績效考核與管理——不同層級經(jīng)理在績效管理中的角色分工-文庫吧資料
2024-10-25 14:01本頁面
【正文】 ? HR經(jīng)理 – 開發(fā)績效管理系統(tǒng) – 為評估者及被評估者提供培訓(xùn)指導(dǎo) – 監(jiān)督和評價系統(tǒng)的實施 – 規(guī)劃員工發(fā)展 ? LM經(jīng)理 – 設(shè)定績效目標(biāo) – 提供績效反饋 – 面談與評估 – 規(guī)劃員工發(fā)展 員工對于績效評估的需求 ? 加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo) ? 成就和能力獲得上司賞識 ? 獲得說明困難或解釋誤會的機會 ? 了解與自己有關(guān)的各項政策的推行要求 ? 自我 SWOT分析及在公司的發(fā)展前程 ? 在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感 建立公司績效管理系統(tǒng) 獲取對該系統(tǒng)的支持 管理層承諾 尋求員工投入 選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具 實用性－－成本 企業(yè)文化－－不同崗位 系統(tǒng)運行檢查 評估系統(tǒng)的培訓(xùn) 使用說明 保證評估公平 系統(tǒng)審核 申訴系統(tǒng) 績效評估的方法 ? 配對比較法 ? 硬性分布法 ? 尺度評價表法 ? 關(guān)鍵事件法 ? 平衡計分卡 ? 目標(biāo)管理 ? 行為觀察量表 ? 評價中心法 ? 行為定位等級評價法 ? 排序法 平衡計分卡 以公司戰(zhàn)略為核心，通過評估公司財務(wù)指標(biāo)、顧客 滿意度、內(nèi)部業(yè)務(wù)程序及組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個方 面，綜合評估公司及員工的績效與發(fā)展。 財務(wù)角度：我們怎樣滿足股東？ 客戶角度：顧客如何看待我們？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程角度：我們必須擅長什么？ 組織創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：能否繼續(xù)提高公司價值？ 平衡計分卡的四個方面 公司 戰(zhàn)略 顧客滿意度 內(nèi)部運作 組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 財務(wù) 平衡計分卡的四個方面 ? 財務(wù)角度 –目標(biāo) 評估指標(biāo) –生存 現(xiàn)金流 –計劃完成 月度銷售增長率和經(jīng)營收入、 費用控制
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