溝通技巧培訓(xùn)講師ppt課件-在線瀏覽
2025-01-25 04:56本頁(yè)面
【正文】 :笑話生成的原因是什么 “救火！救火！”電話里傳來(lái)了緊急而恐慌的呼救聲。 “在我家！” “我是說(shuō)失火的地點(diǎn)在哪里？” “在廚房！” “我知道，可是我們?cè)撛鯓尤ツ慵衣?？? “你們不是有救火車(chē)嗎？” 2022/1/4 小故事 :笑話生成的原因是什么 朋友在房間打了電話問(wèn)飯店柜臺(tái)： “你能告訴我臺(tái)北和紐約的時(shí)差嗎？ 總機(jī)： “Just a minute... 朋友回了一句 :“Thank you!”， 然后掛斷了電話。 ?簡(jiǎn)化語(yǔ)言； 服從 KISS原則 ,即 :Keep It Short amp。 善用比喻。 2022/1/4 2022/1/4 2022/1/4 溝通的方向 2022/1/4 單向溝通 2022/1/4 雙向溝通 2022/1/4 三、溝通技巧 向上 無(wú)膽 (膽識(shí) ) 向下 無(wú)心 (心情 ) 平行 無(wú)肺 (肺腑 ) 2022/1/4 問(wèn)題一 “ 不會(huì)拍馬屁的人不能成為 優(yōu)秀的 職業(yè)人”， 此話正確與否？ 2022/1/4 拍馬屁的啟示 ? “拍馬屁”即是向上溝通，若一個(gè)人連向 上溝通都學(xué)不會(huì)，更不可能向左右溝通 和向下溝通。 ? “拍馬屁”是處理人際關(guān)系溝通的最高技 巧之一。 2022/1/4 人際關(guān)系不好的原因 ?不喜歡主動(dòng)求
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