【正文】 論不夠深入； Godet 的方法更偏向于定量，變量較多造成規(guī)劃得到的情景數(shù)量過(guò)多。因此各個(gè)環(huán)節(jié)之間均存在反饋回路。激發(fā)規(guī)劃者的直覺(jué)與想象。性質(zhì)相同的因素歸納為一類 (如技術(shù)因素、市場(chǎng)因素等 )；在此基礎(chǔ)上，分析每類因素之間是如何作用的。從確定性要素中選擇早期信號(hào)。獨(dú)立的不確定性要素是開(kāi)發(fā)情景的基礎(chǔ)，它們是不確定性的真正來(lái)源。 獨(dú)立的不確定要素稱為情景變量，確定情景變量后，對(duì)情景變量的可能變化進(jìn)行假設(shè)，并分析情景變量變化給環(huán)境發(fā)展帶來(lái)的影響，將情景變量變化的假設(shè)及其影響按照各因素之間的相互作用關(guān)系組合在～起就得 到了基礎(chǔ)情景。并依據(jù)規(guī)劃結(jié)果對(duì)應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行持續(xù)調(diào)整。筆者認(rèn)為，情景規(guī)劃的核心在于系統(tǒng)思考、改變組織的 心智模式 以及激發(fā)雄心與想象力。它不是從原則和信念出發(fā)，而是從對(duì)商業(yè)圖景的敏銳、切身的感知出發(fā)。玩過(guò) “啤酒游戲 ”的人都能體會(huì)到這一點(diǎn)。 同時(shí)，進(jìn)行情景規(guī)劃不是充當(dāng)占卜士和預(yù)言家的角色，而是基于一連串的邏輯和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的推演。 改善心智模式 同時(shí)， 情景規(guī)劃是一種使心智保持開(kāi)放狀態(tài)的學(xué)習(xí)方式，是一種思維上的獨(dú)特的修煉。圣吉 在 《第五項(xiàng)修煉》 中反復(fù)提到 殼牌公司 的 “情景規(guī)劃 ”小組，就是為了說(shuō)明：情景規(guī)劃并不僅僅是發(fā)展幾個(gè)未來(lái)的情景，其核心是要改變組織的 心智模式 。我們現(xiàn)在要設(shè)計(jì)一些未來(lái)情景，讓管理者會(huì)質(zhì)疑自己相對(duì)于實(shí)際狀況的心智模式，并在必要的時(shí)候改變它。誠(chéng)如皮埃爾 ?瓦克所言： “除非我們能夠影響重要決策者對(duì)于實(shí)際狀況所持的心智印象，否則我們對(duì)未來(lái)的各種看法就像是撒在石頭上的水一般，四散而無(wú)法凝聚。舍伍德指出，情景規(guī)劃是一種能夠激發(fā)雄心、遠(yuǎn)見(jiàn)和想象力的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。這樣，一旦未來(lái)這些情景真的發(fā)生了，我們就可以采用已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)的決策，最大限度的避免因?yàn)橥蝗幻媾R意外而陷入慌亂的概率，增 加把握住機(jī)會(huì)的幾率。 [編輯 ] 情景規(guī)劃與學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建 情景規(guī)劃是 學(xué)習(xí)型組織 的切入點(diǎn) 由于學(xué)習(xí)和計(jì)劃密不可分，計(jì)劃又和管理掛鉤，因此殼牌集團(tuán)中必定會(huì)有學(xué)習(xí)。在殼牌集團(tuán)的分公司里，學(xué)習(xí)不再是獨(dú)立于商業(yè)主流的少數(shù) “專家 ”的專利。雖然持續(xù)的培訓(xùn)和教育也很重要，但和計(jì)劃相比，它們與許多 商業(yè)運(yùn)作 的關(guān)系則步那么緊密。但是到了 “尊重 ”這個(gè)階段，更需要戰(zhàn)略性思考和行動(dòng)。 [編輯 ] 如何進(jìn)行情景規(guī)劃？ 游戲 情景規(guī)劃師經(jīng)過(guò)十幾 年的研究制定出的情景，要在幾個(gè)小時(shí)或者幾天的時(shí)間傳授給決策者，這幾乎是不現(xiàn)實(shí)的。而約翰 阿里 ?德吉斯 （ Arie DeGeus）曾經(jīng)在殼牌工作了 38 年，他指出，在 企業(yè)環(huán)境 中，講授還有一個(gè)缺點(diǎn)：一般而言，教師肯定會(huì)被學(xué)生視為權(quán)威，因?yàn)樗麄冋J(rèn)定教師比自己理解得深刻。如果聽(tīng)講者不承認(rèn)你是權(quán)威，你就根本無(wú)法講授了。游戲可以顯著地促進(jìn)學(xué)習(xí)，這一點(diǎn)絲毫不奇怪，我們生活中一些最困難最復(fù)雜的問(wèn)題是通過(guò)游戲認(rèn)識(shí)的。 描述未來(lái)世界 進(jìn)行情景規(guī)劃最簡(jiǎn)單的方法就是完成一張表格。三個(gè)行分別代表環(huán)境、控制桿和成果。 [編輯 ] 情景規(guī)劃案例分析 [編輯 ] 情景規(guī)劃案例一：南非 南非是能夠說(shuō)明情景規(guī)劃作用的最具說(shuō)服力的例子之一。 80 年代中期，德克勒克政府找到英美公司專門負(fù)責(zé)角本計(jì)劃工作的克萊姆 曼德拉，南非將會(huì)發(fā)生什么樣的變化。在此基礎(chǔ)上，他和其他小組成員一道向南非公眾發(fā)表了數(shù)次演講，將 2022 年南非可能面臨的各種情 況呈現(xiàn)在人們面前。但同時(shí)，他們也鼓舞南非人民去 “想哪些不敢想的事 ”。雖然這只是一種假想，但卻幫助南非扭轉(zhuǎn)了國(guó)內(nèi)爭(zhēng)論的方向。自2022 年聯(lián)通開(kāi)展 CDMA 業(yè)務(wù)以來(lái)，其發(fā)展并 不如意，實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果與既定目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)，預(yù)先所希望的通過(guò) CD—MA 占領(lǐng)移動(dòng)的高端市場(chǎng)的目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，聯(lián)通在通信業(yè)務(wù)上仍處于被動(dòng)和弱勢(shì)地位。 雖然聯(lián)通在做決策之前經(jīng)過(guò)了仔細(xì)考慮，但其并未采用情景規(guī)劃的 思維方法 。 其次，在分析階段，聯(lián)通對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的不確定性認(rèn)識(shí)不足。此外，聯(lián)通沒(méi)有考慮 GSM 和 CDMA 網(wǎng)絡(luò)的相互影響，即沒(méi)有或未充分進(jìn)行交叉影響分析，以至于最終形成的 愿景 缺乏科學(xué)依據(jù) ——這是致命的錯(cuò)誤。我們按照技術(shù)和市場(chǎng)兩個(gè)維度 (這是最主要的兩個(gè)決定因素 )再現(xiàn)了這些情景，見(jiàn)下圖。 2022 年 10 月，CDMA 業(yè)務(wù)被并人 中國(guó)電信 ，雖然這是國(guó)家層面的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，但也與其不理想的業(yè)績(jī)有關(guān)。如果我們仔細(xì)運(yùn)用情景規(guī)劃法進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)：雖然 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 已然出臺(tái)，但它所依賴的新市場(chǎng)還沒(méi)有成熟，技術(shù)本身也不完善，而且電信運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此此時(shí)更合適的戰(zhàn)略應(yīng)是保持觀望、進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備。聯(lián)通發(fā)展 CDMA 業(yè)務(wù)沒(méi)有錯(cuò)，這是趨勢(shì)所在，錯(cuò)在其時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)。曼德拉被釋放，南非社會(huì)的大轉(zhuǎn)型拉開(kāi)序幕。人們開(kāi)始討論種族和解，開(kāi)始談?wù)撊绾瓮七M(jìn)國(guó)家的進(jìn)步。一 些長(zhǎng)期在地下為自由而斗爭(zhēng)的人們公開(kāi)加入政府，那些在游擊戰(zhàn)中互相對(duì)峙的派別則可能要一起工作，從前勢(shì)不兩立的敵人將成為同事，這就是南非所面對(duì)的令人尷尬而又頗具戲劇性的局面。一個(gè)新南非迫切需要來(lái)自不同組織各方進(jìn)行 “戰(zhàn)略對(duì)話 ”，但他們并不習(xí)慣如此。正是在這種背景下，西開(kāi)普大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家邀請(qǐng)殼牌公司的情景規(guī)劃師亞當(dāng) 這是一種全新的戰(zhàn)略對(duì)話。卡亨對(duì)此進(jìn)行了如下說(shuō)明： 這個(gè)情景團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自南非各種團(tuán)體的 22 名成員。我們的目的是，希望通過(guò)調(diào)查開(kāi)發(fā)出一個(gè)關(guān)于這個(gè)國(guó)家前景的共同心智模式。他們預(yù)期會(huì)議將出現(xiàn)無(wú)休止的爭(zhēng)吵，而不能就任何事情達(dá)成一致意見(jiàn)。 ”事實(shí)證明，在當(dāng)時(shí)的情形下這一講話具有解放思想的作用。如果一開(kāi)始就尋求建立共同愿景，他們是不可能達(dá)成任何有價(jià)值結(jié)果的，對(duì)話最終只會(huì)是不歡而散。 參加者開(kāi)始做一個(gè)練習(xí)，這個(gè)練習(xí)讓人們意識(shí)到他們無(wú)法真正預(yù)測(cè)未來(lái)會(huì)發(fā)生什么。當(dāng)所有人再重新集合在一起時(shí)，大家提出的情景已經(jīng)有了 30個(gè)。促進(jìn)師只允許兩種類型的插話： “為什么會(huì)發(fā)生 ?”和 —F 面會(huì)發(fā)生什么 ?”如果某些出席者不能回答這些問(wèn)題，他們所提出的未來(lái)情景就只能放在一邊，暫時(shí)不予考慮。這樣的故事在邏輯上必須一致，具有可能性，這是很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。 接下來(lái)，促進(jìn)師問(wèn)道： “對(duì)一個(gè)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，哪一個(gè)故 事是有用的 ?”也就是說(shuō)，參與者要以聽(tīng)眾的視角思考問(wèn)題。它們?nèi)狈A(chǔ)性的研究，也談不上量化，但是其意義在于，這些情景是一個(gè)背景廣泛的團(tuán)體合作達(dá)成的結(jié)果。 當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)走到一起時(shí)，他們對(duì)過(guò)渡時(shí)期的困難沒(méi)有共識(shí)。 此外，雖然過(guò)程中不時(shí)也會(huì)有充滿火藥味的情況，但沒(méi)有成員退席。 情景規(guī)劃的好處是，它不像談判，人們不必斤斤計(jì)較， 這個(gè)過(guò)程所關(guān)注的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)一種共同的語(yǔ)言，一種理解這個(gè)世界的共同方式。 [編輯 ] 情景規(guī)劃案例四：法國(guó) ELF[5] 法國(guó)最大的燃料公司 Elf 在 15 年中實(shí)施了三次情景分析。 1996年開(kāi)始的規(guī)劃是以 2022 年為預(yù)測(cè)目標(biāo)的。感興趣的讀者可以參考 Francois Didier 針對(duì)Elf 案例的報(bào)告，由法國(guó)人 Paul A1ha 在 1985 年出版。 1969 年，出現(xiàn)了一個(gè)內(nèi)部咨詢和外部咨詢的小組?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)雖然沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到石油危機(jī)的出現(xiàn)，但 Elf在阿爾及利亞石油上地位的動(dòng)搖卻已是可見(jiàn)的了。這些建議都為公司帶來(lái)了收益。事實(shí)上，兩三年后 Elf 也介入了這些領(lǐng)域。整體來(lái)說(shuō)這篇針對(duì)第一次規(guī)劃的報(bào)告還是不錯(cuò)的。 1978—1979 年的第二次運(yùn)用，以 1990 年為水平 EIf 公司的戰(zhàn)略經(jīng)理 Francois Didier 接管了這次規(guī)劃，他帶領(lǐng) 8 個(gè)員工經(jīng)過(guò)了幾個(gè)月的努力完成了這次規(guī)劃。正如第一次運(yùn)用時(shí)，這一次的規(guī)劃中能源部門的變化依然很難掌握。然而，所不同的是這次的注意力都集中在了科技這一主題上。 在與 Sanofi(個(gè)制藥公司 )合作發(fā)展生物科技時(shí)，也重視化學(xué)產(chǎn)品方面的重組。其他在一些小組確實(shí)在整個(gè) 20 世紀(jì) 80 年代起到了一定的作用。它歷經(jīng) 18 個(gè)月之久，動(dòng)用了很多人參與此次的研究。 就像前幾次的運(yùn)用，這一次也沒(méi)有采取任何特別的方法，只是在團(tuán)體積極性和最后期限問(wèn)題方面，要求具有較高的專業(yè)技巧。 在這個(gè)案例中，兩個(gè)外聘顧問(wèn)被指派了其他任務(wù)：對(duì)需要指導(dǎo)的小組提供服務(wù)。 Elf 公司因此就選擇了將其發(fā)展建立在其他三種產(chǎn)業(yè) (石油、化學(xué)、醫(yī)療或衛(wèi)生產(chǎn)品 )削減的基礎(chǔ)上的決策。 由于其發(fā)展過(guò)程中的財(cái)政困難問(wèn)題， Elf 和 Shell 公司都規(guī)范地運(yùn)用了情景規(guī)劃的方法。正如任何流程都可以改進(jìn)一樣，這些公司經(jīng)常運(yùn)用現(xiàn)有的情景分析工具以加強(qiáng)分析的相關(guān)性、一致性及可行性。 ? 8 ? 推薦 情境規(guī)劃的應(yīng)用與濫用 發(fā)表由 Lzq0702 588 天之前 (20220513) 分類 : 管理 | 標(biāo)簽 : 情境規(guī)劃 來(lái)源： 21 世紀(jì)網(wǎng) 時(shí)間： 20220513 要做出令人滿意的情境規(guī)劃出人意料地困難，但是，它們可以幫助你提出正確的問(wèn)題，并為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而未雨綢繆。 情境規(guī)劃 （又作 “情景規(guī)劃 ”）是 戰(zhàn)略 專家的 “軍械庫(kù) ”中一種有力的工具。情境規(guī)劃使戰(zhàn)略專家們?cè)趩我?預(yù)測(cè) 的虛假確定性與常常在困難時(shí)期產(chǎn)生的、令人困惑的無(wú)所適從之間把握正確的航程。 關(guān)于情境規(guī)劃的文獻(xiàn)資料汗牛充棟：它們起源于戰(zhàn)爭(zhēng)游戲，由 殼牌石油公司 率先使用，如何構(gòu)建情境，如何從情境發(fā)展到 決策 ，等等。最后，我會(huì)給出一些 經(jīng)驗(yàn)法則 ，這些經(jīng)驗(yàn)法則幫助我 ——我希望也將幫助你 ——最有效地應(yīng)用情境規(guī)劃。 情境規(guī)劃可以拓展你的 思維 如果你設(shè)定多種可能的結(jié)果，每一種都基于將導(dǎo)致這些結(jié)果的各種事件的發(fā)生順序，那么，你的思維將會(huì)更加開(kāi)闊。通過(guò)演示事情可能會(huì)如何——以及為什么會(huì) ——非常迅速地變好或變壞，我們就會(huì)提高自己對(duì)未來(lái)可能具有的各種可能性的防范，做到有備無(wú)患。 這種怪癖，加上其他一些因素，在最近的危機(jī)中得到了最有力 的說(shuō)明。如果他們反躬自問(wèn)，為什么不久以前的過(guò)去未必能對(duì)未來(lái)起到良好的指導(dǎo)作用，他們就會(huì)回想起 20世紀(jì) 90年代末期發(fā)生的 亞洲金融危機(jī) 、 90 年代初期發(fā)生的 房地產(chǎn) 不 景氣 、 1987 年 10 月發(fā)生的 股災(zāi) ，等等。制定情