管理者的自我認識ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 22:46本頁面
【正文】 客 掛名領袖（名譽領導者） 例 ：公司董事長 善于注重公司形象 領導者（善于領導） “領導是風，下屬是草” 慎重對待與員工打交道的機會 . 思考：如何樹立權(quán)威 ? 聯(lián)絡者（結(jié)交朋友） 直接與下級建立非常密切的關系； 要與社會各界進行廣泛的聯(lián)系。 傳播者（信息傳播者） 企業(yè)樹立形象 注重時刻告之他人 “企業(yè)內(nèi)部管理你要做，同時將你要做的告訴別人。 混亂駕馭者 學會處理危機 例：作為某企業(yè)部門經(jīng)理，當發(fā)現(xiàn)職員不小 心將公司資料泄露給其競爭對手，如 果是你，你這時將怎么辦？ 資源分配者 管理者自己安排時間，學習收集信息公司高層要能掌握公司資源，善于安排。 思考：你能敘述幾種談判技巧呢？ 管理者的角色 ： 正式權(quán)力 和地位 人際角色 ?掛名領袖 ?領導者 ?聯(lián)絡者 信息角色 ?監(jiān)聽者 ?傳播者 ?發(fā)言人 決策角色 ?企業(yè)家 ?混亂駕馭者 ?資源分配者 ?談判者 ?管理者十種角色在職能上的分配： 企業(yè)家體現(xiàn)計劃職能； 監(jiān)聽者和混亂駕馭者體現(xiàn)控制職能； 資源分配者體現(xiàn)組織職能； 其它角色體現(xiàn)領導職能。 概念技能 著重是創(chuàng)意 思考：武漢市的創(chuàng)意有哪些體現(xiàn)管理 者的概念技能 ? 專業(yè)、交際、概念技能關系圖： 基 層 中 層 高 層 概 念 技 能 交 際 技 能 技 術 技 能 有效管理者與成功管理者區(qū)分 ?有效：管理效果佳，績效在質(zhì)和量上俱佳，得到下屬滿意或支持。 工作側(cè)重點不同： 成功管理人員：網(wǎng)絡聯(lián)系＞溝通＞ 傳統(tǒng)管理＞人力資源管理 有效管理人員：溝通＞人力資源管理 傳統(tǒng)管理＞網(wǎng)絡聯(lián)系 [討論題 ] 當管理者所在部門的工作沒有達到預期績效時，管理者應如何向組織說明未達到預期績效的原因？ 管理者與環(huán)境 管理無能論 ? 觀點 ：管理者對組織的業(yè)績幾乎沒有什么影響，一個組織的成敗完全取決于管理者無法控制的環(huán)境因素。 ? 前提假設 ： “ 一個組織的管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì) ” ? 結(jié)論 ：組織中的最高管理者對組織的成敗負有直接的責任。 ?管理者必須具備特有的素質(zhì)才能履行好管理者的
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