮具、圍巾等。（女：戒指與項鏈。其目的在于，使之更加美觀大方，并且適合自身的特點(diǎn)。從可操作的角度來講，主要分為護(hù)發(fā)與做發(fā)兩個部分。（水、洗發(fā)劑、變干） 其次，要重視頭發(fā)的梳理。 最后，要重視頭發(fā)的養(yǎng)護(hù)。 33 做發(fā) 主要是頭發(fā)的修剪、造型等方面的問題。不僅如此， 在理短發(fā)時，還必須做到：前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā) 不及領(lǐng)，并且面不留須。 34 六、化妝的禮儀 化妝，是一種通過對美容用品或美容手段的使用，來修飾 自己的儀容，美化自我形象的行為。 全套化妝時的大體步驟： p66 男士、女士儀容（ 后頁 ） 女士愛美分享（ 后頁 ） 35 男 士 儀 容 ? 發(fā)式。不染發(fā)、不留長發(fā)，以前不遮額、側(cè)不蓋耳、后不觸領(lǐng)為宜。忌 留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。如戴眼鐿，應(yīng)保持鏡片的清潔。 ? 口腔。 ? 耳部。 ? 手部。 ? 體味。 36 女 士 儀 容 ? 發(fā)式。短發(fā)要合攏于耳后，長發(fā)應(yīng)梳理整齊挽起成發(fā)髻。 ? 面容。工作時需化淡妝，以淡雅、清新、自然為宜。保持口腔清潔，早、午餐不吃有異味的食品。 耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日用毛巾或棉簽清洗，不可留有皮屑。 應(yīng)保持手部的清潔，指甲不得長于 2mm，可適當(dāng)涂無色指甲油。勤換內(nèi)外衣物，給人以清新的感覺。 37 女士愛美分享 ? 皮膚護(hù)理 – 防曬 – 護(hù)膚 – 保養(yǎng) ? 化妝技巧 – 打底 – 眼妝 – 唇妝 38 防曬小常識 ? 皮膚的老化光線因素占 90％； ? 紫外線不但會造成老化，甚至?xí)掳? ? SPF就是防止曬傷的系數(shù)，一般人在未防曬的情況下，可能 10分鐘就曬傷， SPF15則會增加 15倍，也就是 150分鐘保護(hù)。 ? 出門前 30分鐘使用防曬霜，從戶外回家時第一時間先洗臉。人在睡眠時皮膚的血液循環(huán)加強(qiáng)，而只有當(dāng)人處于睡眠狀態(tài)時，血液才能通過毛細(xì)血管充分達(dá)到皮膚層。特別是晚上１０時左右到清晨２時之間，保養(yǎng)品中的凈化成分通過肌膚細(xì)胞夜間的自我更新與修復(fù)充分發(fā)揮作用，并滌清肌膚內(nèi)的毒素。 ? 敷面膜約 15分鐘后即可取下，以化妝水拭凈或以溫水沖洗。 ? 面膜要遠(yuǎn)離浴室，尤其是瓶罐包裝，使用之后要把蓋子擰緊，并帶離浴室，切勿留在浴室中， 41 打底，是必要的化妝關(guān)鍵！ ? 粉底液的推開方向一定要向外，用海綿或指腹都可以，以少量多次上粉底，才不會打出像帶面具一樣的假面美女。 42 清新的眼妝 ? 眉毛濃密的人可以用眉粉改變顏色，眉毛稀疏的人先拿筆蕊勾勒出眉型再描繪，畫出眉毛后一定要用眉刷順著眉頭至眉尾方向刷拭幾遍，讓色澤均勻。 將眼梢以微微上提的感覺涂抹：在睫毛的根部放置毛刷涂抹時，將眼梢微微上提是技巧。 完成卷翹的睫毛：涂抹睫毛膏后一旦有粘連現(xiàn)象，就要用睫毛梳來進(jìn)行梳理 45 妝容的重點(diǎn) —— 唇妝 嘴唇有脫皮或厚角質(zhì)，就不容易推勻口紅與唇蜜，在上色之前先將唇部去角質(zhì)，搭配按摩使唇部肌膚細(xì)致光滑，涂上飽滿水潤的口紅，不但持久又極具吸引力！ 46 腮紅－錦上添花的完美步驟 妝面效果 VS腮紅形色 優(yōu)雅： 將亮色系的腮紅在顴骨周圍打出長而寬的形狀。 俏皮： 將粉嫩色系的腮紅淡淡地打在顴骨部位，呈圓形。 47 心理美麗操 —— 由內(nèi)而外的美麗 每天早上起來，花上短短的 5分鐘做個簡單的心理美容操： 面對鏡子，微笑，告訴自己是全天下最快樂的人！ 笑可以讓腦部機(jī)能活化，放出人體放松時的 α波以及分泌幸福的荷爾蒙 β恩多芬，使人充滿愉悅感。 48 第二章 行業(yè)禮儀規(guī)范 商務(wù)禮儀雖說普遍適用于商界，但在商界的具體不同行業(yè)之中對其進(jìn) 行應(yīng)用時，則需要根據(jù)不同行業(yè)的不同特點(diǎn)，在堅持商務(wù)禮儀基本原則的 前提下，進(jìn)行某些必要的變通。同樣的一件事情， 在公司、企業(yè)、賓館、商店或銀行里，會有各種各樣不同的做法。 具體而言，公司的禮儀主要可以分為兩個基本側(cè)面： 一是寫字間的基本規(guī)則 (見后頁 ） 二是生意場的個人操守 (見后頁 ） 前者主要涉及公司的內(nèi)部事務(wù)，后者則多半涉及公司的對 外交往。 P75 51 二是生意場的個人操守 公司禮儀規(guī)定，公司職員在商務(wù)交往中，尤其是在生意場 上，在個人操守方面必須防止冒犯如下六忌： 一忌不守法紀(jì) 二忌損人利己 三忌表里不一 四忌過河拆橋 五忌嫌貧愛富 六忌崇洋媚外 52 二、企業(yè)的禮儀 具體而言，與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，企業(yè)禮儀尤 為關(guān)注企業(yè)形象與員工素養(yǎng)兩個方面的內(nèi)容。 商務(wù)禮儀的一大功能，就是塑造和維護(hù)企業(yè)形象。 企業(yè)的象征性標(biāo)志 企業(yè)的“櫥窗” 54 企業(yè)的象征性標(biāo)志 企業(yè)的象征性標(biāo)志很多，其中企業(yè)名稱、徽記、制服、 歌曲以及產(chǎn)品的商標(biāo)與廣告等等，最為引人注目。從 總體上來講，可分為環(huán)境區(qū)、辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)等四大 部分。 要搞好企業(yè)的 “ 櫥窗 ” ： 首先要搞好環(huán)境區(qū)的管理。 如：全廠職工行動起來，同盜竊行為進(jìn)行堅決斗爭。 禁止到垃圾、吸煙罰款等 56 其次要搞好企業(yè)辦公區(qū)的管理。 最后要搞好企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)的管理。企業(yè)的生活區(qū)，則是指員工的集體宿 舍、家屬區(qū)以及職工食堂、俱樂部等等。一家企業(yè)形象的好壞，在很大程度 上，與其全體員工素質(zhì)的高低密切相關(guān)。 企業(yè)員工的自律：指的是員工在工作和生活之中，都必須做到依 “ 禮 ” 行事，時時刻刻地嚴(yán)格要求自己。 P85 在人際交往中，對于企業(yè)員工有四大禁忌： P86 在企業(yè)內(nèi)部，人際關(guān)系大致可以分為上下級關(guān)系（可分為下行與上行 關(guān)系）與同事關(guān)系。在 現(xiàn)代生活中，賓館已不僅僅局限于歇腳、住宿，人們還會利用 它來娛樂、購物、用餐、開會、辦公等等。 與其他各行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，賓館禮儀的特色，可以說 它更友好、更熱情、更周到、更溫馨。 具體見下頁 59 賓館的禮儀 門童或禮儀小姐 禮儀小姐的旗袍切勿開衩過高，從而影響來賓對其