績(jī)效考核與管理——不同層級(jí)經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色分工-在線瀏覽
2024-12-06 14:01本頁(yè)面
【正文】 準(zhǔn)因雇員不同而不同 ? 經(jīng)常不被使用者接納 績(jī)效管理系統(tǒng) 制定行動(dòng)計(jì)劃 計(jì)劃實(shí)施 績(jī)效考核 考核結(jié)果反饋 /獎(jiǎng)懲 確立目標(biāo) 目標(biāo)追蹤 （資源提供） 計(jì)劃修訂 目標(biāo)修訂 工作目標(biāo)設(shè)定原則 ? Specific 具體明確的 ? Measurable 可衡量的 ? Actionist 行動(dòng)措施 ? Realistic 符合現(xiàn)實(shí)的 ? Timetable 實(shí)效力 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） ? 定義：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是用來(lái)衡量某崗位工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績(jī)合同的重要組成部分 – 對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司戰(zhàn)略的演化而被修正 – 有效反映關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的變化的衡量參數(shù) – 是對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果中可影響部分的衡量 – 對(duì)關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行動(dòng)的反映，而不是對(duì)所有操作過(guò)程的反映 – 是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的，在組織中保持一致性 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） –有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 –為業(yè)績(jī)管理和上下級(jí)的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ) –使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)操作的情況 –使管理人員集中精力于對(duì)業(yè)績(jī)有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) –使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題并采取行動(dòng) KPI指標(biāo)分類(lèi) 界定 考核目的 策劃細(xì)分 舉例 效益類(lèi) 體現(xiàn)公司價(jià)值創(chuàng)造的直接財(cái)務(wù)指標(biāo) 全面衡量創(chuàng)造股東價(jià)值的能力 資產(chǎn)盈利效率現(xiàn)金獲利能力盈利水平 資本回報(bào)率 自由現(xiàn)金流 利潤(rùn)總額、稅息前利潤(rùn) 營(yíng)運(yùn)類(lèi) 實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值增長(zhǎng)的重要營(yíng)運(yùn)結(jié)果與控制變量 衡量通過(guò)各種營(yíng)運(yùn)活動(dòng)推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)完成能力 成本控制 收入管理 質(zhì)量安全環(huán)保資產(chǎn)投資管理 部門(mén)管理費(fèi)用 市場(chǎng)份額 事故率 預(yù)算差異 組織類(lèi) 實(shí)現(xiàn)積極健康工作環(huán)境與公
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