質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧-在線瀏覽
2024-12-05 20:48本頁面
【正文】 回顧 全面質(zhì)量管理階段 ?朱蘭（被譽(yù)為質(zhì)量領(lǐng)域的“首席建筑師”）提出全面質(zhì)量管理有三個(gè)環(huán)節(jié)：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，這就是“朱蘭三步曲”。 ?日本在推進(jìn)全面質(zhì)量管理過程中作出了創(chuàng)新探索，提出開展 QC小組活動(dòng)，使質(zhì)量管理工作扎根于員工之中，使其具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，并且提出了“質(zhì)量改進(jìn)七種工具”。 ?20世紀(jì) 80年代，面對國際競爭的不利局面，美國人反思了自身在質(zhì)量上的失誤；到了 90年代，美國的鋼鐵、汽車等質(zhì)量又超過了日本。 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 后全面質(zhì)量管理階段 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)是指“由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ International Organization for Standardization, 簡稱 ISO）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ ISO/TC 176）制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。 ? 群眾基礎(chǔ)：各國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的廣泛深入開展 ? 實(shí)踐基礎(chǔ)：源于 40年代的美國軍工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的實(shí)踐，逐步發(fā)展成國家標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 后全面質(zhì)量管理階段 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展沿革： ? 20世紀(jì) 80年代的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO 84021986 質(zhì)量 術(shù)語 ISO 90001987 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 選擇和使用指南 ISO 90041987 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 指南 ISO 90011987 質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)開發(fā)、 生產(chǎn) 、 安裝的質(zhì)量保證模式 ISO 90021987 質(zhì)量體系 生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 ISO 90031987 質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 質(zhì)量管理學(xué) ISO 9000: 2021 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO 9004: 2021 質(zhì)量管理體系 業(yè)績和改進(jìn)指南 ISO 9001: 2021 質(zhì)量管理體系 要求 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 后全面質(zhì)量管理階段 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展沿革： ? 20世紀(jì) 90年代的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) ? 21世紀(jì)的 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 后全面質(zhì)量管理階段 2021版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)點(diǎn) ①標(biāo)準(zhǔn)通用性加強(qiáng) ②標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)
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