汽車銷售實習報告-在線瀏覽
2025-03-10 16:57本頁面
【正文】 一下，他們商量之后，就說，小趙，你也是個豪爽的人，人也不錯，不然也不會回來找我買車，你這個價能不能再送多幾件汽車精品，我就答應了王先生，給他多送了幾個小精品，我們就此達成成交協(xié)議，我就去打了新車訂單合同，給王先生簽字之后，帶他去把訂金交了，這樣就把第一個訂單談下來了，我送王先生離開展廳，并告訴他相關的一些程序。8月5日，我約了王先生過來提他的愛車，上午給王先生舉行了一個簡短的交車儀式，把他要買的K2車交到他的手上，王先生就這樣把車提走了。這一個過程，是非常值得紀念的，也給自己今后的賣車經(jīng)歷積累了經(jīng)驗，同時也給了自己更多的信心，讓自己更加自信，相信自己能更好的完成今后的任務，對以后的工作生活充滿信心與動力。在以下的工作中葉發(fā)現(xiàn)自己的一些不足。不同的人有不同的興趣愛好，不同的人有不同的脾氣秉性，在學校的時可能由于是同學關系并且思想都比較單純，沒有什么了利益沖突交往起來比較簡單，但是到了社會你就會發(fā)現(xiàn)人與人之間就像隔了一個膜并且有了各種各樣的利益沖突，這樣如何處理每個人的關系就成了我們就業(yè)之后最大的挑戰(zhàn)，我工作之后要利用自己的表達方面優(yōu)勢處理好于各個員工之間的關系，為以后的和諧工作奠定良好的道路！ 專業(yè)知識在實習過程中的應用 雖然我所學的專業(yè)是汽車營銷，但是對于第一天進入4S店實習工作的我來說很陌生，剛剛的踏入社會有著一腔熱血，想要大展宏圖努力的把工作做好，就必須把所學的這方面的知識全部運用上去，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。實習，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！ 在實習的這段時間內，我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。 專業(yè)技能在技術活動中的體現(xiàn) 因為我一直是做的汽車銷售，所以只能對在銷售中的一些技能的終結。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。由于客戶通常預先對購車經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會消除客戶的負面情緒，為購買過程奠定愉快和諧的基調。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。對銷售人員的信賴會使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢過程中通過建立客戶信任所能獲得的重要利益。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。要點是針對客戶的個性化需求進行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的
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