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正文內(nèi)容

影響消費心理的社會因素-在線瀏覽

2025-03-10 15:01本頁面
  

【正文】 觀念中了。 。同樣,生產(chǎn)部門和商業(yè)企業(yè)在這種商品上獲得大量利潤后,利潤開始減少。拋售庫存。 (三)消費流行的內(nèi)容 消費流行的內(nèi)容十分廣泛,從一般社會因素分析,可以歸納為以下三個方面: 。 例如時裝、裝飾品、化妝品、煙酒、保健食品、發(fā)型、家具、住宅等等。 。 行動的流行受社會行為觀念、文明程度等環(huán)境因素的影響較大。 是指由某種共同的心理取向所反映出的思想、觀念、風(fēng)氣等的流行。 (四)消費流行的規(guī)律及心理效應(yīng) 消費流行與其他任何社會行為一樣,有其自身運動的過程 也有其發(fā)展變化的一般規(guī)律,了解和掌握消費流行的運動規(guī)律及消費者由此產(chǎn)生的心理效應(yīng),有利于企業(yè)引導(dǎo)消費,掌握市場經(jīng)營的主動權(quán)。 ( 1)發(fā)達地區(qū)向不發(fā)達地區(qū)的傳播。 ( 2)消費流行的波浪式傳播 隨著消費流行,在欠發(fā)達地區(qū)也興起了高潮,此時原來處于高潮的發(fā)達地區(qū)的卻隨之而下降,呈現(xiàn)出波浪式傳播的趨勢。 消費流行,反映出消費者消費需求的階段性和階層性的變化。 ( 1)是由上向下擴展延伸模式 。 “ 上行下效 ” ; 例如影視明星、主持人的某種服飾、發(fā)型或新穎用語,都能很快形成全國的流行行為( PK) ( 2)是由于社會生活環(huán)境變遷、消費觀念的變化,在社會中由消費者自發(fā)形成,而后為社會各階層普遍接受的橫向擴展和延伸的形式。例如:液晶彩電、 MP帶攝像功能的手機等等。 流行商品的壽命周期同樣表現(xiàn)為初級階段、成長階段、全盛階段和衰退階段。 (五)消費流行的方式 消費流行涉及的范圍非常廣泛。 光是 從速度上劃分 ,就可以分為一般流行、迅速流行和緩慢流行; 從時間上分 ,可以分為,短期季節(jié)流行、中短期流行和長期流行等。相互影響、相互滲透。例如中山裝、列寧裝、高領(lǐng)服裝、高跟鞋、手機等。 : 即社會各階層之間相互誘發(fā)的橫向流行的方式。 : 即自下而上的流行方式。例如:牛仔褲起源于美國西部牧牛工人的工裝;領(lǐng)帶起源于北歐漁民系在脖子上的防寒布。引發(fā)流行除了上述榜樣的作用外,還有商品的影響、輿論宣傳的影響等。從外在表現(xiàn)上看,模仿是在非強制因素作用下按照某參照對象所產(chǎn)生出相同或類似行為的活動;從內(nèi)在本質(zhì)上看,模仿是一種學(xué)習(xí)的方式,是一個學(xué)習(xí)的過程。 ( 1)有意模仿。當(dāng)某個參照物出現(xiàn)時,強烈地刺激了模仿者的神經(jīng)系統(tǒng),導(dǎo)致模仿者產(chǎn)生了模仿欲望而實施模仿。 這種模仿行為不是人們深思熟慮的結(jié)果,更多地是在某種心理暗示作用下產(chǎn)生的無意識活動。排隊感染。 隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展,人們的消費在內(nèi)容和形式上一直都充實著新的事物。但消費領(lǐng)域的學(xué)習(xí)一般不易采用正規(guī)的方式,所以, 模仿就成為消費學(xué)習(xí)中的最主要方式。 大凡能引起個體注意和感興趣的新奇刺激,都容易引起模仿 。 (二)從眾行為 :是指群體中的個體出于群體的某種有形或無形的壓力,而在認識和行為上表現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致性的現(xiàn)象。 但與模仿不同的是,模仿來自于非強制性的,而從眾行為是出于壓力。 ( 2)被動從眾: 是指當(dāng)個體認識與群體認識發(fā)生沖突時,個體并未在認識上接受群體意識,但出于個體與群體關(guān)系考慮,而在表面上服從群體認識的表現(xiàn)。 ( 2)心服口不服。 例如多數(shù)人認識到郊區(qū)的大賣場價廉物美,而有些白領(lǐng)由于身份地位等的顧慮,雖然內(nèi)心贊成,但行動上不便支持。類似上述的被動從眾。胳膊擰不過大腿 :從眾行為在消費中是非常普遍的。 這個原理告訴我們。顯然在這個過程中,借助于專家或名人的權(quán)威感召力是非常必要的。 、影響力越大,從眾行為就越容易產(chǎn)生 ,越容易被影響,也就越容易采取從眾行為。一般而言 : : 容易發(fā)生從眾行為的消費者大多對社會輿論和他人的意見十分敏感,缺乏自信,非常注意社會和他人對自己的評價。 , 從總體上的情況,女性比男性更容易出現(xiàn)從眾行為。 必須清醒認識從眾行為也有兩重性,既有促進消費的積極一面,同時,從眾行為也可能導(dǎo)致盲目攀比、超前消費、搶購風(fēng)潮等畸形等消極一面。 例如:消費者對某個商店、某種商品、某個品牌或某種消費方式所保持的固定不變的消費態(tài)度即是消費習(xí)慣典型的表現(xiàn)。由于消費者的個性特征的不同,因此,不同的消費者的消費習(xí)慣是有很大差別的。 (二)消費習(xí)慣的特征 : 消費習(xí)慣是消費者在長期消費實踐中積累形成的 . 因此,作為消費者的個體而言,一個人的消費習(xí)慣可能延續(xù)很長時間; 就消費群體而言,個體成員之間的消費習(xí)慣又會相互影響而導(dǎo)致群體消費習(xí)慣的穩(wěn)定。 由于各個地區(qū)的自然地理環(huán)境不同,不同地區(qū)的消費習(xí)慣也有很大的區(qū)別。 : 即促使某種消費習(xí)慣產(chǎn)生的客觀因素總是要通過消費個人的心理選擇渠道才能表現(xiàn)出來。 (三)消費習(xí)慣的表現(xiàn) 。 消費者在長期的消費實踐中, 可能會由于自然、社會、生理及經(jīng)濟條件等方面的因素固定地消費某種商品。當(dāng)這種特性存在時,與其相連的消費習(xí)慣就不會消失。 與前一種類型的消費習(xí)慣不同,消費者對商品品牌的偏好是在對該品牌有一定認識的基礎(chǔ)上建立起來的。 同時這并不意味著消費者的認識都是科學(xué)的和正確的。 所以,此種消費習(xí)慣是可以通過改變消費者的認識態(tài)度而促使其產(chǎn)生變化。 產(chǎn)生這種消費習(xí)慣的原因一般有兩個: 其一是方便 。 二、消費習(xí)慣原理的應(yīng)用 上述的原理說明人們的消費活動總表現(xiàn)出某種規(guī)律性,經(jīng)營者如果能深入細致地了解、把握這種規(guī)律性,進而在經(jīng)營過程中利用這種規(guī)律性,就能掌握市場的主動權(quán),成為競爭中的勝利者。因此作為經(jīng)營者,不可無視這一事實而片面強調(diào)自身發(fā)展的需要。而這個目標(biāo)的實現(xiàn),是通過按消費習(xí)慣向消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)來達到的。 、生產(chǎn)商品和提供服務(wù)。 而能否做到這一點的關(guān)鍵在于自己所設(shè)計的產(chǎn)品和提供的服務(wù)與消費者的習(xí)慣真正保持一致。 。 只要經(jīng)營者能按照消費習(xí)慣形成的機制原理去營造適宜的條件,那么與這種條件相對應(yīng)的消費習(xí)慣就一定能形成。 消費者可以按照消費習(xí)慣特點的不同分為不同的消費群體。 總之,消費者的消費習(xí)慣蘊藏著許多商機,只要經(jīng)營者正確地認識它、合理地利用它,就一定能獲得收益。 理性消費即物質(zhì)性消費的目的,在于得到該商品或服務(wù)的使用價值; 而感性消費的消費者購買某種商品或利用某項服務(wù)的目的在于通過消費而滿足某種心理傾向。 (二)感性消費的特征: 相對于物質(zhì)消費,感性消費具有如下特征: 。 因此,物質(zhì)性的消費是一種非常穩(wěn)定的消費。 即 當(dāng)物質(zhì)性消費得到充分滿足之后,感性消費便會有較快的增長;當(dāng)物質(zhì)性消費不足時,感性消費便會隨之萎縮,甚至消失。 感性消費的 “ 感性 ” 說明此種消費所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是消費者的感覺。 在對消費者感覺產(chǎn)生影響的諸多因素中,個性是一個起著關(guān)鍵和主導(dǎo)作用的因素。 。感性消費的實際表現(xiàn)取決于實施這種消費的消費者的個性特征、收入水平、文化素質(zhì)、職業(yè)分布、行為習(xí)慣等多種因素。 而且,對于不同的消費者來說,感性消費作為一種消費行為,其產(chǎn)生的過程是異常復(fù)雜的。 既然感性消費是個性化特征極強的消費形態(tài)。各種可能的外在刺激都會引起具有一定個性特征的人的心理變化,從而促進他們在感覺判斷上產(chǎn)生各種表現(xiàn)。 因此,營造不同的消費理念和消費時尚對感性消費主體的感覺施加影響就會促使他們改變其消費標(biāo)準(zhǔn),進而導(dǎo)致消費行為的變化,即感性消費具有無限廣闊的可塑空間。 可隨意支配的個人收入是可支配的個人收入減去用于生活必需品的支出和固定支出(房租水電煤費、保險費)所剩下的那部分的個人收入。所以,消費者在一定時期內(nèi)可隨意支配的個人收入占全部個人收入的比例決定了感性消費市場的規(guī)模。 由于感性消費帶有很強的主觀隨意性, 從而使感性消費市場所對應(yīng)的商品或服務(wù)不像物質(zhì)性消費所對應(yīng)的商品或服務(wù)那樣具有較長時間的穩(wěn)定性。 。因為具有同一收入水平、文化素養(yǎng)的消費者可以因為年齡、性別的不同而在進行消費時表現(xiàn)出極大的區(qū)別; 同時 ,即使前述因素相同, 消費者又可因為其興趣愛好方面的差異而在不同的消費流行觀念影響下產(chǎn)生不同的消費追求。 。所以,由于對消費者心理變數(shù)測量的復(fù)雜性決定了對感性消費市場進行細分的復(fù)雜性。即按消費者需求結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和發(fā)展去把握和調(diào)整供給結(jié)構(gòu)。而關(guān)于感性消費的原理為我們樹立新的市場觀念和正確把握消費結(jié)構(gòu)提供了幫助。 恩格爾定律 告訴我們,隨著人們收入水平的提高,消費者用于服裝、交通、保健醫(yī)療、教育、個人修養(yǎng)和娛樂等方面的支出比例將不斷上升;同時,用于基本生活消費的支出比例將會下降。因此,企業(yè)一定要把滿足消費者的感性消費作為自己發(fā)展的戰(zhàn)略方向 (二) 以感性消費市場的特征作為制定營銷策略的依據(jù)。 。 總之,心理細分的采用和細分過程是否科學(xué)是能否滿足感性消費的關(guān)鍵
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