質(zhì)量管理知識培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-02-28 17:56本頁面
【正文】 質(zhì)量的概念 ? 質(zhì)量，有狹義和廣義兩種含義。前者就是產(chǎn)品質(zhì)量，后者則除了產(chǎn)品質(zhì)量外，還包括工作質(zhì)量。 產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量以及工序質(zhì)量 ? 產(chǎn)品質(zhì)量 ，就是產(chǎn)品的使用價值，是產(chǎn)品滿足使用要求所具備的特性。 ? 工作質(zhì)量 ，就是工業(yè)企業(yè)中每個部門，每個成員為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量所做的工作的質(zhì)量。 ? 工序質(zhì)量 ，就是產(chǎn)品制造過程中，人，機器，材料，方法和環(huán)境這五個因素對產(chǎn)品質(zhì)量的形成影響程度。 ? 工作質(zhì)量指標則以產(chǎn)品合格率，廢品率，返修率等指標來表示。在生產(chǎn)現(xiàn)場，產(chǎn)品質(zhì)量，工序質(zhì)量，工作質(zhì)量三者關(guān)系是工作質(zhì)量決定工序質(zhì)量，工序質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量。 ? 其基本核心是 ：強調(diào)以提高人的工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到全面提高企業(yè)和社會經(jīng)濟效益的目的。 全面質(zhì)量管理的工作程序（ PDCA循環(huán)） ? 四個階段： 1. P階段（計劃）：就是要適應(yīng)用戶的要求，制訂技術(shù)經(jīng)濟指標、質(zhì)量目標以及達到這些目標的具體措施和方法。 3. C階段（檢查）：就是對照計劃檢查實施的情況和 效果。 ? 八個步驟： 1. 第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題。 2. 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素。 3. 在眾多影響因素中找出主要因素。 5. 按照計劃組織實施。 7. 根據(jù)檢查結(jié)果進行總結(jié)，把成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)都納入有關(guān)標準、制度之中，防止重蹈覆轍。 PDCA循環(huán)三個主要特點 1. 大環(huán)套小環(huán)，互相促進。 2. 每循環(huán)一次就提高一步。見圖： 3. 推動 PDCA循環(huán) ，關(guān)鍵在于 A階段 。本輪未解決問題在下一輪繼續(xù)解決。管轄是指權(quán)限，治理是在權(quán)限范圍內(nèi)的職能作用。 ? 管理講科學(xué)就是用科學(xué)思想和科學(xué)方法來處理和解決企業(yè)管理問題，用科學(xué)知識（如采用數(shù)理統(tǒng)計和系統(tǒng)工程學(xué)等數(shù)學(xué)方法及計算機等技術(shù)工具）代替?zhèn)€人的判斷或意見，得出最優(yōu)方案，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。即產(chǎn)品要新。產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的保障體系就是實行全面質(zhì)量管理體系。 裝配組質(zhì)量工作內(nèi)容 1. 嚴格按圖紙、按工藝、按技術(shù)標準組織生產(chǎn)，做到不合格品不出廠。 3. 建立工序質(zhì)量管理點，穩(wěn)定與提高工序質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 5. 及時處理質(zhì)量問題和質(zhì)量事故，堅持“三不放過”原則（即原因責(zé)任未查清不放過，改進措施不落實不放過，事故責(zé)任者不吸取教訓(xùn)不放過），并對事故進行妥善處理。 必須做到：準確、及時、字跡清晰、完 整并加蓋檢驗印章或簽名。 質(zhì)量記錄重要性 ● 沒有正式的書面規(guī)定 ， 甚多的口頭命令與管理； ● 既使有書面規(guī)定 ， 甚多人未遵照規(guī)定執(zhí)行或作業(yè)； ● 無授權(quán)的私自變更作業(yè)程序或方法； ● 失效的文件及規(guī)定未能立即銷毀 、 廢止； ● 糾正措施沒有徹底有效 ， 亦無預(yù)防措施的心理準 備； ● 使用未經(jīng)校正的設(shè)備 、 儀器 、 量具導(dǎo)致檢測無效 。 ? 質(zhì)量缺陷的預(yù)防：預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量缺陷和防止質(zhì)量缺陷的重復(fù)出現(xiàn)。 ? 質(zhì)量改進：不斷提高符合性質(zhì)量。 現(xiàn)場質(zhì)量管理概述 ? 工業(yè)企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量管理是生產(chǎn)第一線的質(zhì)量管理，即從原材料投產(chǎn)直至產(chǎn)品完成入庫的整個制造過程中所進行的質(zhì)量管理。 現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的內(nèi)容 重點介紹現(xiàn)場工人應(yīng)該了解和從事的具體工作內(nèi)容 ? 掌握產(chǎn)品質(zhì)量的波動規(guī)律，預(yù)防、控制異常的波動。 ? 生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責(zé) 生產(chǎn)工人在現(xiàn)場質(zhì)量管理中的職責(zé) ? 熟悉設(shè)計圖紙、內(nèi)控標準和工藝，正確理解和掌握每一項要求，分析達到要求的可能性和存在的問題。 ? 研究分析工序能力，預(yù)防和消除異常因素，使工序處于穩(wěn)定的控制狀
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