酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-03-09 00:30本頁面
【正文】 站 站如松 女 士的基本站姿： 身體立直，抬頭、挺胸、收腹，下 頜微收，雙目平視，兩腳成“ V”字型， 膝和腳后跟盡量靠攏，兩腳尖張開距離 為兩拳，雙手自然放下或交叉 形體禮儀 坐 坐如鐘 男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上 形體禮儀 坐 坐如鐘 女士的基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。 形體禮儀 行 行如風(fēng) 規(guī)范的行姿： 行走時，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑。 形體禮儀 蹲 蹲的幾種形式 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 著裝原則 ☆ 著裝 TOP原則 職業(yè)男性西服穿著： 襯衫的袖子比西裝的袖子長 2—3CM 穿好襯衣 ， 領(lǐng)口一定硬扎 、 挺括 ， 外露部分保持平整干凈 領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶在皮帶下四指處 職業(yè)男性西服穿著： √內(nèi)穿無領(lǐng) ， 短袖內(nèi)衣 √ 西褲應(yīng)熨出褲線 √ 扣子系法 √ 穿皮鞋 ， 襪子應(yīng)為黑色 ， 中長筒 職業(yè)女性衣飾要求 重質(zhì)不重量，好布料很重要； 服裝要適合你的年齡、身材和職業(yè)； 要知道適合自己的顏色，； 配件同樣重要。 ⑵、制服的設(shè)計融合了衛(wèi)生和安全的因素，使用保護性的布料，利于洗滌、透氣和健康，特殊崗位還回使用特種面料。不同酒店的制服或部門不一樣，適應(yīng)并配合各部門的主題和色調(diào)。 制服 ? C、穿著制服的舉止： ⑴、不要卷起外衣袖子； ⑵、不要在襯衣領(lǐng)子和外衣領(lǐng)子沒有扣好的情況下，到處走動； ⑶、確保制服的扣子都扣好，特別是領(lǐng)口和袖口； ⑷、確保制服的標(biāo)簽沒有外露； ⑸、男士不要讓內(nèi)衣內(nèi)褲從制服里露出來，女士要經(jīng)常檢查，別讓長襪邊從裙下露出來； ⑹、不要在制服口袋里亂放東西，以免變形； ⑺、隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里，以免彎腰時掉出來，造成不必要的麻煩。 D、 有身份差別：高先低后 （ 身份高先伸手 ， 身份低的應(yīng)立即回握 ） 握手的注意事項 握手必須用右手 ， 并注意力度 。 接名片：與他人認(rèn)識后 ， 應(yīng)立即取出
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