目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)-在線瀏覽
2025-02-28 11:30本頁面
【正文】 合必須是公開的、合理的 ?從績效考核的成果去檢討組織能耐，作為組織設(shè)計、事業(yè)策略等檢討改善的依據(jù) 案例：信用卡的征信人員 ?信用卡的新申請書必須在 24小時內(nèi)完全審核完畢 ?所有的不良信用個案必須退回業(yè)務(wù)代表處理 ?核準(zhǔn)的客戶中不得超過 1%出現(xiàn)信用不足事件 員工個人的績效管理系統(tǒng)包括 產(chǎn)出 — 績效規(guī)格 ?績效標(biāo)準(zhǔn) ?執(zhí)行者了解所欲產(chǎn)出與績效標(biāo)準(zhǔn) ?執(zhí)行者考慮到標(biāo)準(zhǔn)是否可以達(dá)到 輸入 — 任務(wù)支援 ?執(zhí)行者能否認(rèn)清輸入所需動作 ?此一任務(wù)是否可以不與其它任務(wù)互相干擾 ?是否有足夠資源來支持此一任務(wù) 結(jié)果 ?結(jié)果是否一致支持所需績效 ?從其它員工的觀點來看，結(jié)果是否有意義 ?結(jié)果是否如期完成 員工個人的績效管理系統(tǒng)包括 回饋 ?執(zhí)行者是否收到績效的回饋 ?這些回饋信息是否正確、及時、相同、易于了解 執(zhí)行者本人 ?是否具有執(zhí)行任務(wù)所需知識、技能：是否了解績效目標(biāo)的重要性 ?是否在身體、心理及情緒上能執(zhí)行此項任務(wù) 二、實施目標(biāo)管理是績效考核的必經(jīng)環(huán)節(jié) 成功目標(biāo)管理具備的先決條件： ?目標(biāo)管理必須適合于企業(yè)的需求 ?必須避免個人之間不健康的競爭，倡導(dǎo)團(tuán)體參與設(shè)置目標(biāo) ?必須進(jìn)行充分的培訓(xùn)，包括目標(biāo)的執(zhí)行者與目標(biāo)完成狀況的評估者 ?所有的部門必須參與評價這種方法的成果與克操作性 ?高層管理人員在目標(biāo)管理中必須做出表率 （一）目標(biāo)管理的過程與制定 ? 目標(biāo)管理的早期動力 ? 目標(biāo)管理的執(zhí)行 ? 目標(biāo)管理
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