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管理學(xué)-第12講_溝通(中山大學(xué))-在線瀏覽

2025-02-28 12:42本頁面
  

【正文】 信息溝通過程 版本: 2022 管理學(xué) 6 信息溝通 版本: 2022 管理學(xué) 7 橫向溝通 向下溝通 向上溝通 斜向溝通 信息溝通的流向 版本: 2022 管理學(xué) 8 溝通類型 解釋 方式 難點(diǎn) 向下溝通 信息從較高的組織層次流向較低的組織層次。 請(qǐng)示;匯報(bào);建議 信息過濾;不受重視 橫向溝通 又稱平行溝通,指同一層次之間的信息交流。 信息難以保持時(shí)代性;文字不佳可能詞不達(dá)意;不能當(dāng)場(chǎng)反饋;文件過長以致無人愿意閱讀。 口說無憑,容易以訛傳訛;耗費(fèi)時(shí)間;時(shí)間安排不便。 非語言形式的溝通可以加強(qiáng)(或削弱)語言傳遞的信息。 隨著信息技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展,電子媒介在信息溝通過程中將起著越來越重要的角色。 非正式溝通 指通過非正式渠道進(jìn)行的溝通。 版本: 2022 管理學(xué) 11 比較項(xiàng)目 單向溝通 雙向溝通 溝通速度 快 慢 準(zhǔn)確性
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