中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓課件-在線瀏覽
2024-08-02 01:19本頁面
【正文】 合理規(guī)劃資源，有效調(diào)配資源，監(jiān)督和檢查資源流轉(zhuǎn)及利用率情況。 5．分析預警： 分析渠道發(fā)展規(guī)模和能力狀況，制定渠道發(fā)展策略。 ?角色分配：渠道管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、結(jié)算管理人員 9 二、使用系統(tǒng)的部門職責與角色分配 (一 )省級分公司 信息系統(tǒng)部門 ? 主要職責： 1. 系統(tǒng)建設(shè)維護：負責代理商系統(tǒng)建設(shè)、運行維護、升級管理、權(quán)限管理，以及根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的需求，調(diào)整渠道管理系統(tǒng)功能及權(quán)限管理功能。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (一 )省級分公司 計劃財務(wù)部門 ? 主要職責： 1. 制定公司傭金年度預算。 3. 審核傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。 2. 代理商資料管理：代理商基本信息、合同信息錄入、變更、撤消。 2)根據(jù)代理商資格和業(yè)務(wù)發(fā)展目標，確定代理商傭金結(jié)算規(guī)則。 4)對代理商提供結(jié)算咨詢。 5．評估考核：根據(jù)系統(tǒng)模型，考核評估代理商業(yè)績，采取激勵扶持措施或淘汰措施，提升渠道整體發(fā)展能力。根據(jù)預警模型，動態(tài)了解代理商業(yè)務(wù)發(fā)展情況，對預警信息及時處理。 2. 配置傭金結(jié)算規(guī)則，提供系統(tǒng)傭金結(jié)算數(shù)據(jù)等。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。 ? 角色分配：結(jié)算管理人員 12 二、使用系統(tǒng)的部門職責與角色分配 (三 )區(qū)縣分公司、營業(yè)部 ? 主要職責： 1. 代理商資格管理：根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進行接洽，初步確定符合條件的代理商。 2. 合同管理：簽定代理商合同，明確代理商業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)。 4. 評估考核：根據(jù)評估考核結(jié)果，采取激勵扶持措施，淘汰不合格的代理商。處理預警結(jié)果。 ? 角色分配：業(yè)務(wù)操作人員 13 二、使用系統(tǒng)的部門職責與角色分配 (四 ) 代理商 1. 配合營業(yè)渠道管理人員進行代理商資料的基本維護。 3. 查詢業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)情況。調(diào) 研 、 監(jiān) 督 、 檢 查 傭 金 結(jié)算 管 理 ， 傭 金 規(guī) 則 審 核 ，對 結(jié) 算 傭 金 進 行 審 核市 分 系 統(tǒng) 管 理 員調(diào) 研 、 監(jiān) 督 、 檢 查 地 市 傭金 結(jié) 算 ， 監(jiān) 督 地 市 分 公 司財 務(wù) 管 理 等 等 。 區(qū)縣分公司或營業(yè)部渠道管理人員根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進行接洽，初步確定合作意向。 根據(jù)合作方資質(zhì)審核報告，雙方洽談代理合作協(xié)議，確定代理業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營目標，在省分傭金框架內(nèi)確定傭金標準。 ? 退出流程說明： 代理商主動要求退出，經(jīng)評估考核代理商業(yè)務(wù)發(fā)展未達到要求，或有其它違反合同規(guī)定的，可以與代理商解除合同。 17 渠 道 合 作 準 入 、 退 出 流 程 中心經(jīng)理客戶經(jīng)理區(qū)域業(yè)務(wù)代表營業(yè)部/市分管理員渠道客戶經(jīng)理合 作 準 入開 始收 集 代 理 店信 息代 理 店 信 息分 析推 薦 代 理 店代 理 資 格審 核審 核 通 過代 理 資 格審 批代 理 業(yè) 務(wù) 培訓合 同 、 代 理商 信 息 輸 入結(jié) 算 信 息管 理評 估 管 理終 止 合 作開 始申 請 終 止合 作停 止 合 作注 銷 合 同停 止 結(jié) 算否是結(jié) 束18 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (二 )代理商合同管理流程 ? 流程說明： 代理商合作協(xié)議簽定后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理人員在系統(tǒng)為該代理商建資源庫，市分信息系統(tǒng)部傭金結(jié)算人員配置傭金規(guī)則。財務(wù)部結(jié)算管理人員了解帳戶信息，收取保證金押金。 代理商開始發(fā)展業(yè)務(wù)，符合傭金結(jié)算條件的開始結(jié)算傭金。對業(yè)務(wù)
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