目標管理與績效考核-在線瀏覽
2024-12-03 19:30本頁面
【正文】 善目標，和革新目標 16 ? ? 4. 目標的體系化 ? ?目標應依序由上而下地設定 ? ?目標應從左至右地設定 ? ?目標應由生產(chǎn)現(xiàn)場、幕僚的順序設定 17 目標之區(qū)分 1. 基本目標 基本目標就是公司在長遠經(jīng)營的方向上所要達到的水準或程度，不可能在有限的時間 內就可以達成的。也就是在中長期的重要發(fā)展或改進 方向上所要達成的程度。如： ? 不良率降至平均 200 PPM ? 今年的自有品牌之銷售額突破 2億，佔總營業(yè)額的 40% 18 目標的威力： ? ﹙1﹚ 給我們行為設定明確方向，讓我們瞭解每一個行為的目的是什麼。 ? ﹙3﹚ 讓我們清楚評估每一個目標的進展，幫助我們檢討行為的效率。 19 目標管理的缺失 (1)如果經(jīng)營環(huán)境不佳時，部門經(jīng)理為了追求短其目標的 達成，而犧牲了長遠的目標。 (3) 公司的資源未能做最佳的分配。 23 ? 方針的內涵 ? 方針管理融合了目標管理的兩大優(yōu)點： ? 。 ? 加上以 QC的問題解決方法 (補足目標管理所欠缺過程的管理 )，來達成目標。 24 ? 方針管理 ? 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營基本方針，制定長 (中 )期經(jīng)營計劃或短期經(jīng)營方針，為使其有效率達成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進行的活動。 ? ? ：一般中期是指三到五年，長期則為五年以上。 ? 方針＝目標 (Target)＋ 指針 (View Point)＋ 方策 (Method) ? ：就是轉動 PDCA的循環(huán)。 ? ，是由總經(jīng)理的目標從上而下逐層展開。 ? ，會預估內外部環(huán)境的變動趨勢及對內部人力需求做規(guī)劃。 29 方針管理與目標管理的相異處 ? 目標管理 ? 談何去 ? 欠缺中心主題結果導向 ? 易導致各部門各自為政 ? 較為本位主義 ? 各部門各盡所能 ? 有時會傷害中長期利益 ? 方針管理 ? 談何去 + 何從 ? 為 TQM之營運中心 ? 結果與過程的重視 ? 發(fā)揮團隊精神 ? 公司共識的建立 ? 重視 PDCA之運轉 ? 重視中長期目標與短期目標結合 30 內外部環(huán)境分析 SWOT分析 中長期方針 展開下之年度方針 展開之年度方針 明年的發(fā)展方向 明年的突破重點 去年、今年之 實績問題檢討 決定年度方針及年度目標 提出達成年度目標之 各種可行方案 對提出各種可行方策 進行分析與評估 年 度 方 針 年度目標與執(zhí)行方策、評量標準 ? 策略方針管理的架構圖 4. 策略 方針管理的展開 ˙經(jīng)營理念 ˙經(jīng)營使命 經(jīng)營願景 ˙經(jīng)營的目標 ˙經(jīng)營的策略 中長期方針 ˙中長期目標 ˙中長期策略 總經(jīng)理年度方針 ˙年度目標 ˙重點策略 部門年度方針 ˙年度目標 ˙達成方策 課級主管實施計畫 ˙年度目標 ˙計畫擬定 ˙工作分配 ˙外部環(huán)境分析 ˙內部環(huán)境分析 ˙過去實績問題 檢討 年度方針展開 課級每月定期檢討 ˙月目標檢討 ˙計畫修正 年度方針報告 ˙部門活動 ˙品管圈 ˙日常管理 ˙專案活動 品質管理重視 P ? D ? C ? A 之管理循環(huán)，且要能回饋至方針展開及計畫作成。 ﹙2﹚ 目標一定要量化。 ﹙2﹚ 把目標建立在現(xiàn)實可能性上，而不是建立在自己的夢想上。 ﹙3﹚ 依據(jù)現(xiàn)有信息來建立目標，而不是先確立目標，然後再尋找?guī)椭繕诉_成的信息。 33 目標實現(xiàn)法 多叉樹法： ? ? ﹙1﹚ 小目標是大目標的條件。 ? ﹙3﹚ 小目標的實現(xiàn)之「和」，一定是大目標的實現(xiàn)。 ﹚ 34 目標之區(qū)分 (續(xù) ) 4. 總經(jīng)理目標 公司的年度目標就是整個公司本年度所要達成的一些總目標。 5. 處長目標 總經(jīng)理目標需要往下展開到各處，變成是處長目標，這些處長目標是該處所要努力達成 的重要水準。如： ? 完成全廠幹部之統(tǒng)計品管的教育訓練 ? 提案件數(shù)提高 20%，經(jīng)濟效益提高 15% ? 直通率由 80%提昇到 85% 7. 課長目標 如果部門經(jīng)理目標再往下開展，則為課長目標，是該課當年度所要極力達成的重要改進 方向的水準及程度。A ? ？ ? ？ ? ，何者為首何者為輔？ 37 十二、績效評核 ? (一 )由來： (Miller， 1996)提出對員工個別的評估，要認清楚為什幺要做績效評估？到底要評估什幺？用什幺方法來評估？正確的評估資料是什幺？ ? 績效評估是員工與雇主最重要雇用交易(employment exchange)的 ? 關系。員工也同意由工作來交換代價。 38 雇主方面： 提供適當?shù)膱髢? 評價執(zhí)行工作的情況 留住員工繼續(xù)工作 增加報償或升遷 有權力指派調派工人作 員工方面： 評價其所提報償?shù)墓叫? 被期待執(zhí)行可靠的工
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