主管培訓(xùn)之三授權(quán)監(jiān)督技巧--簡(jiǎn)體版-在線瀏覽
2025-02-28 19:36本頁面
【正文】 原因？ 現(xiàn)象 5 4 3 2 1 ，否則我只把自己不想做的事分派出去。 ，我就會(huì)親自去做，即使會(huì)影響到其他要事。 。 ，我一定會(huì)告訴團(tuán)隊(duì)成員要達(dá)成的目標(biāo)、希望的做法 及完成日期。 ，我會(huì)馬上介入。 認(rèn)識(shí)四種授權(quán)風(fēng)格 ? 主導(dǎo)型（ Controller） ? 教練型（ Coach） ? 顧問型（ Consultant） ? 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 主導(dǎo)型（ Controller） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 時(shí)間緊迫時(shí)決策迅速；目標(biāo)、績(jī)效明確；不大容易偏離你所訂的方向；潛在的錯(cuò)誤較少。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)不足，特別是處理重要的工作時(shí)及時(shí)間緊迫時(shí)。 教練型（ Coach） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 團(tuán)隊(duì)成員可借著學(xué)習(xí)而建立信心；減少犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)；但要鼓勵(lì)他們敢于承接任務(wù)。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員具備部分經(jīng)驗(yàn)，但仍需要你某種程度的協(xié)助；士氣可能低落之處。 【 缺點(diǎn) 】 決策過程可能會(huì)比較費(fèi)時(shí)；團(tuán)隊(duì)成員會(huì)不時(shí)地來請(qǐng)教你。 協(xié)調(diào)型（ Coordinator） 【 優(yōu)點(diǎn) 】 讓你有最多的時(shí)間去做其他的事，團(tuán)隊(duì)成員能獨(dú)立作業(yè)，能主動(dòng)、有干勁和決心。 【 適用情況 】 團(tuán)隊(duì)成員有豐富經(jīng)驗(yàn)和十足干勁，能獨(dú)立作業(yè)并解決大部分的問題。去年獲上級(jí)賞識(shí)，晉升課長(zhǎng)。 陳課長(zhǎng)于是考慮部屬能力、工作量、個(gè)人職業(yè)生涯等因素重新安排部屬工作內(nèi)容（職掌），大部分部屬認(rèn)為安排得宜，有利組織運(yùn)作及個(gè)人生涯發(fā)展。平常案件不少，但多屬小案件；她常私下向同事抱怨工作量太大。李先生說，「貴部門陳小姐似乎工作負(fù)荷太大了，上周我們委托她進(jìn)行的 DM設(shè)計(jì)，好像還沒開始進(jìn)行?！梗ㄒ韵率莿⒔?jīng)理和陳小姐的對(duì)話） （劉）：「陳小姐，目前妳手上除了固定特異的稿子，中興的三張色稿，以及華隆的 DM之外，還有沒有其他的案件？」 （陳）：「嗯，大概就是這樣了?！? （劉）：「依我看，這些最多只需兩個(gè)工作天即可完成，請(qǐng)問妳可不可以做到？」 （陳）：「什么！兩天！ … 好吧，我盡量就是了。說什么上司認(rèn)為她沒事干， … 兩天內(nèi)要趕出七、八張稿子。由支援課中之一位 A小姐擔(dān)任助理，每天負(fù)責(zé)出貨打單作業(yè)，需在 terminal前依Sales之訂貨單，在計(jì)算機(jī)出貨系統(tǒng)上輸入數(shù)據(jù)及印出貨單，作業(yè)較單調(diào)且旺季時(shí)忙碌不已。但 A小姐以年資較久及采購工作日漸增多為由，而將出貨作業(yè)全數(shù)交由 B小姐，致使后者一人支援四位 Sales而大感吃不消，加上出貨單每日上午 10:30即截單，致使作業(yè)常逾時(shí)而經(jīng)銷商未能實(shí)時(shí)收到貨， B小姐也感工作量太多而顯得無效率。 每次參加會(huì)議接受任務(wù)指派后，雖然我很想全力達(dá)成，但沒多久就忘了這檔事，以致弄得不可收拾。 我試過
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