商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2024-10-25 15:17本頁(yè)面
【正文】 、創(chuàng)意和朝氣 較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)。 她們給你的感覺有什么不同？ 女士著裝禮儀 職業(yè)女裝的基本類型： 西裝 套裙 連衣裙 旗袍 鞋子與襪子問題 補(bǔ)充小知識(shí) ? “H”型造型套裙 上衣較為寬松，裙子亦多為筒式。它既可以讓著裝者顯得優(yōu)雅、含蓄和帥氣，也可以為身材肥胖者遮掩。實(shí)際上，它是以上寬與下松來有意識(shí)地突出著裝者的腰部的纖細(xì)。 補(bǔ)充小知識(shí) ? “A”型造型套裙 上衣為緊身式，裙子則為寬松式。不僅如此，它還在總體造型上顯得松緊有致、富于變化和動(dòng)感。它的基本造型，實(shí)際上就是上松下緊。此種造型的套裙往往會(huì)令著裝者看上去亭亭玉立、端莊大方。 發(fā)型 * 要保持頭發(fā)清潔、整齊、不得有頭垢、頭屑，發(fā)干要光滑柔軟，要有光澤。要穩(wěn)重大方，忌個(gè)性張揚(yáng)。最好噴灑 啫 喱水等定型。 儀態(tài)禮儀 最佳裝扮是精神的裝扮！真心的微笑、聲情并茂、表里如一、專注的眼神最能打動(dòng)人?。ù蠹艺故荆。? 微笑 —— 最簡(jiǎn)單也最易見成效的禮儀 笑 ，猶如百萬(wàn)財(cái)富般的珍貴。可見，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，這既是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，又反映了在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、人們生活節(jié)奏緊張的狀況下，人類更加需要用笑容來點(diǎn)綴生活的現(xiàn)實(shí)。 不出聲，不露齒，只是面帶笑意，表示接受對(duì)方，待人友善，適用范圍較為廣泛。 唇部向上移動(dòng)，略呈弧形，但牙齒不外露，表示愉悅、充實(shí)、友好，適用范圍最廣。 嘴巴微微張開一些，上齒顯露在外，不發(fā)出聲響，表示欣喜、愉快、多用于會(huì)見客戶、向熟人打招呼等情況。 笑時(shí)抿嘴，下唇大多被含于牙齒之中，多見于年輕女性表示害羞之時(shí)，通常又稱為抿嘴而笑。 表現(xiàn)太過張揚(yáng)，一般不宜在商務(wù)場(chǎng)合中使用。但是 ， 如果發(fā)笑的方法不對(duì) ， 要么笑得比哭還難看 ， 要么會(huì)顯得非常假 ， 甚至虛偽 。 笑的時(shí)候要自然大方親切 2． 聲情并茂 。 3． 氣質(zhì)優(yōu)雅 。 4． 表現(xiàn)和諧 。 目光禮儀 禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著 對(duì)方雙眼和嘴部之間的區(qū)域 注視時(shí)間占交談時(shí)間 30%60% 凝視的時(shí)間不能超過 5秒 見人易臉紅的心理調(diào)適 為什么臉紅 ？ 怯懦 缺乏自信 強(qiáng)迫自己 改變 站姿 男士站立的正確姿勢(shì)不但應(yīng)該自己覺得舒適 ,而且應(yīng)該給人一種穩(wěn)重的信賴感。為求穩(wěn)重 ,兩腿可略分開 ,大約與肩膀同寬 ,雙手呈半握拳的樣子為最好。 — 45176。 ?手：雙手合放于體前，左手壓右手(男左女右 )；雙手合起放于體后，右手壓左手；雙手各垂放于體側(cè)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“ V”狀或“ Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。 — 45176。 ?手：雙手合起放于腹前，右手壓左手 面帶微笑 坐姿 坐姿 入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。 面帶微笑 人坐在椅子上要坐滿至少 1/2到 2/3，但是不能少于 1/3或坐滿且依靠在靠背上！ 離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。 注意事項(xiàng) 走姿 行走時(shí)應(yīng)抬頭，身體重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望?？赡苁沁z傳或者習(xí)慣，大家要注意腳掌落地呈“內(nèi)八字”或“外八字”形狀。三人并行，老人、婦幼走在中間。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。 蹲姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，腳后跟提起，腳掌著地，臀部向下。千萬(wàn)不能用手指指指點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)檫@樣做太粗俗無禮。對(duì)不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語(yǔ)。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會(huì)”；在社交中，人們對(duì)稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。 握手的禮儀 何時(shí)要握手 ? ? 遇見認(rèn)識(shí)人 ? 與人道別
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