酒店保安員培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-02-28 18:29本頁面
【正文】 每月評選出一位外，在次年 1月總經(jīng)理辦公會上還均以不記名投票的形式再次評選出年度最佳員工，最佳員工將在店慶晚會上獲得由酒店高層領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)獎金 500元及榮譽證書。 5. 以上所有獎項總經(jīng)理均具有一票否決權(quán)。 口頭警告 有下列過失之一者，將被處以口頭警告處分； 口頭警告予以扣罰現(xiàn)金10元。 2. 不使用指定的員工通道 。 4. 搭乘客用電梯 （特殊情況例外）。 6. 未能保持更衣柜及更衣室的整潔。 8. 在酒店內(nèi)隨地吐痰或亂扔雜物。 10. 疏忽或不小心毀壞酒店財物。 12. 在工作區(qū)內(nèi)吃喝；在員工餐廳不講衛(wèi)生。 14. 在非吸煙區(qū)吸煙 。 16. 上下班不打鐘卡。 18. 不報告導(dǎo)致客人投訴的事件。 20. 對客人缺乏應(yīng)有熱情，表情冷漠、僵硬 。 書面警告 有下列過失之一者，將被處以書面警告處分；書面警告予以扣罰現(xiàn)金40元。 2. 在更衣柜內(nèi)存放食品和飲料。 4. 工作時收聽收音機、錄音機、看與酒店無關(guān)的書報。 6. 當值時睡覺 。 8. 當班時私自會客。 10. 曠工一天，習慣性遲到，捏造事實請假。 12. 未保管好鑰匙、磁卡 。 14. 瀆職工作，質(zhì)量一再達不到標準。 16. 在酒店門、窗、電梯間、走廊、餐廳等場所亂寫亂畫。 18. 不遵守更衣室、員工餐廳、員工宿舍的管理規(guī)定。 20. 拒絕接受關(guān)于行為或紀律方面的有關(guān)勸告。 22. 其它較嚴重過失行為。 1. 第二次書面警告。 3. 因遲到、早退或曠工以致酒店損失重大，影響極壞者。 5. 在禁區(qū)內(nèi)動用火種。 7. 在酒店范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何致使自己或其它員工處于險境或使酒店任何個人財物受損害的情況時，不向上司報告 。 1. 未經(jīng)酒店授權(quán)與其它公司或個人交易。 3. 未經(jīng)授權(quán)使用酒店車輛、設(shè)備、器械。 5. 拾到財物不上交。 7. 未經(jīng)批準利用酒店電話打長途電話。 9. 未經(jīng)同意打開或觸動客人財物。 11. 未經(jīng)授權(quán)攜帶或濫用鑰匙、磁卡。 13. 偷竊客人、酒店或員工的財物 。 15. 故意破壞酒店財物、設(shè)備設(shè)施。 17. 在酒店內(nèi)私藏毒品。 19. 截留帳款或服務(wù)款項。 21. 采取惡劣的態(tài)度或行為損壞酒店聲譽。 23. 未經(jīng)批準私自復(fù)制酒店鑰匙、磁卡 。 2. 直線督導(dǎo)層及各當班責任人處罰項，應(yīng)自檢的工作或行使工作職能出現(xiàn)過失時，需負管理連帶責任，處
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