【正文】 目標所需的人力資源 自已的工作內(nèi)容，并且 明白個人工作跟團隊目 標關聯(lián) 康達信 ?78/180 基礎建設＝空間與有關配備 ..倉庫與空調(diào) ＋ 儀器軟硬件設備 ..電腦與實現(xiàn)系統(tǒng)軟件 ＋ 支援性服務 ..運輸、通信等 康達信 ?79/180 工作環(huán)境管理＝安全 ..機臺噪聲防護 ＝合法 ..火災消防設施 ＝品質(zhì) ..防塵、防靜電 S 法 Q 康達信 ?80/180 ?整頓 實施要點 劃線分區(qū) 康達信 ?81/180 ?整頓 實施要點 定位定量 康達信 ?82/180 ?整頓 實施要點 做好標識 康達信 ?83/180 圖會動嗎？ 康達信 ?84/180 康達信 ?85/180 這個圖里藏了什么？ 康達信 ?86/180 實現(xiàn)過程規(guī)劃＝產(chǎn)品目標及要求 ..品質(zhì)目標及客要求 ＋ 產(chǎn)品所需之過程及文件 ..采購過程及工作指導書 ＋ 產(chǎn)品符合性查驗 ..材質(zhì)檢驗及驗收準則 ＋ 產(chǎn)品符合性證據(jù) ..材質(zhì)檢驗記錄 康達信 ?87/180 問題：下列那些是產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 施工組織計劃 投標的標書 項目計劃書 產(chǎn)品實現(xiàn)工程圖 康達信 ?88/180 客戶相關過程＝ 產(chǎn)品相關要求的確認 產(chǎn)品要求審查 溝通 ＋ ＋ 明顯的、隱含的、法 審查要求及 產(chǎn)品資訊 令法規(guī)及組織自行訂 具備能力 客戶回饋 的規(guī)定 合約訂單 變更 康達信 ?89/180 設計與開發(fā)管理＝設計與開發(fā)規(guī)劃 ..開發(fā)專案流程與作業(yè)規(guī)定 ＋ ＝設計與開發(fā)輸入 ..客戶及法令法規(guī)要求 ＋ ＝設計與開發(fā)輸出 ..藍圖、樣本、程式或接收準則 ＋ ＝設計與開發(fā)審查 ..跨功能設計審查會議 ＋ ＝設計與開發(fā)驗證 ..產(chǎn)品耐壓耐溫試驗 ＋ ＝設計與開發(fā)變更 ..材質(zhì)、規(guī)格改變 康達信 ?90/180 采購管制＝供應商選擇 采購文件 采購驗證要求 ＋ ＋ 評估選擇基準 采購單、合約 抽樣標準、驗證規(guī)范 到廠驗證 供應商選擇＝產(chǎn)品類型 ..電子、機械、化 …… ＋ 產(chǎn)品品質(zhì)影響程度 .. IC零件、 CPU零件 ＋ 產(chǎn)品要求的能力 ..支援、后勤、價格 康達信 ?91/180 采購文件可包括： 、程序、過程 、設備的核準或資格要求 康達信 ?92/180 生產(chǎn)及服務規(guī)定＝產(chǎn)品特性資訊 ..尺寸、外觀 ＋ ＝必要的工作指導書 ..組裝指導書、旅游 ＋ ＝使用及維護適當裝備 ..NC車床使用說明及維護 ＋ ＝ 量測和監(jiān)控活動執(zhí)行 ..稼動率、首末件 檢查 ＋ ＝放行，交貨和交貨后活動 ..般運、到廠安裝、保固 服務 康達信 ?93/180 下一道工序就是用戶 100%保證 康達信 ?94/180 過程的確認的安排，必須包括： a） 訂定過程審查及核準的準則； b） 裝備和人員限制的核準； c） 特定方法和程序的使用； d） 記錄的要求； e） 再確認。 若無上術標準時，校所用基準必須記錄； b）需求時的調(diào)校； c）妥善保護，避免不當?shù)恼{(diào)校而導致量測結果的失效； d）儀器若已偏離范圍，必須評估及記載先前結果的有效性， 且在有影響產(chǎn)品上采取適當行動； e）使用電腦軟件時，在初次使用前必須確認有能力滿足使 用之意圖。 康達信 ?107/180 客戶滿意度＝ 調(diào)查對象 調(diào)查頻率 調(diào)查方式 滿意度之展現(xiàn) + + + 重要客戶 半年？ 語音、問卷 圖、表、數(shù)值 關鍵品質(zhì) 半年 網(wǎng)路 康達信 ?108/180 計劃 目的，頻率 范圍，方法 資源 報告 完整，及時審查 通知 跟催 矯正，預防 持續(xù)改善 執(zhí)行 公正性 獨立性 專業(yè)性 康達信 ?109/180 過程的量則與監(jiān)控＝認定過程績效標準 ..作業(yè)成本占營業(yè)額 30％，制程能力 ＋ ＝ 過程結果量測 ..報表統(tǒng)計、周會檢 討、電腦分析 ＋ ＝目標達成分析原因確認 ..異常報表解析、 矯正改善行動 康達信 ?110/180 產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 =規(guī)劃與執(zhí)行 ..檢測項目清單 檢測作業(yè)指導 + =允收準則 ..檢測規(guī)范、圖面表單 ＋ ＝人員、過程、 ..區(qū)檢測工作資格， 裝備之資格 檢測設備精度 康達信 ?111/180 只在工程規(guī)格范圍內(nèi)，不一定不是最佳的 。5 改善 ? 考慮不符合 /潛在不符合的影響 ? 糾正措施（ 82） ? 消除原因，防止再發(fā)生 ? 記錄及檢討成效 ? 預防措施（ 83） ? 潛在的不符合項目 ? 記錄及檢討成效 康達信 ?118/180 改善永無止境 康達信 ?119/180 改進 持續(xù)改進 組織應利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正 和預防措施以及管理評審，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。 糾正措施應與所遇到的不合格的影響程度相適應。 3 標準理解－－要素 康達信 ?121/180 預防措施 組織應采取措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生 . 預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。 3 標準理解－－要素 康達信 ?122/180 第三部分 質(zhì)量體系審核知識培訓 康達信 ?123/180 第三部分 質(zhì)量體系審核知識培訓 GB/T190112022/ISO19011:2022