勝任力素質(zhì)模型ppt課件-在線瀏覽
2025-03-06 09:43本頁(yè)面
【正文】 e， 1901—1984)：抽樣調(diào)查方法的創(chuàng)始人 蓋洛普公司：蓋洛普博士于 1930年代創(chuàng)立，全球知名的民意測(cè)驗(yàn)和商業(yè)調(diào)查 /咨詢公司。除蓋洛普民意測(cè)驗(yàn)外，商業(yè)研究和咨詢產(chǎn)品主要分布在四個(gè)相關(guān)領(lǐng)域 ：工作環(huán)境監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)和咨詢；員工選拔與培養(yǎng)；顧客滿意度和忠誠(chéng)度測(cè)量與咨詢；戰(zhàn)略性品牌和營(yíng)銷研究、測(cè)量與咨詢 微軟的素質(zhì)觀 ? 選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要：選擇什么樣的人？ – 迅速掌握新知識(shí)的能力 – 僅需片刻思考即可提出尖銳問(wèn)題的能力 – 可以在不同領(lǐng)域的知識(shí)中找出它們之間的聯(lián)系 – 掃視一眼即可用通俗語(yǔ)言解釋軟件代碼的能力 – 關(guān)注眼前的問(wèn)題，不論是否在工作中都應(yīng)如此 – 非常強(qiáng)的集中注意力的能力 – 對(duì)自己過(guò)去的工作仍然記憶猶新 – 注重實(shí)際的思想觀念、善于表達(dá)、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)、快速反應(yīng) 素質(zhì)問(wèn)題的提出 ? 麥克米蘭（ McClelland）：“ Testing petence rather than intelligence” , 1973年 ? 工作績(jī)效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能更好預(yù)測(cè)人在特定職位上的工作績(jī)效 —— 素質(zhì) ? 素質(zhì)（ petency ）：是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的各種個(gè)性特征的集合，是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等 ? 素質(zhì)是判斷一個(gè)人能否勝任某項(xiàng)工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效好壞差異的個(gè)人特征 （二）勝任素質(zhì)的概念 一、勝任素質(zhì)理論概述 勝任素質(zhì) (Competency)是個(gè)體所具備的、能夠以之達(dá)成或預(yù)測(cè)優(yōu)秀工作績(jī)效的內(nèi)在基本特征和特點(diǎn)。勝任素質(zhì)又稱為能力素質(zhì)。 Spencer的素質(zhì)冰山模型 表象的 潛在的 潛在素質(zhì) 顯性素質(zhì) 可見(jiàn)的，外顯的 深藏的，內(nèi)隱的 個(gè)性 /動(dòng)機(jī) 自我形象 /社會(huì)角色 價(jià)值觀 /態(tài)度 技能 知識(shí) 易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià) 后天習(xí)得與難以評(píng)價(jià) 勝任素質(zhì)洋蔥模型 奈德 ?赫曼的全腦模型 A象限 B象限 C象限 D象限 左上腦 右下腦 左下腦 右上腦 分析家 交際家 組織家 夢(mèng)想家 邏輯強(qiáng)
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