現(xiàn)代管理學(xué)期末復(fù)習(xí)資料(存儲(chǔ)版)
【正文】 客觀分析變革的推力與阻力的強(qiáng)弱 創(chuàng)新組織文化 創(chuàng)新策略方法和手段 組織沖突及其管理 組織沖突 是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的差異所導(dǎo)致的彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻擊等行為。 組織的層級(jí)化與管理幅度 的關(guān)系 管理幅度與組織層級(jí)的互動(dòng)性 （ 1） 管理幅度（組織幅度）：組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。 組織規(guī)模與生命周期的影響 1） 規(guī)范化程度 (改： 創(chuàng)業(yè)階段也稱為投入階段 ) 2）集權(quán)化程度 （改： 集合階段也稱為成長(zhǎng)階段） 3）復(fù)雜化程度 （改： 規(guī)范化階段也稱為發(fā)展階段） 4）人員結(jié)構(gòu)比率 （ 改： 精細(xì)階段也稱為衰退階段 ） 13110435 章佳平 16 矩陣型結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)是有縱橫兩套系統(tǒng)組成的矩陣組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對(duì)等性。 權(quán)責(zé)對(duì)等原則，組織中的每個(gè)部門和部門中的每個(gè)人員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時(shí)，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必須的權(quán)力。 第五章 決策理論 古典決策理論 策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào) ②決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況 ③決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)，以確保命令的有效執(zhí) ④決策者進(jìn)行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 行為決策理論 ① 的理性介于完全理性和非理性之間 ② 決策者在識(shí)別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響 ③ 由于受決策時(shí)間和可利用資源的限制決策者的理性是相對(duì)的 ④ 在風(fēng)險(xiǎn)決策中與對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的考慮相比決策者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度對(duì)決策起著更為重要的作 13110435 章佳平 11 ⑤ 決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果而不愿費(fèi)力尋求最佳方案 決策的影響因素 環(huán)境因素 ： 環(huán)境的穩(wěn)定性、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、買賣雙方在市場(chǎng)的地位 組織自身的因素： 組織文化、組織的信息化程度、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式 決策問題的性質(zhì)： 問題的緊迫性、重要性 決策主體的因素 ： 個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀、決策群體的關(guān)系融洽 第六章 計(jì)劃與決策關(guān)系 決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇。 個(gè)人主義與集體主義 男性化和女性化。 1）做周圍人期望的事情； 2）通過履行所贊同準(zhǔn)則的義務(wù)來維護(hù)價(jià)值觀和利益； （ 3） 規(guī)范與原則階段 指需要自己認(rèn)為什么是正確的個(gè)人原則的影響，它們可以與社會(huì)準(zhǔn)則和法律一致或也可以不一致。 補(bǔ)： 管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一； 管理的科學(xué)性是管理藝術(shù)性的基礎(chǔ)，管理需要科學(xué)的理論做指導(dǎo) 管理的藝術(shù)性是管理科學(xué)性的升華，離開了管理的藝術(shù)性，科學(xué)性就會(huì)變成僵化的書本教條，也難以發(fā)揮其作用 亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工理論 分工可以使勞動(dòng)者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度、增進(jìn)技能。長(zhǎng)春大學(xué)旅游學(xué)院 現(xiàn)代管理學(xué) 期末復(fù)習(xí) 簡(jiǎn)答 5 個(gè)共 40 分 論述 2 個(gè)共 20 分 案例 2 個(gè)共 40 分 二〇一四年十二月十八日13110435 章佳平 1 目 錄 第一章 .......................................................................................................................................................... 3 管理的概念與內(nèi)涵 ......................................................................................................................... 3 管理的角色有哪些 ......................................................................................................................... 3 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 ................................................................................................................. 5 亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工理論 ............................................................................................................. 5 管理理論的行程與發(fā)展 ................................................................................................................. 6 泰羅科學(xué)管理理論 ......................................................................................................................... 6 行為管理理論 ................................................................................................................................ 7 第二章 .......................................................................................................................................................... 7 影響管理道德的因素 ..................................................................................................................... 7 改善 企業(yè)道德行為的途徑 ............................................................................................................. 8 第三章 .......................................................................................................................................................... 9 霍夫斯泰德指標(biāo) ............................................................................................................................. 9 全球化的任務(wù)環(huán)境 ......................................................................................................................... 9 全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式?jīng)Q策 .....................................................................
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