【正文】 范圍管理 P3739 (1)項目范圍的概念 (2)項目范圍的界定 (3)項目工作分解結構（ WBS）的作用 (4)工作分解結構圖的內容與要求 (1)項目范圍的概念 項目范圍（ Project scope），包括項目的最終產品或服務以及為實現該產品或服務所需要做的各項具體工作。所以從這種意義上講，項目范圍的確定就是為成功地實現項目的目標，規(guī)定或控制哪些方面是項目應該做的，哪些是不該做的，也就是定義項目的范疇 。 (1)項目范圍的概念 在項目管理領域里，有兩個不同的范圍概念：產品范圍和項目范圍。 1）產品范圍（ Product Scope），即確定客戶對項目最終產品或服務所期望包含的功能和特征的總和； 2）項目范圍，也就是為了交付滿足產品范圍要求的產品或服務所應做和必須做的工作。 (1)項目范圍的概念 (359) 多項目 隨著組織的發(fā)展，經常需要多個項目同時進行，這時，就需要在組織中協調所有項目的選擇、評估、計劃、控制等各項工作，這就是多項目管理，是企業(yè)項目管理中常用的一種新型管理方法。 企業(yè)中的多個項目，依據項目之間的相關程度，可以分為兩種情形：一種是多個項目與某一共同目標直接相關，這些項目的集合通常被人們稱為 “ 大型項目 ” （ Program）；另一種則是多個項目之間在目標上沒有共同的聯系。因此，多項目管理又分為大型項目管理（ Program Management）和項目成組管理（ Portfolio management或 Grouping Project for Management）。 (1)項目范圍的概念 多項目 大型項目管理是一種有效管理計劃（ Program）的方法，即在某一整體戰(zhàn)略下共同實現一系列具體且相互關聯的任務的各項目標。 項目成組管理則是指對人為定義的一組項目進行管理，這些項目并不是為某個共同的目標服務的，但所需要的項目計劃可能是相同或相似的，甚至所服務的客戶也可能相同。對這一類項目，可以利用它們之間的這些共同點來制訂公用的“標準”，共同利用資源，從重復性職能和共性工作中獲益，從而更有效地進行計劃、實施和控制。 (1)項目范圍的概念 多項目管理 為成功進行多項目管理，應重視以下幾點： 1)優(yōu)先級。項目經理由于需要進行多項目管理 應重視那些有最高優(yōu)先級的項目。 2)范圍變更。在多項目管理中，如果持續(xù)不斷 地進行項目變更，就會導致對項目優(yōu)先級的重新 排列，亦會增加管理的難度。 3)資源容量計劃。要策劃好現有的人力資源、設 施、材料、資金、技術條件的限制下能承擔多少項 目工作。 (1)項目范圍的概念 多項目管理 4)項目管理方法。在進行多項目管理時，必須 給予項目經理一定的自由。管理方法應該是靈活 的，以便能適應于各個項目。好的項目管理方法 應基于指導大綱、檢查表和方案。 5)項目啟動。項目經理要想在多個項目中有效 地平衡分配時間，最好不要讓多個項目在同一時 間啟動。只要多個項目處在不同的階段，才能做 好工作。 (1)項目范圍的概念 多項目管理 5)組織結構。多項目組織結構的選擇仍應依據項目的規(guī)模、復雜程度、技術要求、客戶要求、時間限制、內外部環(huán)境因素等條件確定。應選擇合理有效的組 (2)項目范圍的界定 項目范圍的界定，就是將主要的項目可交付成果分解為較小的且更易于管理的單元，即形成工作分解結構（ Work Breakdown Structure），簡稱 WBS 。 (2)項目范圍的界定 項目范圍的界定 目的： 1）便于項目的具體分工 ,明確各成員的權、責、利； 2）提高對成本、 時間 以及資源估算的準確性； 3）為績效測量與 控制 定義一個基準計劃； 4）便于進行明確的職責分配。 (2)項目范圍的界定 范圍界定的工具是 工作 分解結構模板和分解。 工作分解結構（ Work Breakdown Structure，簡稱 WBS），是進行范圍界定時所使用的重要工具和技術之一，是面向可交付成果的對項目元素的分組，它組織并定義了整個項目范圍，未列入工作分解結構的工作將排除在項目范圍之外。 (2)項目范圍的界定 進行項目范圍界定的過程是： ?充分研究客戶的需求建議書 ?將項目范圍內的工作分解為具體細致明確的執(zhí)行單元 ?繪制工作分解結構圖（ WBS） ?編寫項目工作分解結構詞典 ?建立起描述項目責任落實情況的項目組織分解結構 (OBS) ?建立起描述資源配置情況的項目資源分解結構（ RBS） (3)項目工作分解結構（ WBS）的作用 (P101) 1)明確和準確說明項目的范圍； 2)為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應職責； 3)針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算，提高時間、費用和資源估算的準確度； 4)為計劃、預算、進度計劃和費用控制奠定共同基礎，確定項目進度測量和控制的基準； (3)項目工作分解結構（ WBS）的作用 (P101) 5)將項目工作與項目的財務帳目聯系起來； 6)便于劃分和分派責任； 7)確定工作內容和工作順序； 8)估算項目整體和全過程的費用。 (4)工作分解結構圖的內容與要求 工作分解結構是一個以產品或服務為中心的項目組成部分的 “ 家族樹 ” ，規(guī)定了項目的全部范圍。工作分解結構圖是將項目按其內在結構或實施過程的順序進行逐層分解而形成的結構示意圖。它可以將項目分解到相對獨立的、內容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元（或工作包），并能把各工作單元在項目中的地位與構成直觀地表示出來。 (4)工作分解結構圖的內容與要求 某項目子項目 子項目子項目 子項目活動 活動活動工作包 工作包工作包(4)工作分解結構圖的內容與要求 工作分解結構圖是將項目按其內在結構或實施過程的順序進行逐層分解而形成的結構示意圖。 WBS主要有三個基本要素 ——層次結構、編碼和報告。 (4)工作分解結構圖的內容與要求 1)分解層次與結構 a. WBS的分解層次 ①先明確并識別出項目的各主要組成部分，即明確項目的主要可交付成果。 ②確定每個可交付成果的詳細程度是否已經達到了足以編制恰當的成本和持續(xù)時間估計。 ③確定可交付成果的組成元素。 ④核實分解的正確性。 (4)工作分解結構圖的內容與要求 1)分解層次與結構 b. 結構設計 WBS結構的總體設計對于一個有效的工作系統(tǒng)來說是個關鍵。結構應以等級狀或樹狀來構成，使底層代表詳細的信息，而且其范圍很大，逐層向上。 WBS結構底層是管理項目所需的最低層次的信息，在這一層次上，能夠滿足用戶對交流或監(jiān)控的需要，這是項目經理、工程和建設人員管理項目所要求的最低水平；結構上的第二個層次將比第一層要窄，而且另一層次的用戶所需的信息由本層提供，以后依次類推。 (4)工作分解結構圖的內容與要求 2)WBS編碼設計 工作分解結構中的每一項工作，或者稱為單元都要編上號碼，用來唯一確定項目工作分解結構的每一個單元，這些號碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。 飛機系統(tǒng) 1100 推進裝置 1120 導航系統(tǒng) 1130 飛控系統(tǒng) 1140 突防設備 1150 慣性基準裝置 1131 天文校正裝置 1132 衛(wèi)星導航系統(tǒng) 1133 某偵察機系統(tǒng) 1000 測控與信息傳輸系統(tǒng) 1200 機 體 1110 0級 1級 2級 3級 (4)工作分解結構圖的內容與要求 3） 報告設計 設計報告的基本要求是以項目活動為基礎產生所需的實用管理信息，而不是為職能部門產生其所需的職能管理信息或組織的職能報告。即報告的目的是要反映項目到目前為止的進展情況，通過這個報告管理部門應能夠判斷和評價項目各個方面是否偏離目標，偏離多少。 (5)工作分解結構樣板 雖然每個項目都具有一定的獨特性，但大多數項目總是在某種程度上與另外一個項目類似，所以可以利用以前類似項目的工作分解結構作為樣板，來減少項目分解的工作量，提高項目工作分解的準確性。 一般來講，在很多專業(yè)應用領域，都有標準化或者半標準化的工作分解結構作為新項目的樣板，可通過對工作分解結構樣板進行增刪來制定新項目的工作分解結構