酒店保安員培訓(xùn)ppt課件-wenkub
2023-01-26 18:29:40 本頁(yè)面
【正文】 員工作成績(jī)優(yōu)異，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)連續(xù) 3個(gè)月完成預(yù)訂目標(biāo)，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，具有良好的個(gè)人素質(zhì)及發(fā)展?jié)摿?，即可獲得本獎(jiǎng)項(xiàng)。 獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi) 優(yōu)秀員工、微笑大使、拾金不昧獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)、總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、委屈獎(jiǎng)。 優(yōu)秀員工 基本要求：在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)最為優(yōu)異，工作效率高且完成工作質(zhì)量好，能發(fā)揮主人翁責(zé)任感。 周期：半年 時(shí)限：每年 6月 24日、 12月 24日將評(píng)選結(jié)果上報(bào) 獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)金 300元 總經(jīng)理特別獎(jiǎng) 基本要求：工作表現(xiàn)杰出，為酒店作出突出貢獻(xiàn)，員工提出合理化建議，被酒店采納，并取得良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)利益，員工為酒店經(jīng)濟(jì)利益及社會(huì)聲譽(yù)創(chuàng)造重大貢獻(xiàn)者給予總經(jīng)理特別獎(jiǎng)。如有客人表?yè)P(yáng)信也需同時(shí)提供。 紀(jì)律處罰種類(lèi) 口頭警告、書(shū)面警告、最后警告、辭退、解聘或即時(shí)開(kāi)除。 3. 儀容儀表不整，當(dāng)職時(shí)未穿整齊制服，不佩戴名牌。 7. 工作時(shí)咀嚼口香糖或零食。 11. 工作區(qū)雜亂無(wú)章，機(jī)器不干凈、不整潔、設(shè)施設(shè)備沒(méi)有放在規(guī)定位置。 15. 未經(jīng)許可在正常工作結(jié)束時(shí)間之前停止工作。 19. 不與客人打招呼。 1. 擅離工作崗位或串崗。 5. 對(duì)客人不禮貌，高聲與客人說(shuō)話(huà) 。 9. 當(dāng)值時(shí)喝酒或酒后上崗 。 13. 與客人不適當(dāng)?shù)慕佑|，與客人兌換錢(qián)幣，向客人索要小費(fèi)或禮物 。 17. 違反安全工作規(guī)則。 21. 第二次口頭警告。 2. 代人打鐘卡或委托他人打鐘卡。 6. 玩弄滅火器或保安設(shè)施。 2. 可能使他人生命安全處于危險(xiǎn)的行為。 6. 未經(jīng)書(shū)面同意曠工三天。 10. 發(fā)表關(guān)于員工、管理層及酒店方面的虛假的不公正言論或聲明。 14. 超額或折價(jià)收取服務(wù)費(fèi)，擅自改動(dòng)帳單或收據(jù)。 18. 遞交辭職報(bào)告未經(jīng)批準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不來(lái)上班。 22. 玩忽職守，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，頂撞上司者。 3. 當(dāng)直線(xiàn)督導(dǎo)層及各當(dāng)班責(zé)任人正確行使其職能時(shí) ,而當(dāng)事人拒不執(zhí)行或改正者 ,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)應(yīng)的處罰。 ? 處分有效期： 口頭警告 6個(gè)月；書(shū)面警告 6個(gè)月；最后警告 12個(gè)月 。 2. 不得隨意將易然物品放在非指定位置。 7. 員工下班前必須檢查所有的煤氣設(shè)備，關(guān)閉所有的氣閥。 4. 呼喚附近同事援助。 8. 不可使用電梯。 3. 加設(shè)標(biāo)志，警告別人勿靠近危險(xiǎn)區(qū)。我們的員工應(yīng)時(shí)刻注意： 2. 不要亂扔物品，不要隨地吐痰，盡量少
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