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2025-03-06 14:38本頁面
【正文】 。 ? 比如他們想要約見的人的早上八點鐘就在他們的辦公室外排隊等候。而要求快速反應(yīng)的重要決策給耽誤。 第二節(jié)組織設(shè)計的任務(wù) ? 一 組織設(shè)計是組織職能的重要內(nèi)容，組織設(shè)計通常可分為以下幾個步驟 : ? 1工作劃分 ? 2建立部門 ? 3決定管理跨度 ? 4確定職權(quán)關(guān)系 :包括縱向職權(quán)關(guān)系和橫向職權(quán)關(guān)系 ? 5通過組織運行不斷修改和完善組織結(jié)構(gòu) 二組織設(shè)計的傳統(tǒng)原則 ? 一層級原則 ? 二管理跨度原則 ? 三統(tǒng)一指揮原則 ? 四責(zé)權(quán)一致原則 ? 五適當(dāng)?shù)氖跈?quán)原則 ? 六經(jīng)濟原則 ? 七分工與協(xié)作原則 ? 八執(zhí)行與監(jiān)督分離原則 ? 九精簡與效率原則 案例分析 ? 喬是一家公司的職員，后來它創(chuàng)辦了貓米玩具公司，是在業(yè)余時間創(chuàng)辦的。 ?后來生意越做越大 ， 他辭去了工作 ， 生意紅火使他后來在這個大都會地區(qū)開了七家連鎖分店 。 ?杰拉爾丁是零售商店的經(jīng)理 ，喬雇她來管理零售商店 。 ?此外一家分店的首席店員辭職了 ， 而這家商店的經(jīng)理說到他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準(zhǔn)確的描述這份工作該干什么 ， 這讓他吃一驚 。 ? 喬常?；倚膯蕷?，因為備他巡視零售商店常碰到雇員對公司的產(chǎn)品系列一無所知，特別是新員工，那些人甚至不知道：貓米公司有自己的工廠。 ? 這牽扯到一個叫得瑪麗的售貨員，他已工作了三年。她并沒有這樣做，有位顧客想買東西，她不理睬，商店解雇了他。她認(rèn)為經(jīng)理解雇她是對婦女的一種歧視性 。 討論題 ? 你認(rèn)為這家玩具公司的組織設(shè)計存在哪些問題 ? ? 瑪麗的指控和經(jīng)理的辯解有沒有道理 ? 第三節(jié)組織結(jié)構(gòu) ? 結(jié)構(gòu)的定義 :結(jié)構(gòu)決定了信息處理的方式 。它將組織的行為組合成為組織的職能 ? 目前常用的組織結(jié)構(gòu)型式有 5種即直線職能結(jié)構(gòu) 。模擬分權(quán)結(jié)構(gòu) 。 ? 直線職能制的缺點 : ? 它缺乏信息交流，各部門缺乏全局觀點，不同的職能機構(gòu)之間，職能人員與指揮人員之間目標(biāo)不易統(tǒng)一，矛盾較多，最高領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)工作量大，這種結(jié)構(gòu)還不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人才， ? 此外，這種結(jié)構(gòu)剛性較大，分工很細(xì)，手續(xù)繁雜，反映較慢，不易迅速適應(yīng)新情況。 ? 它必須具備 3個要素 :第一具有獨立的產(chǎn)品和市場，是產(chǎn)品和市場責(zé)任單位 。第三是一個分權(quán)單位，具有足夠的權(quán)利，能自主經(jīng)營。 ? 事業(yè)部結(jié)構(gòu)的缺點 : ? 對事業(yè)部一級的管理人員要求較高，集權(quán)與分權(quán)關(guān)系比較敏感，一旦處理不當(dāng)可能削弱整個組織的協(xié)調(diào)，而且各個事業(yè)部皆有完備的職能部門，管理人員增多，管理成本較高。 ? 模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)是模擬事業(yè)部結(jié)構(gòu)的形式進行分權(quán)，它與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的重要差別 : ? 這種結(jié)構(gòu)的組成單元并不是真正的事業(yè)部門，實際是生產(chǎn)階段。 ? 這些生產(chǎn)階段之間的關(guān)系相當(dāng)密切，一個生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙可能導(dǎo)致其它生產(chǎn)階段出現(xiàn)障礙。 ? 特點權(quán)利體系是組織建立的基礎(chǔ)，突出上下級關(guān)系。 二維矩陣 廠長 項目 1 項目 2 項目 3 項目 4 部門 1 部門 2 部門 3 ? 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點 : ? 由于矩陣結(jié)構(gòu)按項目進行組織的，所以它加強了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門相互脫節(jié)的現(xiàn)象， ? 它同樣具有工作小組那種機動靈活性，可隨著項目的開始與結(jié)束進行組織或給予解散，一個人可以同時參加幾個項目小組，這就大大提高了人員的利用率。 ? 矩陣結(jié)構(gòu)最主要的缺點是項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，另外矩陣結(jié)構(gòu)造成雙重指揮也是一大缺陷，矩陣結(jié)構(gòu)適用于產(chǎn)品品種多，且數(shù)量大的組織。 ? 委員會按職權(quán)劃分也可劃分兩種形式 :一種是直線式的，它的決策要求下級必須執(zhí)行，另一種
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