管理思想與管理理論的發(fā)展-在線瀏覽
2025-03-07 09:22本頁面
【正文】 業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán) 的分離 . 11 ?(3) 巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度（ 增加，了解 ） ? 巴貝奇是英國一位精通數(shù)學(xué)、機(jī)器制造的經(jīng)濟(jì)學(xué)家 . ? 1832年 《 論機(jī)器與制造業(yè)的經(jīng)濟(jì) 》 ? 提出了一種工資加利潤的分配制度。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”， UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。 ? UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機(jī)的行駛路線進(jìn)行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。 13 14 ? 為了完成 每天取送 130件包裹的目標(biāo) ，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。然后，司機(jī)從駕駛室到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車鑰匙。送完貨后，他們回到卡車上的路途中完成登錄工作。舉例來說吧，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過取送 80件包裹，而 UPS卻是130件。 ? 總結(jié)：聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）為獲得最佳效率所采用的程序并不是 UPS創(chuàng)造的，他們實(shí)際上是科學(xué)管理的成果。 C、科學(xué)管理的核心是思想革命。 假設(shè)某人一天 只生產(chǎn)了 19件合格品： 19*（ 1*80%） =（元） 生產(chǎn)了 20件合格品 20*（ 1*100%） = 20（元） 生產(chǎn)了 21件合格品 21*（ 1*120%） = （元） 生產(chǎn)了 21件產(chǎn)品，但只有 19件合格 19*（ 1*60%） =（元） 22 22 對泰勒制的評價(jià)：（增加） ? 科學(xué)管理的創(chuàng)始人； ? 泰勒的實(shí)踐精神令人感動，把科學(xué)的方法用到管理上； ? 計(jì)劃與執(zhí)行職能分開，促進(jìn)管理理論發(fā)展； ? 把人當(dāng)經(jīng)濟(jì)人； ? 局限于基層管理（只強(qiáng)調(diào)效率問題）。 24 （ 2）亨利 主要貢獻(xiàn)： ? 1）發(fā)展了泰羅的刺激性工資制度 ；（計(jì)件獎勵工資制） ? 2）創(chuàng)造了 甘特圖，發(fā)展了計(jì)劃和控制技術(shù)。 26 一般管理理論要點(diǎn)（法約爾） P1517 27 財(cái) 務(wù) 活 動 商 業(yè) 活 動 會 計(jì) 活 動 安 全 活 動 管理活動 企業(yè)的六種基本活動P16 技 術(shù) 活 動 ?★ 28 計(jì) 劃 組 織 指 揮 協(xié) 調(diào) 控 制 管理活動的五大職能 P1617 ?★ 29 管理活動的十四條原則P16 分工；職權(quán)與職責(zé)；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個人利益服從整體利益；報(bào)酬合理；集權(quán)與分權(quán)；等級鏈與跳板；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。韋伯 (18641920)，德國著名的社會學(xué)家。 官僚組織理論 34 三種權(quán)威 ? 個人崇拜式權(quán)威 （特質(zhì)） ? 傳統(tǒng)式權(quán)威 （繼承） ? 合法的權(quán)威 （職位上的） ? 只有理性 合法的權(quán)威才是理想組織形成的基礎(chǔ) ?★ 35 （ 20世紀(jì)二、三十年代） 第三節(jié) 人際關(guān)系和行為科學(xué) 時間： 1924—— 1932年 參與及領(lǐng)導(dǎo)：梅奧 （澳籍美國心理學(xué)和管理學(xué)家） 過程：四個階段 霍桑試驗(yàn) P 17 地點(diǎn)：芝加哥西方電氣公司霍桑工廠 36 行為科學(xué)理論形成于 20世紀(jì) 20年代 ,早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說 ,以后發(fā)展為行為科學(xué)。 ? 結(jié)論： ? （ 1）工場的照明是影響效率微不足道的因素 ? （ 2）工作條件的好壞與勞動生產(chǎn)率沒有直接關(guān)系 照明不是問題 39 B、繼電器裝配室試驗(yàn)（ 1927— 1928) ? 試驗(yàn)各種工作條件的變動對小組生產(chǎn)率的影響 ? 如供應(yīng)午餐和茶點(diǎn)、縮短工時等，產(chǎn)量上升。 ? 結(jié)論：督導(dǎo)方法的改變使工人的態(tài)度有所變化，因而產(chǎn)量增加 。 43 ? 思考 ： ? 泰羅提出的提高勞動生產(chǎn)率重要手段是用科學(xué)管理的方法，請問科學(xué)管
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