【正文】 制這些風(fēng)險(xiǎn)。一般性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)每一個(gè)軟件項(xiàng)目而言都是一個(gè)潛在的威脅。為了識(shí)別特定性風(fēng)險(xiǎn)，必須檢查項(xiàng)目計(jì)劃及軟件范圍說(shuō)明，從而了解本項(xiàng)目中有什么特性可能會(huì)威脅到項(xiàng)目計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要識(shí)別內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)及外在風(fēng)險(xiǎn)。外在風(fēng)險(xiǎn)是指超出項(xiàng)目工作組控制能力和影響力之外的風(fēng)險(xiǎn)，如市場(chǎng)轉(zhuǎn)向或政府行為等。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)憑借對(duì)“因”和“果”（將會(huì)發(fā)生什么和導(dǎo)致什么）的認(rèn)定來(lái)實(shí)現(xiàn)，或通過(guò)對(duì)“果”和“因”（什么樣的結(jié)果需要予以避免或促使其發(fā)生以及怎樣發(fā)生）的認(rèn)定來(lái)完成。 概念風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程見(jiàn)圖104，其中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入可能是項(xiàng)目的WBS、SOW、項(xiàng)目相關(guān)信息、項(xiàng)目計(jì)劃假設(shè)、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文件、評(píng)審報(bào)告、公司目標(biāo)等。此外，還有德?tīng)柗品椒?、頭腦風(fēng)暴法、情景分析法、面談法等。圖10度量4風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程 德?tīng)柗品椒ǖ聽(tīng)柗品椒ㄓ址Q專家調(diào)查法，它起源于20世紀(jì)40年代耒期，最初由美國(guó)蘭德公司首先使用，很快就在世界上盛行起來(lái)，目前此法的應(yīng)用已遍及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、工程技術(shù)等各領(lǐng)域。用德?tīng)柗品椒ㄟM(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程，是由項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)小組選定與該項(xiàng)目有關(guān)的領(lǐng)域?qū)＜?，并與這些適當(dāng)數(shù)量的專家建立直接的函詢聯(lián)系，通過(guò)函詢收集專家意見(jiàn)，然后加以繽合整理，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見(jiàn)。 頭腦風(fēng)暴法所謂頭腦風(fēng)暴法，就是以專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信，a的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。頭腦風(fēng)暴法一般是在一個(gè)專家小組內(nèi)進(jìn)行，通過(guò)專家會(huì)議，激發(fā)專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取耒來(lái)信息。 情景分析法情景分析法是根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)的多樣性，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)問(wèn)題的系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)出多種可能的未來(lái)前景，然后用類似于撰寫(xiě)電影劇本的手法，對(duì)系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出白始至終的情景和畫(huà)面的描述。情景分析法對(duì)以下情況是特別有用的：提醒決策者注意某種措施或政策可能引起的風(fēng)險(xiǎn)或危機(jī)性的后果；建議需要進(jìn)行監(jiān)視的風(fēng)險(xiǎn)范圍；研究某些關(guān)鍵性因素對(duì)未來(lái)過(guò)程的影響；提醒人們注意某種技術(shù)的發(fā)展會(huì)給人們帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”是最常用也是比較簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，它是利用一組提問(wèn)來(lái)幫助管理者了解項(xiàng)目在各個(gè)方面有哪些風(fēng)險(xiǎn)?！帮L(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”可以以不同的方式組織，通過(guò)判定分析或假設(shè)分析，給出這些提問(wèn)的回答，就可以幫助管理或計(jì)劃人員估算風(fēng)險(xiǎn)的影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中的風(fēng)險(xiǎn)條目是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表可以以不同的方式組織。產(chǎn)品規(guī)模項(xiàng)目需求過(guò)程定義開(kāi)發(fā)環(huán)境1）產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查表項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是直接與產(chǎn)品規(guī)模戌正比的。是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？是否以程序、文件或事務(wù)處理的數(shù)目來(lái)估算產(chǎn)品規(guī)模？產(chǎn)品創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)庫(kù)大小如何？產(chǎn)品的需求改變多少？交付之前有多少？交付之后有多少？本產(chǎn)品對(duì)公司的收人有何影響？交付期限的合理性如何？本產(chǎn)品必須能與之互操作的其他產(chǎn)品／系統(tǒng)的數(shù)目？政府對(duì)本產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的約束是什么？產(chǎn)品缺陷所造成的成本消耗是多少？對(duì)于上述產(chǎn)品規(guī)模和商業(yè)影響的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的每一個(gè)回答都必須與過(guò)去∞經(jīng)驗(yàn)加以比較。3）需求相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)檢查表很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性和混亂。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生鍇誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造正確的產(chǎn)品。例如，需求中潛在的問(wèn)題包括：。如果對(duì)于這些問(wèn)題中的任何一個(gè)問(wèn)題的答案是肯定的，則需要進(jìn)一步的研究，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。有些人只知道他們需要什么，而有些人知道他們不需要什么。不同的客戶有不同的個(gè)性。一些人會(huì)高興地接受幾乎任何交付的產(chǎn)品饣并能充分利用一個(gè)不妤的產(chǎn)品；而另一些人則會(huì)對(duì)質(zhì)量差的產(chǎn)品猛烈抨擊。客戶和供應(yīng)商之間也有各種不同的通信方式。一個(gè)“不好的”客戶可能會(huì)對(duì)一個(gè)軟件項(xiàng)目組能否在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。下面的風(fēng)險(xiǎn)襝查表中的條目標(biāo)識(shí)了與客戶特征相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)：該客戶是否很清楚薷要什么；他能否花時(shí)間把需求寫(xiě)出來(lái)？該客戶是否愿意建立與開(kāi)發(fā)者之間的快速通信渠道？該客戶是否具有該產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)奏養(yǎng)？該客戶是否了解軟件過(guò)程？如果對(duì)于這些問(wèn)題中的任何一個(gè)問(wèn)題的答案是否定的，則需要進(jìn)一步的調(diào)研，以評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)程問(wèn)題包括：開(kāi)發(fā)組織是否已經(jīng)擬定了一份已經(jīng)成文的、用于本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的軟件過(guò)程的說(shuō)明？該軟件過(guò)程是否可以用子其他項(xiàng)目？是否為每一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)者和管理者提供了印妤的軟件工程標(biāo)準(zhǔn)？是否定期對(duì)需求規(guī)約、設(shè)計(jì)和編碼進(jìn)行正式的技術(shù)復(fù)審？是否對(duì)每一次正式技術(shù)復(fù)審的結(jié)果建立了文襠，其中包括發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及使用的資源？是否使用配置管理來(lái)維護(hù)系統(tǒng)／軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試用例之間的一致性？對(duì)子每一個(gè)承包出去的子合同，是否有一份文檔化的工作說(shuō)明、一份軟件需求規(guī)約和一份軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃？是否使用方便易用的規(guī)格說(shuō)明技術(shù)來(lái)輔助客戶與開(kāi)發(fā)者之間的通信？b是否使用特定的方法進(jìn)行軟件分析？是否90％以上的代碼都是使用高級(jí)語(yǔ)言編寫(xiě)的？是否使用特定的方法進(jìn)行測(cè)試用例的設(shè)計(jì)？是否使用工具來(lái)創(chuàng)造軟件原型？是否使用軟件工具來(lái)支持文檔的生成和管理？是否收集所有軟件項(xiàng)目的生產(chǎn)率度量值？如果對(duì)于上述問(wèn)題的答案多數(shù)是否定的，則軟件過(guò)程是薄弱的且風(fēng)險(xiǎn)很高。下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與建造的技術(shù)相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)：客戶的需求是否需要?jiǎng)?chuàng)建新的算法？待開(kāi)發(fā)的軟件是否需要與開(kāi)發(fā)商提供的未經(jīng)證實(shí)的軟件產(chǎn)品接口？產(chǎn)品的需求是否要求采用特定的用戶界面？需求中是否要求采用新的分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試方法？ ⒒需求中是否有過(guò)分的對(duì)產(chǎn)品的性能約束？7）開(kāi)發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查表軟件工程環(huán)境支持項(xiàng)目組、過(guò)程及產(chǎn)品，但是，如果環(huán)境有缺陷，它就有可能成為重要的風(fēng)險(xiǎn)源。是否有可用的軟件項(xiàng)目管理工具？是否有可用的分析及設(shè)計(jì)工具？是否有可用的編譯器或代碼生成器？是否有可用的軟件配置管理工具？項(xiàng)目組的成員是否接受過(guò)每個(gè)所使用工具的培訓(xùn)陽(yáng)工具的聯(lián)機(jī)幫助及文檔是否適當(dāng)？如果對(duì)于上述問(wèn)題的答案多數(shù)是否定的，則軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境是薄弱的且風(fēng)險(xiǎn)很高。是否有最優(yōu)秀的人員可用？是否有足夠的人員可用？項(xiàng)目中是否有一些人員只能部分時(shí)間工作？開(kāi)發(fā)人員是否接受過(guò)必要的培訓(xùn)？當(dāng)然，檢查表的類別和條目可以根據(jù)企業(yè)或者項(xiàng)目的具體情況來(lái)選擇或者開(kāi)發(fā)。對(duì)于Class（類）層分三組，即ProductEnginccring、Dcvclopment Environmt和Program Constraints。它們共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)檢查表?xiàng)l目，通過(guò)Attributc屬性值來(lái)識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。圖10度量5風(fēng)險(xiǎn)三層分析結(jié)構(gòu)表亻0丬 三層風(fēng)險(xiǎn)檢查表類（Class）元素（ElCmt）屬性（Attributc）產(chǎn)品工程（Product Enginccring）需求（RCquiremts）穩(wěn)定性〈Stability）完整性（Completencss）清晰性〈Clarity）有效性（validity）可行性（Feasibility）前瞻性（Precedent）衡量性（ScalC）設(shè)計(jì)（DCsign）功能性（Functionality）難度（Difficu1ty）接口（Intcrfaccs）性能（PCrforman∞）易諷！性（Tcstability）硬件的限制（Hardwarc constraints）非開(kāi)發(fā)軟件（Non Devclopmtal software）編碼和單元測(cè)試（Codc and unittcst）可行性（FCasibility）可測(cè)性（Tcsting）編碼（Coding／Imp1cmtation）集成和測(cè)試（Integration and Tes?。┉h(huán)境（Environmt）產(chǎn)品（Product）系統(tǒng)（Systcm）工程特點(diǎn)（En目inecring Spccialtics）可維護(hù)性（Maintainability）可靠性（Reliability）安全性（Socurity）人為因素（Human FactOrs）規(guī)m（Spocification）開(kāi)發(fā)環(huán)境（DcvclopmentEnvironmt）開(kāi)發(fā)過(guò)程（Developmt Process）正規(guī)性（Formality）適合性（Suitability）過(guò)程控制（Process Control）過(guò)程的