中層經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧資料
2025-04-22 12:34本頁(yè)面
【正文】 判；在現(xiàn)代績(jī)效考核中，職業(yè)經(jīng)理的主要角色是教練和顧問(wèn)，給下屬提供輔導(dǎo)和咨詢(xún)。中層經(jīng)理在績(jī)效考核中的角色和作用實(shí)質(zhì)上，兩者是完全不同的?！?，有些人甚至認(rèn)為“我還做的不錯(cuò)，下屬挺感激的?！菊`區(qū)1】認(rèn)為績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效考核之間沒(méi)有什么關(guān)系。在過(guò)去的人事考核中，沒(méi)有績(jī)效輔導(dǎo)這一環(huán)節(jié)，所以許多職業(yè)經(jīng)理經(jīng)常進(jìn)入一些誤區(qū)。僅有績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是不夠的，職業(yè)經(jīng)理還要對(duì)下屬實(shí)施有效的績(jī)效輔導(dǎo)，幫助、輔助下屬提升績(jī)效。通過(guò)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，將過(guò)去與將來(lái)聯(lián)系了起來(lái)，對(duì)過(guò)去一年在績(jī)效方面的差距如何消除做出安排。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是過(guò)去的人事考核中所沒(méi)有或欠缺的?？?jī)效改進(jìn)計(jì)劃就是采取一系列的措施和行動(dòng)，來(lái)改進(jìn)下屬的績(jī)效。實(shí)質(zhì)上，績(jī)效面談與“談心”是完全不同的兩種方式，“談心”是傳統(tǒng)的人事考核的一種補(bǔ)充或“思想政治工作”的一種形式，而績(jī)效面談則是科學(xué)的績(jī)效考核的形式。而績(jī)效面談是經(jīng)過(guò)上司和下屬雙方精心準(zhǔn)備才進(jìn)行的。情感交流以情動(dòng)人，但對(duì)于管理規(guī)范、管理跨度大的組織來(lái)說(shuō)，做起來(lái)十分困難。許多事情，如事實(shí)的陳述、評(píng)估、改進(jìn)計(jì)劃等等都不宜在非正式溝通中提出。在許多公司里，由于沒(méi)有績(jī)效面談這個(gè)環(huán)節(jié)，許多職業(yè)經(jīng)理為了防止某些下屬對(duì)將要公布或已經(jīng)公布的考核結(jié)果的不滿(mǎn)，常?；ㄔS多時(shí)間與下屬“談心”或者是“出去吃飯。3. 績(jī)效面談在職業(yè)經(jīng)理對(duì)下屬評(píng)估之后，需要及時(shí)以面談的形式，將評(píng)估的依據(jù)、結(jié)果及期望反饋給下屬，實(shí)現(xiàn)與下屬的雙向溝通。其衡量表如下所示：發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，公司告訴安裝軟件的工程師不拿到支票不走，才沒(méi)有出事，但其中的問(wèn)題把3個(gè)部門(mén)的5個(gè)人都牽扯進(jìn)去，加大了公司的管理成本和機(jī)會(huì)成本。這說(shuō)明王東的工作主動(dòng)性，可以作為一個(gè)典型案例讓其他人分享?！景咐?月25日，王東拜訪(fǎng)一個(gè)比較特別的客戶(hù)，這個(gè)客戶(hù)由于我們服務(wù)不好而發(fā)誓再也不買(mǎi)我公司的產(chǎn)品。有了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)后，職業(yè)經(jīng)理就要在日常工作中，主動(dòng)、有計(jì)劃地觀察下屬的行為，并將其中的一些關(guān)鍵性行為（正面的或負(fù)面
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