管理決策管理學(xué)-東南大學(xué),胡漢輝-在線瀏覽
2025-03-07 09:04本頁(yè)面
【正文】 5．執(zhí)行方案 方案的實(shí)施是決策過程中至關(guān)重要的一步。 實(shí)施過程中通常要注意做好以下工作： (1)制訂相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實(shí)施； (2)確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充分接受和徹底了解； (3)應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人； (4)建立重要的工作報(bào)告制度，以便及時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 具體追蹤處理措施有三類： 1）保持現(xiàn)狀，不采取措施 2）采取措施糾正偏差 3）修正原決策 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 管 理 學(xué) 主講教師： 胡漢輝 第 06講 小結(jié)： 對(duì)決策過程各階段的不同劃分 信息收 集與整 理 擬定 備選 方案 選擇 方案 執(zhí)行 方案 檢查 評(píng)價(jià) 確定 決策 目標(biāo) 審批 方案 需要做 什么 批準(zhǔn)做 什么 問題是 什么 應(yīng)該 做什 么 決定做 什么 實(shí)際 做什 么 反饋處理 做 得 怎 么 樣 （決策的制定） （決策的執(zhí)行） 圖 2—1 決策的基本過程 22 決策的要素與類型 根據(jù)決策構(gòu)成要素的性質(zhì)和表現(xiàn)的不同，可以將決策區(qū)分為不同的類型： 決策者 ：個(gè)體決策和群體決策； 決策目標(biāo) ：理性決策與非理性決策； 單目標(biāo)決策與多目標(biāo)決策； 決策準(zhǔn)則 ：最優(yōu)決策與滿意決策； 保守決策與冒險(xiǎn)決策； 方案的特性 ：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型 決策 個(gè)體決策 群體決策 相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策有一些優(yōu)點(diǎn)： (1)能更大范圍地匯總信息； (2)能擬訂更多的備選方案； (3)能得到更多的認(rèn)同； (4)能更好地溝通； (5)能作出更好的決策等。 適用范圍 對(duì)于復(fù)雜、重要和需有關(guān)人員廣泛接受的決策問題，組織最好要采取群體的方式來(lái)制定決策。 222 按決策目標(biāo)分類 根據(jù)決策是否圍繞特定的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，是否力圖實(shí)現(xiàn)某種預(yù)期的結(jié)果， 我們可以將決策分為理性決策和非理性決策兩大類。 決策目標(biāo)作為組織決策中不容忽視的要素，它往往是與決策者的價(jià)值判斷聯(lián)系在一起的。 223 按決策準(zhǔn)則分類 最優(yōu)決策與滿意決策 決策者選擇方案時(shí)所依據(jù)的原則和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度往往是不一樣的。 備選方案的特性主要有后果及其可能出現(xiàn)的程度。 例行問題 是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問題； 例外問題 則是指那些偶然發(fā)生的、新穎的、性質(zhì)和結(jié)構(gòu)不明的、具有重大影響的問題，如組織結(jié)構(gòu)變化、重大投資、開發(fā)新產(chǎn)品或開拓新市場(chǎng)、長(zhǎng)期存在的產(chǎn)品質(zhì)量隱患、重要的人事任免以及重大政策的制訂等問題。古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從 經(jīng)濟(jì)的角度 來(lái)看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。 231 古典決策理論 古典決策理論又稱規(guī)范決策理論，是基于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出來(lái)的，主要盛行于 20世紀(jì) 50年代以前。 古典決策理論的 主要內(nèi)容 是： 1)決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)； (2)決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況； (3)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系； (4)決策者進(jìn)行決策的目的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。古典決策理論 忽視了非經(jīng)濟(jì)因素 在決策中的作用，這種理論不一定能指導(dǎo)實(shí)際的決策活動(dòng)，從而逐漸被更為全面的行為決策理論代替。 對(duì)古典決策理論的 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)發(fā)難的第一人是西蒙，他在 《 管理行為 》 一書中指出，理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無(wú)法確切說(shuō)明管理的決策過程，進(jìn)而提出 “ 有限理性 ”標(biāo)準(zhǔn)和 “ 滿意度 ” 原則。 行為決策理論的主要內(nèi)容是： （ 1）有限理性 人的理性介于完全理性和非理性之間，即人是有限理性的，這是因?yàn)樵诟叨炔淮_定和極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)決策環(huán)境中，人的知識(shí)、想象力和計(jì)算力是有限的。 （ 3）情報(bào)、時(shí)限、約束、資源 （ 2）認(rèn)知與偏好 決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響，而在對(duì)未來(lái)的狀況作出判斷時(shí)，直覺的運(yùn)用往往多于邏輯分析方法的運(yùn)用。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有多種：決策者不注意發(fā)揮自己和別人繼續(xù)進(jìn)行研究的積極性，只滿足于在現(xiàn)有的可行方案中進(jìn)行選擇；決策者本身缺乏有關(guān)能力，在有些情況下，決策者出于個(gè)人某些因素的考慮而做出自己的選擇；評(píng)估所有的方案并選擇其中的最佳方案．需要花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢，這可能得不償失。決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案，盡管風(fēng)險(xiǎn)較大的方案可能帶來(lái)較為可觀的收益。 例如，日裔美籍學(xué)者威廉 除了西蒙的 “ 有限理性 ” 模式，林德布洛姆的 “ 漸進(jìn)決策 ” 模式也對(duì) “ 完全理性 ” 模式提出了挑戰(zhàn)。 233 現(xiàn)代決策理論 現(xiàn)代決策理論的核心內(nèi)容是：決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程 ． 組織是由作為決策者的個(gè)人及其下屬、同事組成的系統(tǒng)。這種決策理論對(duì)決策的過程、決策的原則、程序化決策和非程序化決策、組織機(jī)構(gòu)的建立同決策過程的聯(lián)系等作了精辟的論述． 對(duì)當(dāng)今的決策者來(lái)說(shuō) ，在決策過程中應(yīng)廣泛采用現(xiàn)代化的手段和規(guī)范化的程序，應(yīng)以系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)和電子計(jì)算機(jī)為工具，并輔之以行為科學(xué)的有關(guān)理論。 東南大學(xué)遠(yuǎn)程教育 管 理 學(xué) 主講教師： 胡漢輝 第 07講 24 決策的 基本方法 確定型方法，風(fēng)險(xiǎn)型方法和非確定型方法 241 確定型決策方法 確定型決策是指各個(gè)備選方案都只有一種確定的結(jié)果的決策。 確定型決策方法是討論一般決策問題的基礎(chǔ)。要從 300多萬(wàn)個(gè)方案中選取一個(gè)最優(yōu)方案是不太容易的事，但運(yùn)用線性規(guī)劃法可以很方便地解決該類問題。 利潤(rùn) =總收入 –總成本 其中：總收入 =銷售價(jià)格 (P)*產(chǎn)銷量 (Q) 總成本與產(chǎn)銷量有關(guān) 總成本：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1