【正文】 用索賠審批表”，提請(qǐng)建設(shè)單位 在本月工程進(jìn)度款同期 支付賠償款；若協(xié)商不一致，提請(qǐng)上級(jí)主管部門裁決。 工程質(zhì)量 控制措施 一、 設(shè)計(jì)管理階段： 擇優(yōu)選 擇勘察單位 、設(shè)計(jì) 單位 、監(jiān)理單位。 加強(qiáng)對(duì) 勘察 工作的管理，確保 勘察 結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。 加強(qiáng)設(shè)計(jì)的過程跟進(jìn)及與設(shè)計(jì)單位的溝通，確保設(shè)計(jì)過程沿著設(shè)計(jì)任務(wù)書的方向進(jìn)行，避免設(shè)計(jì)成果與設(shè)計(jì)任務(wù)書發(fā)生偏離。 認(rèn)真完成施工圖出圖前的內(nèi)部審查工作。 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)變更審批程序，盡量減少設(shè)計(jì)變更。 必須在設(shè)計(jì)合同中清晰約定設(shè)計(jì)圖紙的質(zhì)量要求及違約責(zé)任條款。 二、 施工 管理 階段： 項(xiàng)目公司在施工階段擇優(yōu)選擇承包單位。承包單位必須按審定的施工組織設(shè)計(jì)（或方案）施工。 嚴(yán)格遵守材料、設(shè)備選購、送樣報(bào)驗(yàn)制度并做好進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄。 監(jiān)理單位有權(quán)對(duì)供貨廠家的資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)物資的質(zhì)量和每一道施工工序質(zhì)量及承包單位的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行檢查或見證取樣復(fù)驗(yàn)。 各承包單位在分部、分項(xiàng)工程施工前必須進(jìn)行施工技術(shù)及安全交底。 總承包單位負(fù)有工程成品保護(hù)管理責(zé)任，制定成品保護(hù)措施，參建單位負(fù)有成品保護(hù)義務(wù)。 加強(qiáng)監(jiān)理單位的管理，使其真正起到為甲方管理好工程進(jìn)度和質(zhì)量的作用。 1 對(duì)于質(zhì)量薄弱部位， 施工單位 應(yīng) 有針對(duì)性地采取質(zhì)量通病預(yù)防 措施； 1 把工程款的支付與工程質(zhì)量和進(jìn)度結(jié)合起來，對(duì)于質(zhì)量不合格部分，不予計(jì)量和支付。 項(xiàng)目公司運(yùn)營期物業(yè)公司必須按照現(xiàn)行國家規(guī)范要求及交樓標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面接收，達(dá)不到設(shè)計(jì)要求和國家或地方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的不合格或不完整工程不接收。 由于承包商、供應(yīng)商的過失，造成的客戶投訴工程質(zhì)量缺陷超過一定數(shù)量的承包商、供應(yīng)商暫不參與集團(tuán)公司內(nèi)部工程投標(biāo)。 建立進(jìn)度控制目標(biāo)體系，明確建設(shè)工程組織機(jī)構(gòu)中進(jìn)度控制人員及其職責(zé)分工。 各施工進(jìn)度計(jì)劃要符合實(shí)際、行之有效，符合施工工藝要求，當(dāng)施工進(jìn)度計(jì)劃的安排在空間和時(shí)間上發(fā)生矛盾時(shí)，各承包單位必須采取技術(shù)手段和增加資源（人、機(jī)、料）以及延長(zhǎng)施工工時(shí)等措施，確保實(shí)現(xiàn)施工進(jìn)度目標(biāo)。 工程總進(jìn)度計(jì)劃報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)，年、季、月進(jìn)度計(jì)劃和主要分包單 位編制的專業(yè)施工進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)監(jiān)理審核 ，建設(shè)單位審批。 管理制度與流程 16 施工形象進(jìn)度應(yīng)重點(diǎn)檢查與考核以下內(nèi)容： （ 1） 單位工程土方、護(hù)坡、地基處理等工程的動(dòng)工、完工時(shí)間目標(biāo)； （ 2） 建設(shè)單位提供設(shè)備、材料的實(shí)際有效的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間目標(biāo)； （ 3） 各單位工程基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)及防水層完成時(shí)間目標(biāo)； （ 4） 各單位工程主體結(jié)構(gòu)封頂時(shí)間目標(biāo)； （ 5） 各單位工程圍護(hù)結(jié)構(gòu)封閉及冬季施工準(zhǔn)備工作完成時(shí)間目標(biāo)； （ 6） 各樣板間完成時(shí)間目標(biāo)； （ 7） 各單位工程精裝修二次設(shè)計(jì)和施工完成時(shí)間目標(biāo)； （ 8） 外裝飾面、幕墻、鋁合金窗、鋼結(jié)構(gòu)等二次設(shè)計(jì)和加工制作及安裝完成時(shí)間； （ 9） 水、暖、風(fēng)、電、消防等安裝工程同其他專業(yè)的接口與完成時(shí)間； （ 10） 弱電系統(tǒng)及專用設(shè)備的安裝同其他專業(yè)的接口與完成時(shí)間目標(biāo)； （ 11） 室外園林綠化、區(qū)域市政管線、道路完成時(shí)間目標(biāo)； （ 12） 工程的系統(tǒng)調(diào)試及清理施工現(xiàn)場(chǎng)工期目標(biāo)等。 文件類： 申 報(bào) 簽署意見 總包單位 監(jiān)理單位 建設(shè)單位 隱預(yù)檢、試驗(yàn)記錄類： 分包單位 總包單位 總包單位 材料、設(shè)備、構(gòu)配件，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)類： 分包單位 總包單位 監(jiān)理資料員 總包單位 分包單位 審 批 發(fā) 送 申報(bào) 申報(bào)審簽 專 業(yè) 監(jiān)理工程師 檢查審簽 發(fā)送 分包單位 報(bào) 送 申報(bào)審簽 專 業(yè) 監(jiān)理工程師 檢查審查 編號(hào)歸檔 發(fā) 送 管理制度與流程 17 施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理 項(xiàng)目經(jīng)理部必須按工程規(guī)模配備文明施工管理員，建立文明施工管理體系。 承包單位生活垃圾、施工垃圾的棄放，由承包單位統(tǒng)一指定地點(diǎn)做到日產(chǎn)日清。 施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)不得焚燒易產(chǎn)生有毒及有異味的材料。 承包單位杜絕野蠻施工。 承包單位的進(jìn)場(chǎng)材料、周轉(zhuǎn)性工器具在各自的場(chǎng)地存放，必須整齊劃一，規(guī)格分明，設(shè)臵標(biāo)牌。 承包單位在竣工前做到工完場(chǎng)清，門窗干凈，建筑物周圍無殘土垃圾，否則不予驗(yàn)收。現(xiàn)場(chǎng) 大門兩側(cè)的醒目位臵必須設(shè)臵“五版一圖” 。 1 生活區(qū) 廁所 要 有專人清掃保潔，有滅蠅、蛆措施； 1 生活區(qū)周圍不得隨意潑污水、倒污物，垃圾按指定地點(diǎn)集中，及時(shí)清理，防止傳染病的傳播流行； 1 生活區(qū)設(shè)工人沐浴間 ，開放后每次必須有專人清掃，室內(nèi)通風(fēng)良好，無異味、無積水、無污物； 1 生活區(qū)設(shè)工人飲水設(shè)施，保證現(xiàn)場(chǎng)工人飲水需要。 管理制度與流程 18 第三部分 工程資料管理 工程項(xiàng)目資料分類 文字資料： （ 1）、工程項(xiàng)目合同； （ 2）、監(jiān)理工程師大綱、規(guī)劃、條例，監(jiān)理月報(bào)，指令，通知，函件； （ 3）、承包商報(bào)告、函件； （ 4）、建設(shè)方指令、通知； （ 5）、設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì) 文件； （ 6）、會(huì)議紀(jì)要； （ 7）、工程質(zhì)量事故核查處理報(bào)告； （ 8）、施工組織設(shè)計(jì)； （ 9）、施工進(jìn)度計(jì)劃； （ 10）、工程報(bào)表； （ 11）、經(jīng)濟(jì)簽證； （ 12）、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)核定單； （ 13）、工程款支付申請(qǐng)單； （ 14）、工程竣工資料； （ 15）、工程檢查驗(yàn)收資料； （ 16）、公司內(nèi)部文件資料； （ 17）、各種電子文檔 ； 圖片圖象資料：工程項(xiàng)目照片 ； 電腦部份：現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理資料； 工程項(xiàng)目資料的管理職責(zé) 現(xiàn)場(chǎng) 資料員 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的資料管理； 現(xiàn)場(chǎng)資料員 及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)資料的收集、整理、歸檔， 確保工程項(xiàng)目資料的完整、正確和安全； 現(xiàn)場(chǎng) 工程部應(yīng)定期檢查監(jiān)理公司、 承包 單位的工程 資料是否與 工程 施工進(jìn)度 同步完成。 管理制度與流程 19 工程竣工后，現(xiàn)場(chǎng)資料員對(duì)竣工后的資料進(jìn)行整理、組卷，并向 集團(tuán)公司檔案室辦理移交手續(xù)。 工程項(xiàng)目文件資料的簽收傳遞規(guī)定 設(shè)立文件簽收本，一切文件資料必須送達(dá)時(shí)要求簽收； 設(shè)立文件發(fā)文本，一切文件資料必須發(fā)送時(shí)要求接收人簽收； 公司內(nèi)部指令，通知、報(bào)告必須采取書面形式； 對(duì)監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式； 所有對(duì)內(nèi)對(duì)外文件資料必須按職責(zé)規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。 管理制度與流程 20 第 四 部分 對(duì)監(jiān)理企業(yè)履行監(jiān)理責(zé)任監(jiān)管辦法 1 總則 為了加強(qiáng)建設(shè)方對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)履行責(zé)任行為的監(jiān)管，確保建設(shè)工程安全生產(chǎn)、施工質(zhì)量管理、 進(jìn)度管理達(dá)到有效控制等，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)技術(shù)規(guī)程，結(jié)合 項(xiàng)目 公司實(shí)際情況，制定本管理規(guī)定。上述監(jiān)理企業(yè)履行監(jiān)理責(zé)任行為，是指監(jiān)理企業(yè)受公司委托在建設(shè)工程施工全過程中，依照有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及設(shè)計(jì)文件、建設(shè)工程承包合同和監(jiān)理合同，對(duì)工程施工企業(yè)實(shí)施監(jiān)理 ,并對(duì)安全、生產(chǎn)、施工質(zhì)量、進(jìn)度控制承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任的行為。 （ 2） 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)有監(jiān)理企業(yè)法人代表出具的委托書，其負(fù)責(zé)監(jiān)理的項(xiàng)目數(shù)量不得超過兩個(gè)。 （ 3） 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師（以下簡(jiǎn)稱總監(jiān)）或總監(jiān)理工程師代表（以下簡(jiǎn)稱總 代）和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師應(yīng)持有規(guī)定的資格證書或崗位證書。 管理制度與流程 21 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 應(yīng)根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》核查工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 應(yīng)核查監(jiān)理工程師對(duì)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系、安全生產(chǎn)管理制度、審查的記錄及其他有關(guān)文件，以核查監(jiān)理企業(yè)對(duì)施工單位質(zhì)量管理體系安全生產(chǎn)管理制度審查的情況。 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 應(yīng)核查以下主要監(jiān)理資料，以核查監(jiān)理企業(yè)根據(jù)工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，對(duì)施工過程進(jìn)行安全生產(chǎn)制度、質(zhì)量控制、進(jìn)度控制的情況： （ 1） 監(jiān)理企業(yè)簽認(rèn)的設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審會(huì)議紀(jì)要； （ 2） 監(jiān)理企業(yè)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案和確保關(guān)鍵部位和工序工程質(zhì)量措施的審查記錄； （ 3） 監(jiān)理企業(yè)簽認(rèn)的工程材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單、施工測(cè)量放線報(bào)驗(yàn)單和隱蔽工程檢查記錄； （ 4） 監(jiān)理企業(yè)對(duì)施工企業(yè)試驗(yàn)室考核的記錄，以及有關(guān)見證取樣和送檢的記錄； （ 5） 監(jiān)理企業(yè)簽認(rèn)的工程項(xiàng)目檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄、分部 (子分部〉工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄； （ 6） 監(jiān)理企業(yè)對(duì)單位（子單位）工程的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。 （ 8） 總監(jiān)（總代）每周主持召開工程例會(huì)，根據(jù) 現(xiàn)場(chǎng)代表 的要求，解決施工中遇到的問題，總結(jié)上周情況，布臵本周任務(wù)，做好會(huì)議記錄， 現(xiàn)場(chǎng)代表 參加例會(huì)，提出要求，解決問題。 管理制度與流程 22 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 應(yīng)支持監(jiān)理企業(yè)履行監(jiān)理職責(zé)。 管理制度與流程 23 第 五 部分 現(xiàn)場(chǎng)安全管理辦法 1 總則 為加強(qiáng)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理工作，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管措施，理順監(jiān)管職責(zé)，有效控制一般性事故，杜絕重大安全事故的發(fā)生，特制定本管理規(guī)定。 3 工作制度 項(xiàng)目公司應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)的管理，根據(jù)國家法規(guī)和主管部門要求，有針對(duì)性地制訂安全文明生產(chǎn)管理措施及監(jiān)管計(jì)劃。 （ 2） 督促項(xiàng)目監(jiān)理部檢查施工單位安全報(bào)監(jiān)、意外責(zé)任險(xiǎn)投保、專職安全員持證與年檢情況；施工人員安全教育培訓(xùn)情況及記錄；特殊工種工作人員人證相符情況、近一年內(nèi)體檢情況；施工機(jī)械的安全狀況與年檢情況等。 （ 4） 總結(jié)當(dāng)天的安全生產(chǎn)管理情況，記錄在自己的工作日志中。 監(jiān)理單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)根據(jù)工程情況制定監(jiān)理規(guī)劃，報(bào) 監(jiān)理企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人 審批后方可執(zhí)行。 管理制度與流程 24 進(jìn)行涉及安全問題的分項(xiàng)工程施工之前， 現(xiàn)場(chǎng) 工程師 應(yīng)審核施工單位的專項(xiàng)安全施工 措施 ，確保安全施工切實(shí)可行，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照審核過的安全 施工方案執(zhí)行。 現(xiàn)場(chǎng) 發(fā)生質(zhì)量安全事故時(shí) ，現(xiàn)場(chǎng)人員 必須及時(shí) 向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 報(bào)告 。 項(xiàng)目公司 工程部應(yīng)定期 (至少每月 一 次 )組織施工單位主要管理人員、監(jiān)理單位安全管理工程師 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明 施工 進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求進(jìn)行整改， 并對(duì) 檢查記錄和存檔備查。 管理制度與流程 25 第 六 部分 工作流程 現(xiàn)場(chǎng)子分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收控制業(yè)務(wù)流程 無 質(zhì) 量 問 題 施工單位提交驗(yàn)收申請(qǐng) 監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)理員審核資料并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行初驗(yàn)（過程控制