現(xiàn)代管理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料-在線瀏覽
2025-02-26 18:54本頁面
【正文】 ................................................................................................ 21 領(lǐng)導(dǎo)理論 ...................................................................................................................................... 21 3 管理方格論 ..................................................................................................................................... 23 第十二章 .................................................................................................................................................... 23 雙因素理論（保健 激勵(lì)理論） ....................................................................................................... 23 成就需要論 ........................................................................................................................................ 24 第十三章 .................................................................................................................................................... 24 有效溝通的障礙及其實(shí)現(xiàn) ................................................................................................................. 24 第十四章 .................................................................................................................................................... 25 控制的必要性 .............................................................................................................................. 25 控制過程 ...................................................................................................................................... 25 第十五章 .................................................................................................................................................... 26 預(yù)算的作用與缺點(diǎn) ....................................................................................................................... 26 標(biāo)桿控制 ...................................................................................................................................... 27 13110435 章佳平 3 第一章 管理的概念與內(nèi)涵 概念：管理是 組織中為 了實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)， 通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。 內(nèi)涵： （ 1）管理是在一定的環(huán)境種進(jìn)行的； （ 2）管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的； （ 3）管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)組織擁有的各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)與整合； （ 4）管理的過程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成 訂正： （ 1）管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。 （ 3）管理的對(duì)象是相關(guān)資源，包括人力資源在內(nèi)的一切可用資源。 （ 5）管理的職能包括信息、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新 管理的角色有哪些 人際關(guān)系方面的角色 （ 1）掛名首腦角色 13110435 章佳平 4 從事禮儀性、象征性的活動(dòng)：如開業(yè)慶典、頒獎(jiǎng)儀式 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)者的角色 指領(lǐng)導(dǎo)他人，包括招聘、激勵(lì)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，這一角色極為重要。 藝術(shù)性 是指管理者在管理實(shí)踐中對(duì)管理原理運(yùn)用的靈活性和對(duì)管理方式和方法選擇的技巧性。 分工可以減少勞動(dòng)者的工作轉(zhuǎn)換，節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作損失的時(shí)間 分工可以是勞動(dòng)簡(jiǎn)化，是勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于發(fā)現(xiàn)比較方便的工作方法，促進(jìn)工具的改進(jìn)和機(jī)器發(fā)明。組織管理理論代表人物：法約爾；主要觀點(diǎn)：把管理職能進(jìn)行劃分為五種職能和歸納了 14 項(xiàng)管理原則。 數(shù)量管理理論； 系統(tǒng)管理理論； 權(quán) 變管理理論； 全面質(zhì)量管理理論； 20 世紀(jì) 90 年代管理理論新發(fā)展（學(xué)習(xí)型組織、精益思想、業(yè)務(wù)流程再造、核心能力理論） 泰羅科學(xué)管理理論 （ 1）工作定額原理 —— 制定“合理的日工作量”； （ 2）標(biāo)準(zhǔn)化管理 —— 標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、工具、作業(yè)環(huán)境； （ 3）必須為每項(xiàng)工作選擇“第一流的工人”； （ 4）實(shí)行“差別計(jì)件工資制”； 13110435 章佳平 7 （ 5）主張計(jì)劃與執(zhí)行相 分離 —— 管理者做計(jì)劃，工人執(zhí)行計(jì)劃； 行為管理理論 補(bǔ)：行為管理理論是梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出的管理理論也稱組織行為理論 ⑴ 工 人是“社會(huì)人”，而不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”； ⑵ 企業(yè)中除了正式組織外，還存在著非正式組織； (3)生產(chǎn)率主要取決于公認(rèn)的工作態(tài)度以及和他周圍人的關(guān)系。 1）嚴(yán)格遵守規(guī)則以避免物質(zhì)懲罰； 2）僅當(dāng)符合其直接利益時(shí)方遵守規(guī)則； （ 2）慣例階段 指受他人期望的影響，遵守法律，對(duì)重要人物的期望做出反應(yīng)，保持對(duì)人的期望的一般感覺。 1）尊重他人的權(quán)利，支持不相關(guān)的價(jià)值觀和權(quán)利； 2）遵循自己選擇的道德原則，即使它們違背了法律。 （ 3）組織結(jié)構(gòu) 組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、審計(jì)機(jī)制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督 組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度 上級(jí)管理行為的示范作用 績(jī)效評(píng)估考核體系會(huì)起到指揮棒的作用 （ 4）組織文化 組織有無誠(chéng)信、包容的組織文化對(duì)管理道德有重要影響。在一個(gè)社會(huì)組織中權(quán)力分配往往是不均等的，即存在著權(quán)利等級(jí)。在任何一個(gè)社會(huì)，對(duì)于不確定的、含糊的情境，都會(huì)認(rèn)為是一種威脅，從而試圖加以防止。這個(gè)指標(biāo)表示的是所謂“男子氣概”價(jià)值觀在社會(huì)中站統(tǒng)治地位的程度 長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向。 全球化的任務(wù)環(huán)
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