個體差異與管理下ga-在線瀏覽
2025-02-27 23:49本頁面
【正文】 （ 4）缺乏理性，容易受環(huán)境和別人的影響作出一些不合時宜的行為。麥克里格 對古典的傳統(tǒng)管理理論的概括 Y理論 Y理論認為： （ 1）人并非天生懶惰，要求工作是人的本能； （ 2）逃避責任，缺乏進取心是某種外部原因造成的，不是人的本性； （ 3）大多數(shù)人對自己參與的工作目標，能夠“自我指揮”和“自我控制”，不需要組織的強制和懲罰； （ 4）參與工作是需要報酬的，但最重要的報酬不是金錢，而是自主、自尊和自我實現(xiàn)需要的滿足； （ 5）大多數(shù)人都具有豐富的想象力和創(chuàng)造力，都能處理好工作中遇到的問題； （ 6）在現(xiàn)代社會生活條件下，一般人的潛能只得到了部分的發(fā)揮。 包括內(nèi)部原因與外部原因、直接原因和間接原因的分析。 根據(jù)人們的行為及其結(jié)果，來對行為者穩(wěn)定的心理特征和素質(zhì)、個性差異作出合理的推論。 根據(jù)過去的典型行為及其結(jié)果，來推斷在某種條件下，將會產(chǎn)生什么樣的可能行為。 ? （二）價值觀的形成 ? 取決于人生觀和世界觀 ? 家庭、環(huán)境 ? （三）價值觀的分類 ? 按對象分 ：個人價值觀、集體價值觀和社會價值觀 ? 個人價值觀： …… ? 集體價值觀 :顧客就是上帝、信息就是資源 ? 社會價值觀： 人為財死，鳥為食亡、效率就是生命、時間就是金錢 ? 按有無價值分： ? 史布蘭格 ? 把人的價值觀分為以下六種： 理性、經(jīng)濟、社會、政治、宗教、審美 ? 按不同行為方式劃分： ? 格雷夫斯 ? 反應型、忠誠型、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、現(xiàn)實主義型 ? 按經(jīng)營管理所追求的目標分： ? 最大利潤、委托管理、工作生活質(zhì)量 ?我國企業(yè)經(jīng)營管理價值觀： ?生產(chǎn)型 （ 79年以前） ?生產(chǎn)經(jīng)營型 （改革開放以來） ?經(jīng)營型 （ 92年黨的 14次代表大會提出市場經(jīng)濟以來） ? （四）價值觀在管理中的作用 ? 1）是指導人們行為的準則 ? 2）管理者在了解每個員工價值觀差異的基礎上采取有針對性的措施，調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作績效 ? 3）是形成企業(yè)經(jīng)營管理行為的基礎 ? 4）可作為招牌新員工、提升新管理者的標準 ? 二、態(tài)度差異與管理 ? （一）態(tài)度的概念 ? 是個人對某一對象所持有的評價與行為傾向 ? 態(tài)度的成分： ? 認知：感知、思維、理解、看法等 ? 情感：喜好－厭惡，尊敬－輕視 熱愛－仇恨，同情－冷漠 ? 意向：行為準備狀態(tài) 態(tài)度并非行為，而行為以態(tài)度為內(nèi)在的心理動力。文森特 包括：動機、需要、興趣、信念、理想、世界觀等。包括：氣質(zhì)、性格、能力。每個人生來就具有某種氣質(zhì)特征，具有某種氣質(zhì)特征在人常常會在內(nèi)容很不相同的活動中顯示出同樣性質(zhì)的動力特點 ? “ 江山易改，秉性難移 ” 就是指氣質(zhì) 氣質(zhì)的體液學說 ? 古希臘醫(yī)生 希波克拉底 通過臨床總結(jié)，根據(jù)血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁四種體液在人體中所占的比例不同將人的氣質(zhì)分成四種： ? 即性情急噪、動作迅猛的 膽汁質(zhì) ； ? 性情活躍，動作靈敏的 多血質(zhì) ； ? 性情沉靜，動作遲緩的 粘液質(zhì) ； ? 性情脆弱，動作遲鈍的 抑郁質(zhì) ； 氣質(zhì)的體液說 ? 心理學家 艾森克 根據(jù)人的性格是內(nèi)傾或外傾，情緒是穩(wěn)定或不穩(wěn)定把人分成四個類型： ? 穩(wěn)定內(nèi)傾型： 即粘液質(zhì)：溫和、鎮(zhèn)定、沉靜、 善于克制自己（冬） ? 穩(wěn)定外傾型： 即多血質(zhì)：活潑、開朗、悠閑、富于反應（春） ? 不穩(wěn)定內(nèi)傾型： 即抑郁質(zhì)：嚴峻、慈愛、文靜、易焦慮（秋） ? 不穩(wěn)定外傾型： 即膽汁質(zhì)：沖動、好斗、易激動（夏） 我國管理學家對上海市管理人員的氣質(zhì)特點進行了研究，發(fā)現(xiàn)膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)的管理者一個也沒有，多血質(zhì)的管理者占２９％，黏液質(zhì)占１８％，多血質(zhì)與黏液質(zhì)混合型的占５３％。 而多血質(zhì)、黏液質(zhì)或兩者的混合型是比較適宜的。這類人適合當企業(yè)家，以其機敏而均衡的氣質(zhì)特點有利于生產(chǎn)經(jīng)營管理?；旌闲蜌赓|(zhì)類型的管理人員占優(yōu)勢，這說明大多數(shù)管理人員屬于活躍務實的類型 。
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