【正文】 構樣板。在項目的具體實施過程中，會根據(jù)實際情況適當?shù)脑黾右恍┰谧畛跤媱澲兴雎缘墓ぷ?，或減少一些不必要的準備。 (5)工作分解結構樣板 2．在項目開始時而不是項目結束時使用樣板。項目的一大特點是它的獨特性，每個項目和以前類似的項目相比，都有某種程度的不同，如果樣板沒有經過嚴格的驗證就草率使用，那么就很可能遺漏一些以前項目沒有做過但對于該項目卻是非常必要的工作。 WBS的類型 1. 基于可交付成果的劃分 – 上層一般為可交付成果為導向 – 下層一般為可交付成果的工作內容 WBS舉例 : 過程與產品結合的 分解結構 鐵路土建工程 100 施工準備 110 隧道進口 120 隧道出口 130 橋梁工程 140 臨時工程 111 技術準備 113 工料機進場 112 隧道開挖 121 隧道附屬 123 隧道砼工程 122 隧道開挖 131 隧道附屬 133 隧道砼工程 132 土方工程 150 竣工驗收 160 大橋工程 141 土方工程 1 151 土方工程 2 152 土方工程 3 153 中橋工程 1 142 中橋工程 2 143 中橋工程 3 144 工程收尾 161 工程驗收 162 項目管理 170 – 上層按照工作的流程分解 – 下層按照工作的內容劃分 工作分解結構 (圖 ) 100信息資源規(guī)劃 120培訓 121初級管理培訓 122高級管理培訓 130需求分析 150驗收總結 132計劃投資 123應用操作培訓 134財務審計 133安裝調試 110規(guī)劃調研 111可行性調研 112市場調研 160PM 131設計采購 140系統(tǒng)實施 142計劃投資 144財務審計 143安裝調試 141設計采購 152驗收 151審查 (360) 多級項目工作分解結構的建立思路與單一項目相似，只是在這里，第一層是一個總項目，第二層才是具體的各個小項目，接下來的層次以此類推。 （ 2）識別各子項目的主要組成部分，包括項目的主要可交付成果和項目管理，即將各子項目分解成單個定義的且范圍明確的子部分。 （ 4）在上述分層的基礎上進行更細致的劃分，將各組成部分分解為更小的組成部分，并說明所需取得的切實的、可驗證的結果及完成它們的先后順序。對于每個更小的組成部分，重復進行步驟（ 2）。 A．核查每一層次細目的必要性和充分性，即本層工作的完成需能夠保證上層工作的完成；且如果不進行本層工作，則上層工作無法完成。 B．每一層次各項的范圍、內容和性質是否清晰完整？能否根據(jù)每項來恰當?shù)鼐幹七M度和預算？是否能夠將各項工作落實到具體的組織或個人？如果不能，需要做必要的修改，以便提供合適的管理控制。 1111 187。 1113 – 1120 187。 1122 187。由于項目，特別是較大的項目有許多工作塊，因此常常把所有工作塊文字說明匯集在一起，編成一個項目工作分解結構詞典，工作分解結構詞典中一般包含工作包描述以及計劃編制信息，如進度計劃、成本預算和人員安排等。 （ 2）先期工作投入，即這項工作將會使用到的其他工作產品。 （ 4）人員聯(lián)系，即如何協(xié)調不同工作組成員相互之間的工作。 （ 6）所需資源，為完成這項工作需要的人員、資金、設備、材料、信息和技術等。 （ 8）緊后工作，在本工作完成之后，就可以立即開始的其他工作。所以從這種意義上講，項目范圍的確定就是為成功地實現(xiàn)項目的目標，規(guī)定或控制哪些方面是項目應該做的，哪些是不該做的，也就是定義項目的范疇。或者說，范圍說明書是進一步明確或開發(fā)了一個項目參與者之間能達成共識的項目范圍，為制定未來的項目決策提供了一個紀實基礎。 編寫時的重要一點是要保持清楚準確，要將項目目標、可交付成果和要求在范圍說明中加以清楚、準確的陳述，以便事后不會產生誤解。 2．與項目章程相似，范圍說明書應該公布并且分發(fā)給項目利益相關者、關鍵管理人員和項目團隊成員。 項目章程可以根據(jù)項目的大小和復雜程度來進行刪減 ， 或者根據(jù)組織的方針來確定 。 （ 2）項目目標。 （ 4）項目產品。 范圍變更的請求可能由不同的來源提出，以不同的形式出現(xiàn)。 項目范圍發(fā)生變更，項目的其他方面如成本、工期、質量等計劃指標也要進行相應調整。 （ 1） 成果分析法 成果分析是范圍計劃的一種工具 。 （ 1） 成果分析法 成果分析 （ Product Analysis） ， 是為了對項目主要的可交付成果有一個更好的理解 ，由項目主要的可交付成果需要具有的功能和特性著手分析 ， 逆向推導出項目的工作范圍 。 價值工程簡介： 這里的價值 ， 指的是反映費用支出與獲得之間的比例 ， 用數(shù)學比例式表達如下： 價值 =功能／成本 價值工程簡介： 提高價值的 5種基本途徑： 1） 提高功能 ， 降低成本 ， 大幅度提高價值； 2） 功能不變 ， 降低成本 ， 提高價值； 3） 功能有所提高 ， 成本不變 ， 提高價值； 4） 功能略有下降 ， 成本大幅度降低 ， 提高價值； 5） 提高功能 ， 適當提高成本 ， 大幅度提高功能 ， 從而提高價值 。 (P39) 項目處在一個不斷發(fā)展變化的環(huán)境之中，因此，項目本身也難免發(fā)生各種各樣的變化，于是項目團隊需要對項目進行各種修改，這些變化和修改就是變更?？陬^的或書面的，直接的或間接的，外部提出的或內部提出的，法律強制性的或可選擇的等等。 當出現(xiàn)了范圍變更請求時，項目團隊應該核查該項目的所有領域以確定該變更的影響，并對可能造成的影響進行估算，估算實施該變更將耗費多長時間。一旦有人提出變更申請，項目經理應該做出一些相關的、合適的決定，必要的時候，可以詢問 CCB（ Change Control Board，變更控制委員會）的意見。 變更并不一定意味著不良后果，也可以產生好的結果。我們應該對這些變更加以管理，并根據(jù)組織機構的相關政策來監(jiān)視變更的實施情況。項目范圍規(guī)定了為得到項目的產品或服務而需要做的工作，這里包括： 產品要求 ——其中規(guī)定了項目最終交付的產品或服務的特性和功能； 產品范圍 ——對產品特征的說明； 產品說明 ——記錄項目產品或服務的技術特點。禁錮或防止變化的計劃不是控制，隱藏項目差錯的做法更不是項目的控制。范圍變更出現(xiàn)后，應修改有關技術文件和項目計劃，并通知有關項目利益相關者，及時對范圍變更采取相應措施，進行處理之后，并將造成范圍變更的原因、采取的措施以及采取此等措施的理由、從這些變更中吸取的教訓等都記錄在案，形成書面文件，存入本項目和其他項目的數(shù)據(jù)庫。 范圍變更控制方法 范圍變更控制的工具和方法主要有三種： ? 范圍變更控制系統(tǒng) ? 績效測量 ? 補充計劃編制 范圍變更控制方法 范圍變更控制系統(tǒng) 定義了控制項目范圍變更的有關程序，包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權變更所需要的審批層次等。跟蹤系統(tǒng)會跟蹤變更申請的狀態(tài)，包括其批準狀態(tài)。 范圍變更控制方法 績效測量 用于幫助評估發(fā)生的偏差的程度，范圍變更控制的一個重要部分就是確定引起偏差的原因，并且決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 范圍變更控制方法 補充計劃編制 :很少有項目能夠非常精確的完全按照計劃進行，補充計劃編制就是對由預期的范圍變更所引起的對 WBS的修改進行記錄，或者對替代方法進行分析。 2．透徹理解客戶的要求?？梢越柚嬎銠C建立要求數(shù)據(jù)庫來進行記錄和管理。 5．運用評審過程，從系統(tǒng)觀點評審提出的要求變更。 文檔建立原則與要求 在進行范圍控制時，文檔的管理是一個重要的組成部分。 所有的變更都應采用正式的變更申請表，以書面形式提出，并且記錄下來所做的變更會造成什么影響。 文檔建立原則與要求 在控制過程中要建立這樣幾份主要的文