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正文內(nèi)容

魯能物業(yè)行政綜合部運(yùn)作手冊(cè)_[全文]-在線瀏覽

2024-12-24 03:21本頁(yè)面
  

【正文】 微或暫時(shí)達(dá)不到工作要求的,經(jīng)公司和員工雙方同 意,可延長(zhǎng)試用期,延長(zhǎng)期不得超過(guò)一個(gè)月。 錄用有特殊需要的員工,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可不約定試用期。員工轉(zhuǎn)正后視其工作能力和崗位可重新確定工資等級(jí)。 各主管經(jīng)理按規(guī)定的時(shí)間要求,將填寫(xiě)完畢的《轉(zhuǎn)正審批表》、《崗位培訓(xùn)需求記錄表》及個(gè)人總結(jié)報(bào)送綜合部。 總經(jīng)理審批同意后,綜合部下發(fā)《轉(zhuǎn)正通知單》,辦理制裝和調(diào)檔手續(xù)。 員工培訓(xùn)規(guī)定 公司培訓(xùn)是提高全體員工整體素質(zhì)和專業(yè)技能、改善工作質(zhì)量的一項(xiàng)重要管理工作,是公司未來(lái)高速發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)接受培訓(xùn)是公司每一位員工的權(quán)利和義務(wù)。 入司培訓(xùn) 的全體新進(jìn)員工,必須參加入司培訓(xùn)。 培訓(xùn)內(nèi)容: 按《入司培訓(xùn)計(jì)劃表》的內(nèi)容進(jìn)行,突出《員工手冊(cè)》的重點(diǎn)章節(jié)、重點(diǎn)內(nèi)容。 培訓(xùn)課程由培訓(xùn)主管擔(dān)任主講人,可根據(jù)實(shí)際情況的需要,聘請(qǐng)相關(guān)人員負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的講解,培訓(xùn)教材由綜合部編寫(xiě),內(nèi)容相對(duì)固定。 全體新進(jìn)員工必須按綜合部規(guī)定的時(shí)間參加入司培訓(xùn),無(wú)故未參加者,公司有權(quán)與該員工解除試用期勞動(dòng)合同。 考試: 當(dāng)天培訓(xùn)結(jié)束后,由綜合部統(tǒng)一命題,就所培訓(xùn)內(nèi)容,組織考試。 新員工入司培訓(xùn)的考試成績(jī)記入個(gè)人檔案。 一、培訓(xùn)目的: 使新員工對(duì)今后所從事的工作有更加明確的認(rèn)識(shí),了解并掌握本 崗位的崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度,以便在崗前培訓(xùn)結(jié)束后即能勝任新的工作。 培訓(xùn)程序的實(shí)施: 新員工報(bào)到后,在綜合部領(lǐng)取《崗位培訓(xùn)需求記錄表》,在試用期內(nèi)完成表中所列全部培訓(xùn)內(nèi)容。 新員工所在部門(mén)的主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行《崗位培訓(xùn)需求記錄表》中所列的各崗位具體職責(zé)、工作流程、操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度等 項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)。 崗前培訓(xùn)的情況要求如實(shí)記錄在《崗位培訓(xùn)需求記錄表》中。 新員工試用期結(jié)束后,在申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的同時(shí),必須向綜合部上交《崗位培訓(xùn)需求記錄表》,表中所列的所有培訓(xùn)項(xiàng)目必須做到記錄完整,否則視同未接受培訓(xùn)或考核成績(jī)不合格,綜合部有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。 新員工順利轉(zhuǎn)正后,其崗前培訓(xùn)考核成績(jī)記入個(gè)人檔案。 培訓(xùn)目的: 提高各級(jí)管理人員的管理水平,更新管理理念; 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的理論水平、實(shí)際工作能力; 培養(yǎng)具有管理潛質(zhì)的潛在管理人員,為公司的未來(lái)發(fā)展做好人才準(zhǔn)備; 強(qiáng)化全體員工的服務(wù)意識(shí),深化職業(yè)道德觀念。原則上以內(nèi)培為主,如遇特殊需求,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),員工可以利用工余時(shí)間或脫產(chǎn)到有關(guān)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校參加系統(tǒng)培訓(xùn);或到其它先進(jìn)公司、組織中進(jìn)行考察、交流。 綜合部根據(jù)各部門(mén)所報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃,結(jié)合公司總體發(fā)展目標(biāo),進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整、課時(shí)的安排和費(fèi)用的預(yù)算,上報(bào)總經(jīng)理審批。 各部門(mén)根據(jù)管理過(guò)程中的實(shí)際需要,可隨時(shí)提出培訓(xùn)需求,但需提前兩周填制《培訓(xùn)計(jì)劃表》,上報(bào)綜合部。 針對(duì)國(guó)家、北京市頒布實(shí)施的有關(guān)物業(yè)管 理行業(yè)(包括房地產(chǎn)業(yè))的最新政策法規(guī)的培訓(xùn),由綜合部組織,不定期地對(duì)相關(guān)的管理和專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 考核: 如受訓(xùn)人員所參加的培訓(xùn)課程按規(guī)定需進(jìn)行考試(考核),則該受訓(xùn)人員必須參加培訓(xùn)方組織的考試(考核),若無(wú)故缺席,則視同考試(考核)成績(jī)不合格。 培訓(xùn)后因本人原因,未達(dá)到培訓(xùn)合格要求的 人員,公司將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 其他: 對(duì)于參加外派培訓(xùn)且考試(考核)成績(jī)優(yōu)異的人員,公司可以根據(jù)今后培訓(xùn)工作的實(shí)際需要,聘請(qǐng)其擔(dān)任公司的兼職培訓(xùn)員,將其所學(xué)的先進(jìn)知識(shí)、理論傳授給公司的其他員工,以實(shí)現(xiàn)公司員工整體素質(zhì)水平的提高。 甲方 根據(jù)工作需要對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)。 五、乙方同意自培訓(xùn)之日起,為公司服務(wù) 年。 六、甲方承諾: 培訓(xùn)結(jié)束后, 經(jīng)考核乙方成績(jī)合格,擔(dān)負(fù)乙方培訓(xùn)期間所需 培訓(xùn)費(fèi)用。 乙方的社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇不變。 七、乙方承諾: 培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí),認(rèn)真完成公司規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。 因個(gè)人原因考核成績(jī)不合格,培訓(xùn)費(fèi)全部自負(fù)(包括由公司墊付的培訓(xùn)費(fèi))。 培訓(xùn)后將學(xué)習(xí)成果用在工作上,盡職盡責(zé)為公司服務(wù)。 實(shí)際服務(wù)月 退款額 =公司支付的培訓(xùn)費(fèi)( 1— ) 約定服務(wù)月 因乙方違紀(jì),甲方提出解除勞動(dòng)合同,也需退還培訓(xùn)費(fèi),退還金 額與上相同。 十、本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商解決。 甲方 (蓋單 ) 乙方 (簽字 ) 年 月 日 年 月 日 檔案編號(hào): HSLWY/RSXZ2020/013 ――(宋體 號(hào)字) 關(guān)于規(guī)范公司內(nèi)部行文的規(guī)定 ――(黑體 18 號(hào)字) 致:公司各部 ――(黑體 16 號(hào)字) 為規(guī)范公司內(nèi)部行文,使各部門(mén)上報(bào)文件及對(duì)外發(fā)文的格式統(tǒng)一,建立公司對(duì)外的行文形象,特對(duì)內(nèi)部 行文做如下規(guī)定:――(正文宋體 12 號(hào)字) 上行文在正文左上角建立部門(mén)檔案編號(hào)。 全文行間距:最小值 22 磅 單位落款:宋體 12 號(hào)字(同正文),居右(同日期居中) 日期落款:宋體 12 號(hào)字(同正文),居右(同單位居中) 單位公章:蓋在落款單位及日期的中間 檔案編號(hào)、標(biāo)題、副標(biāo)題、正文各項(xiàng)之間空一行;正文內(nèi)容中自定。 年 月 日 印章使用管理規(guī)定 為加強(qiáng)公司印章管理力度,規(guī)范印章審批及用印程序,特作如下規(guī)定: 管理范圍分工 1. 1 物業(yè)公司綜合 部 物業(yè)公司公章、綜合部章、審圖合格章 1. 2 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)專用章 1. 3 物業(yè)公司保衛(wèi)部 保衛(wèi)部章 1. 4 物業(yè)公司管業(yè)部 管業(yè)部章 1. 5 物業(yè)公司工程部 工程部章 審批權(quán)限及使用程序 2. 1 物業(yè)公司章 須主管經(jīng)理簽字,經(jīng)綜合部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 3 圖合格章 施工審批合格后,由管業(yè)部報(bào)綜合部,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可在 施工圖紙上蓋章。 2. 5 保衛(wèi)部章 由保衛(wèi)部經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)綜合部審核后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2. 7 工程部章 由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)綜合部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的用印審批單及蓋章原件必須留存,由綜合部負(fù)責(zé)歸檔。 3. 3 未經(jīng)允許不得攜帶印章外出或蓋空白印件,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),攜帶公章外出必須在印章管理部門(mén)辦理公章借用手續(xù)。 印章保管規(guī)定 《刻制公章申請(qǐng)》單審批通過(guò)后,由綜合部統(tǒng)一保管章。 4. 4 印章報(bào)廢規(guī)定 印章因故停止使用時(shí),由保管部門(mén)填寫(xiě)《公章報(bào)廢申請(qǐng)》,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、綜合部經(jīng)理簽字后,報(bào)公司總經(jīng)理審批。違反上述規(guī)定者,將視情節(jié)予以處罰。 項(xiàng)目工服的樣式: 管理層著西裝,顏色為深灰色或深藍(lán)色等莊重、高效顏色,領(lǐng)帶統(tǒng)一色,且包含企業(yè)的標(biāo)識(shí)。男士經(jīng)理級(jí)以上員工統(tǒng)一著白色襯衫,以下員工著天藍(lán)色襯衫;女士襯衫顏色不變。 保潔人員著保潔公司統(tǒng)一配備制服,但樣式顏色須公司認(rèn)可。 工程主管級(jí)以下員工統(tǒng)一著工程裝,顏色為灰色或藍(lán)灰色、褐色,質(zhì)地耐磨、易洗。 工程 裝,在自用洗衣機(jī)洗滌,公司提供洗衣粉和場(chǎng)地。 臨時(shí)工可自行洗滌,或與工程裝同洗。 按五天工作制,周五員工統(tǒng)一于下班后將換洗工服交至總辦指定地點(diǎn),并由專人登記數(shù)量、品種、姓名等,然后于指定時(shí)間送至洗衣場(chǎng),下周一早上班前半小時(shí)統(tǒng)一送至總辦指定地點(diǎn),等候員工領(lǐng)取。 工程裝、外保裝、臨時(shí)工洗衣應(yīng)利用下班后的時(shí)間清洗。男士著西服,女士著西服套裝。轉(zhuǎn)正后檔案轉(zhuǎn)入公司集體戶,并在鑒署合同后將為員工提供工服,而無(wú)須交納工服押金。于員工正常辦理離職手續(xù)后可退還此押金。 員工定作工服前,由該部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《制服申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理簽字生效,此表轉(zhuǎn)入綜合部辦理定作事宜 。員工無(wú)顧毀壞工服應(yīng)按章賠償。) 員工應(yīng)按時(shí)或依據(jù)工服干凈程度清洗工服,保持工服時(shí)時(shí)干凈、平整。 員工工服正常掉扣、開(kāi)線應(yīng)于清洗工服時(shí)知會(huì)總辦人員登記,要求洗衣場(chǎng)進(jìn)行縫補(bǔ),并于收回工服時(shí)進(jìn)行核查,未縫補(bǔ)而轉(zhuǎn)交給員工,員工可向有關(guān)部門(mén) 投訴總辦員工(員工著裝不整不許上崗)。核查人員發(fā)現(xiàn)離職人員工服破損應(yīng)拒絕簽字,財(cái)務(wù)部按破損程度和折舊期限扣除相應(yīng)的費(fèi)用,外地員工將從工服押金中扣除,該員工憑財(cái)務(wù)開(kāi)據(jù)的押金條領(lǐng)取部分 /全部押金;未轉(zhuǎn)正員工離職,且配備工服并損壞(未交押金),將從當(dāng)月工資扣除損失費(fèi)用,并知會(huì)該員工。 離職員工工服應(yīng)清洗后, 妥善保存,留于日后入職員工穿著。 員工考勤制度 嚴(yán)格考勤管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分,是考核員工出勤率、工時(shí)利用率,貫徹按勞分配原則的重要依據(jù)。 員工上班考勤不得遲于早 8: 00,中午 11: 30,否則記遲到。 員工離職的后,于次月由綜合部負(fù)責(zé)將離職員工的簽到資料刪除。 2. 1 各部門(mén)兼職考勤員負(fù)責(zé)本部門(mén)考勤的填報(bào),經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后,于每月 27 日下午17: 00 前報(bào)綜合部。如有遲到、早 退、曠工現(xiàn)象,應(yīng)在考勤報(bào)表上注明。 2. 4 綜合部在匯總部門(mén)考勤報(bào)表時(shí),應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),保證匯總數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無(wú)誤。要做到匯總數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、無(wú)誤。 2. 7 各級(jí)部門(mén)、分公司上報(bào)考勤報(bào)表,要嚴(yán)格按照規(guī)定,不能延誤,在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度上“各負(fù)其責(zé)”。 3.關(guān)于考勤原始資料、報(bào)表、臺(tái)帳的管理 3. 1 當(dāng)月的《休假申請(qǐng)單》、《加班單》等逐級(jí)審批后由部門(mén)考勤員保管,月末和當(dāng)月《考勤報(bào)表》一并交由綜合部存檔備查。 3. 3 部門(mén)考勤員應(yīng)保留本部門(mén)月度《考勤報(bào)表》的復(fù)印件,以備員工隨時(shí)查詢。 各級(jí)的考勤報(bào)表,各報(bào)出單位應(yīng)留存?zhèn)洳椤? 4. 關(guān)于考勤管理的監(jiān)督、檢查 員工可以向任何一級(jí)考勤管理人員查詢考勤情況。 綜合部每月至少抽查一次各部門(mén)的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。 6.考勤資料的保存期限:各類考勤報(bào)表、臺(tái)賬保存一年、原始記錄保存三年,考勤管理工作納入考勤員日常工作考核項(xiàng)目,并作為月度考核和年度考核的依據(jù)??记趩T應(yīng)認(rèn)清自己的職責(zé),自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到考勤管理能直接反映出公司整體管理的優(yōu)劣、最直觀地體現(xiàn)員工精神風(fēng)貌。 根據(jù)使用物資的性質(zhì)決定: 無(wú)需詢價(jià)直接申請(qǐng)采購(gòu),填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)》(見(jiàn)附表)。 庫(kù)房 接到使用部門(mén)送來(lái)的《采購(gòu)申請(qǐng)》,按類別在“采購(gòu)編號(hào)”欄中進(jìn)行編號(hào)。 將核實(shí)的《采購(gòu)申請(qǐng)》在“庫(kù)房管理員”處簽字后送至采購(gòu)員處。 采購(gòu)員填寫(xiě)以下內(nèi)容: 單價(jià)、合計(jì) 此采購(gòu)申請(qǐng)含此頁(yè)共計(jì) *頁(yè),附件 *頁(yè) 預(yù)計(jì)總金額(大、小寫(xiě)) 供貨商全稱 聯(lián)系人、聯(lián)系電話 在“采購(gòu)員”處簽字后,送至綜合部。 做好“采購(gòu)申請(qǐng)”簽收登記后,送至財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核。 總經(jīng)理簽批同意,將《采購(gòu)申請(qǐng)》送至采購(gòu)員進(jìn)行采購(gòu),并做好記錄。如審核無(wú)誤,簽字確認(rèn);發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤予以注明,并退回綜合部。 將《采購(gòu)申請(qǐng)》復(fù)印,送至庫(kù)房以備驗(yàn)收時(shí)使用。 驗(yàn)收時(shí)注意以下幾點(diǎn): 物資是否與《采購(gòu)申請(qǐng)》中內(nèi)容、規(guī)格型號(hào)相符 使用部門(mén)檢查產(chǎn)品質(zhì)量是否合格,是否為三無(wú)產(chǎn)品 庫(kù)房對(duì)到貨數(shù)量進(jìn)行核對(duì) 部分物品暫時(shí)無(wú)法驗(yàn)收,與供貨商協(xié)商經(jīng)試用后再驗(yàn)收、付款 驗(yàn)收符合要求后,填寫(xiě)《物資入庫(kù)驗(yàn)收單》(見(jiàn)附表) 庫(kù)管員填寫(xiě)以下內(nèi)容: 庫(kù)管員填寫(xiě):物資名稱、品牌、規(guī)格型號(hào)、單位、到貨數(shù)量、單價(jià)、金額、供貨商、庫(kù)房驗(yàn)收 各職能部門(mén)簽字確認(rèn):采購(gòu)員、使用部門(mén)負(fù)責(zé)人、庫(kù)管員 3.《入庫(kù)驗(yàn)收單》填寫(xiě)后將第四聯(lián)交給供貨商,第三聯(lián)交使用部門(mén),第二 聯(lián)交采購(gòu)員,第一聯(lián)庫(kù)房登帳。 通知使用部門(mén)可以領(lǐng)取所需物資。 按類別將到貨物資分別登帳,并在《入庫(kù)驗(yàn)收單》“登帳庫(kù)存”欄中做好記錄;將《入庫(kù)驗(yàn)收單》、《采購(gòu)申請(qǐng)》復(fù)印件存檔。 填寫(xiě)時(shí)注意以下幾點(diǎn): 由專業(yè)主管及部門(mén)經(jīng)理簽字 工程用料需注明該物資是否為有償服務(wù)(收免費(fèi)情況)。 庫(kù)房 接到《物資出庫(kù)單》提貨,出庫(kù)。 報(bào)銷 采購(gòu) 將第二聯(lián)《入庫(kù)驗(yàn)收單》做報(bào)銷憑據(jù)。 填寫(xiě)時(shí)注意以下幾點(diǎn): 寫(xiě)清報(bào)銷內(nèi)容、金額(大小寫(xiě))、承辦人 將本次采購(gòu)的全部原始發(fā)票、《入庫(kù)驗(yàn)收單》(第二聯(lián))、《采購(gòu)申請(qǐng)》原件粘貼附后 部門(mén)經(jīng)理審核后在承辦人欄中簽字 將《報(bào)銷單》登記后送至綜合部辦理報(bào)銷審批。 財(cái)務(wù)審核后,報(bào)至總經(jīng)理審批。 做好《報(bào)銷單》返回記錄。 審核時(shí)注意以下幾點(diǎn): 《報(bào)銷單》內(nèi)容填寫(xiě)是否正確無(wú)誤 簽字是否齊全 發(fā)票、《入庫(kù)驗(yàn)收單》、《采購(gòu)申請(qǐng)》三份單據(jù)中內(nèi)容、數(shù)量、金額是否相符 實(shí)際金額與報(bào)銷金額是否相同 2.審核無(wú)誤后簽字確認(rèn)。 采購(gòu) 接到綜合部返回簽批后的《報(bào)銷單》,將《報(bào)銷單》封頁(yè)、全部原始發(fā)票復(fù)印存檔。 注:付款形式應(yīng)為支票;金額較少(如 100 元以下)可支付現(xiàn)金。 總則 本管理辦法適用于 各部及各分公司(含分公司各部)的
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