主管培訓(xùn)之三授權(quán)監(jiān)督技巧--簡體版-wenkub
2023-01-26 19:36:16 本頁面
【正文】 可以授權(quán)給有經(jīng)驗的團(tuán)綴成員來操控。 顧問型（ Consultant） 【 優(yōu)點 】 不占用你太多的時間；能提高部屬工作意愿，且能鼓舞他們承接任務(wù)；團(tuán)隊成員能提出建議與改進(jìn)方案。 【 缺點 】 團(tuán)隊可能會變成一盤散沙。陳君晉升課長后參加訓(xùn)練中心舉辦的 MTP訓(xùn)練課程，有很深的體認(rèn)，知道：能提供「組織」（工作環(huán)境）成長與繁榮的是人，因此明了「組織」 （工作環(huán)境）究竟要往何種途徑走，乃是管理者所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 某日，業(yè)務(wù)一部李先生與陳小姐的上司劉經(jīng)理聊天時，談到陳小姐?！? （劉）：「妳認(rèn)為這件設(shè)計工作，大概需要幾天才能完成？」 （陳）：「我想，如果沒有其他案件臨時加入的話，至少需要三、四個工作天才可完成。 分析問題 對策研討 個案研討 個案 3：職務(wù)交代不明之問題 個案描述 某公司事業(yè)處底下設(shè)有業(yè)務(wù)課及支持課，業(yè)務(wù)課有三位 Sales。 如果你是部門主管，應(yīng)如何處理？ 分析問題 對策研討 個案研討 個案 4：健忘的困擾 個案描述 我有個難于啟齒的問題：健忘。而且，當(dāng)我在實驗室巡視時，會有許多構(gòu)想，但總是忘了帶筆記本，請你給我一點建議？ 分析問題 對策研討 個案研討 個案 5：指正部屬錯誤造成裂痕 個案描述 我最得力的一位部屬剛完成一件大案子，她做得非常好，可是，在她向我報告她所完成的案子時，我一眼就看到一個錯誤。雖然我對她完成的這個案子，給她一份相當(dāng)優(yōu)厚的獎金，但未能使她消氣，而且她甚至考慮要辭職。 后來，雖然我告訴她，她做得非常好，但我一開始的反應(yīng)，卻破壞了我對她的贊美。我的健忘帶給上司和同事相當(dāng)大的困擾，如果不治好的話，可能會影響到我的前途。 部門因需自行進(jìn)貨，向外采購，另多了項產(chǎn)品采購的工作，可自行獨立作業(yè)，工作較輕松亦由 A小姐負(fù)責(zé)，后因部門業(yè)務(wù)擴(kuò)張，出貨作業(yè)量增加并增加了一位 Sales，于是招募了 B小姐，協(xié)助 A小姐，共同處理出貨作業(yè)?！? 陳小姐回到座位后，就向鄰座企劃助理蔡小姐大吐苦水一番。」劉經(jīng)理奇怪說道：「是嗎？我看最近她的案子并不多呀！」他又說，「下午我會跟她 Review工作，順便看看你的稿件如何了。但原財產(chǎn)管理員被指派負(fù)責(zé)車輛管理業(yè)務(wù)的李君，卻大為不悅，認(rèn)為當(dāng)初應(yīng)征是財產(chǎn)管理，而非車輛管理業(yè)務(wù)，故無法接受如此安排，陳課長為了此事找李君面談，說明組織（工作）之更動，對公司、對個人皆有利，但仍不為李君接受，陳課長該如何處理？ 分析問題 對策研討 個案研討 個案 2：職務(wù)認(rèn)知不一 個案描述 陳小姐是某廣告公司的美工設(shè)計人員，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)一部的客戶廣告稿之設(shè)計，來公司已屆兩年。
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