業(yè)務人員自我管理培訓-在線瀏覽
2025-02-28 19:30本頁面
【正文】 自我管理不是外在的管理，而是改變你自己的心理。業(yè)務人員自我管理 (請?zhí)峁?) 第一部分：認識自我管理 第二部分：自我管理成功步驟 第三部分：如何實現(xiàn)自我管理 主要內容 (請?zhí)峁?) 第一部分 認識自我管理 (請?zhí)峁?) 一、從事營銷職業(yè)的優(yōu)勢 ? 工作時間彈性 ? 收入比以前增多 ? 可以認識更多的人 ? 有更多的培訓機會 ? 有更多的挑戰(zhàn)和升職機會 ? 靠經驗和能力，重新設計職業(yè)生涯 (請?zhí)峁?) 二、從事營銷職業(yè)的劣勢 ? 市場難做 ? 壓力大 ? 危機感 ? 與人打交道難 ? 生活沒有規(guī)律 ? 孤獨無助 ? 屬于個人的時間少 (請?zhí)峁?) 三、自我管理的含義 ? 自我管理，就是自我主動去管理，是指行為主體對自己本身、對自己的思想、心理和行為表現(xiàn)所進行的管理。 ? 自我管理屬于管理心理學的范疇。 ? 自我管理：對我們業(yè)務人員的理解 ——對一定的文化價值體系理解和興趣程度、自律感、羞恥感、自我約束力及自我激勵能力、工作的主動性和能動性、自信心、團隊協(xié)作以及學習進步和榮譽追求等。 ? 業(yè)務人員的工作性質決定：必須加強自我管理。） ? 自我管理已不是高層管理者的專利：管理大師彼得－杜拉克在 《 二十一紀的管理挑戰(zhàn) 》 中寫到：有偉大成就的人，向來善于自我管理，今天即使是資質平庸的人，也必須要學習自我管理 。 (請?zhí)峁?) 三、選擇擅長的戰(zhàn)場 ? 商場如戰(zhàn)場、商場如球場，要定位自己。 ? 表達能力沒有別人好，就寫出來。 ? 表達、文字都不好，認真的做出來，讓別人說。對困難總是推說 “ 不可能 ” 、 “ 辦不到 ” ，業(yè)務人員微妙的心理差異，造成了銷售成功與失敗的巨大差異。 ? 松下幸之助說； “ 自卑感是銷售人員的大敵，是阻礙成功的絆腳石 ” 。 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 樹立正確的認識： ? 正確認識銷售職業(yè)的意義 :美國某機構調查表明，銷售新手失敗的一個最大原因是職業(yè)自卑感，銷售人員要培養(yǎng)自己的職業(yè)自豪感。 ? 性格與銷售成績的關系：美國十大銷售高手之一的喬 ? 對顧客拒絕要正確認識：與其說你是在一次一次地逃避拒絕，不如說你是在一次一次地趕走成功。 (請?zhí)峁?) 三、培育好的職業(yè)心態(tài) 積極的自我肯定： ? 重要性：不肯定自己的作用，時時感到自卑，在微小之處都會體現(xiàn)一種自我否定的思維方法，因而會極大地影響自己的成功。 ? 方式：自我肯定可以默不作聲地進行，也可以大聲說出來，還可以在紙上寫下來，甚至可以歌唱或吟誦。 ? “ 自信是你的一種表現(xiàn)，人的能力并沒有本質差別，如果有，那也是知識更新的差別。 ” ? 將失敗作為你反面信息的反饋，以使你調整方向：這樣看待拒絕多么令人愉快！因為反面的信息回饋的真正意義就是：信息反饋使您能夠再次走上工作日程。但是，你發(fā)現(xiàn)自己在以后的兩個星期都做了
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