管理學概論ppt課件(2)-在線瀏覽
2025-02-27 22:36本頁面
【正文】 境的保護 一 .西方早期管理思想的產(chǎn)生 二 .科學管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（ 19世紀末 20世紀初） 三 .西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展（二戰(zhàn)以后） 1：亞當 .斯密 《 國富論 》 1776（英國） 勞動是人民財富的源泉，各國人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。斯密在分析 “勞動生產(chǎn)力 ”的因素時，特別強調(diào)了 “分工 ”的作用。斯密的觀點，提出了關于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。 3：羅伯特 .歐文（英國的空想主義家） 經(jīng)過一系列的試驗，提出了 “在工廠生產(chǎn)中重視人的因素 ”。在傳統(tǒng)社會意識形態(tài)與自身弱點的共同作用下失敗。 3：由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作 4：泰羅把人看成會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執(zhí)行勞動，在體力技能上受很大的壓榨 ? 亨利 .法約爾對泰羅制在科學管理中的局限性進行補充。 ? 法約爾：認為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應當注意改善有關經(jīng)營的六個方面的職能 : 技術職能、 經(jīng)營職能、 財務職能、 安全職能、 會計職能、 管理職能（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制） ? 在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點 馬克斯。 ? 行為科學 ——一門研究人類行為規(guī)律的科學 ? 霍桑試驗 ：找出工作條件對生產(chǎn)效率的影響，以尋求提高勞動生產(chǎn)率的途徑 ： ? 試驗首先從變化現(xiàn)場工作的照明強度著手。 ? 控制組一直在平常的照明強度下工作，而試驗組則給予不同的照明強度。 ? 試驗表明，照明度的一般改變不是影響生產(chǎn)率的決定因素。 （ 1）工作場所照明試驗（ 19241927） （ 2）繼電器裝配室試驗（ ） （ 3）大規(guī)模訪談（ 19281931） （ 4）接線板接線工作試驗（ 19311932） （ 1）人是社會人，而不是經(jīng)濟人。 （ 3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他和周圍人的關系。這就構(gòu)成了 “非正式組織 ” 4. 企業(yè)應采用新型的領導方法 影響：人群關系理論是 “行為科學 ”管理學派的早期思想，它只強調(diào)要重視人的行為，而行為科學還要求進一步研究人的行為規(guī)律，找出產(chǎn)生不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達到預定目標。而使他們不滿意的因素都是工作環(huán)境或者工作關系方面的。 ? （ 1） 保健因素：當這類因素得到改善時，職工的不滿就會消除，但是保健因素對職工起不到激勵的積極作用。 ? 激勵因素包括：工作上的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性、職責 結(jié)論：激勵因素是以工作為中心的，即以對工作本身是否滿意，工作中個人是否有成就、是否得到提升為中心的。 ? 馬斯洛的需要層次理論和赫茨伯格的雙因素理論有很大的相似性，馬斯洛的高需要層次即赫茨伯格的激勵因素。一般人胸無大志，通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作。人們在通常情況下愿意承擔責任，人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和制造性。麥戈雷格認為 y理論比x理論更實際有效，因此他建議讓員工參加工作于決策。建立良好的群體關 ? （ 2） 超 Y理論 ——喬伊。有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策去承擔責任。這種人則歡迎用 y理論來指導工作。 管理的主要內(nèi)容： ? a：企業(yè)對職工的雇傭應是長期的而不是短期的 b：上下結(jié)合制定決策，鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作 c：實行個人責任制 d：上下級之間關系要融洽 e：對職工要進行知識全面的培訓，使職工有多方面工作的經(jīng)驗。研究企業(yè)管理的任何個別事物，都要從系統(tǒng)的整體出發(fā)，既要研究出此事物與系統(tǒng)內(nèi)各組成部分之間的關系，又要研究此事物同系統(tǒng)外部環(huán)境的相互關系 系統(tǒng)的 6要素：人、物質(zhì)、財、任務、信息、設備。 “決策理論 ”學派主要觀點： 1：管理就是決策 2：決策分為程序性決策和非程序性決策（圖） 程序化決策：按既定的程序所進行的決策，往往可制定一個例行程序的 非程序化決策：新發(fā)生的，非結(jié)構(gòu)性的，問題極為重要、復雜、沒有例行程序可循的決策。斯密） 2：依據(jù)精細劃分的工作付酬（巴貝奇） 3：管理的分工和再分工、體力與腦力分離（泰羅） 4：所有權和管理權分離（泰羅、韋伯） 5：每個人應該只有一個上司（法約爾） 6：自動化運動 ? 新經(jīng)濟時代的管理的原則基礎： 1：對等的知識聯(lián)網(wǎng) 2：集成的過程 3：對話式工作 4：人類的時間與計時 5：建立虛擬企業(yè)與動態(tài)團隊 ? （三） 經(jīng)營目標創(chuàng)新 1：以可持續(xù)發(fā)展代替利潤最大化 2：以公司市場價值代替市場份額 （四） 經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新 傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略： “零和博弈 ” 信息時代：競爭與合作并存的 “雙贏原則 ” ? （五） 生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新 1990年代后由 MPR和 MPR2發(fā)展出 EPR（企業(yè)資源計劃） EPR的核心思想：實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理，體現(xiàn)在以下三個方面 1：體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想 2：體現(xiàn)精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想。這是系統(tǒng)最基本的特征。 2：層次性。系統(tǒng)內(nèi)各要素之間相互依存，相互制
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