【正文】 提 升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時(shí)，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備，引入了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手 冊，使之切合實(shí)際。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊茫@樣，他可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級的工作匯報(bào)。在同另外 5 名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。例如，他感到很難預(yù)測 1 年之后的產(chǎn)品需求情況。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。他知道，一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管職位之時(shí)，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。 ，哪些管理技能是最重要的 ?你覺得他具有這些技能嗎 ?試加以分析。 2. （ ）指單位時(shí)間所取得的效果的數(shù)量。 ，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間有（ ）。 、利益、能力 、權(quán)限、利益 、權(quán)限、能力 、利益、能力 6．“三個(gè)和尚沒水喝”說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。這兩種不同的說法表明：（ ） ，人多還是比人少好辦事 ，也不一定是人多好辦事 從某種程度上來說，（ ）在管理原理的有機(jī) 體系中起著統(tǒng)率作用。 “ 經(jīng) 濟(jì) 人 ” ，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力 （ ）是管理的根本目的，其高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。 7 1 .現(xiàn)代管理的核心是使（ ）得到最完美的發(fā)展。 A. 責(zé)任 二、多項(xiàng)選擇題 （ ）。 ，管理者必須加強(qiáng)對企業(yè)的控制 ，以激發(fā)積極性 、公正而及時(shí) （ ）。 “經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力 本目的 ，對此管理者要給以壓制 ，一般來說，在生產(chǎn)第一線的，應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任（ ）。 管理原理具有（ ）的特征。 效益可從（ ）角度去考察。 A．非強(qiáng)制性 1一般系統(tǒng)均具有（ ）特性。 8 （ ）、（ ）、（ ）組成的系統(tǒng)，任何管理都是對系統(tǒng)的管理。 4. 管理和戰(zhàn)略，（ ）告訴我們怎樣“做正確的事”， （ ）在解決如何“正確地做事”。 （ ） ,（ ） ,（ ） ,（ ）以及（ ）構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)體系。 8. 科學(xué)知識、（ ）和（ ）這三者構(gòu)成了管理能力。 （ ）是對管理的實(shí)質(zhì)及客觀規(guī)律的表述。 1挖掘人的潛能的最好辦法是明確每個(gè)人的（ ）。（ ） 效率和效益一定一致。（ ） 效益的評價(jià)可由不同的主體 ,從多個(gè)不同的角度進(jìn)行 ,因此沒有一個(gè)絕對的標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 五 、名詞解釋 。 。 。 六 、簡答題 9 。 3. 如何理解系統(tǒng)的整體性原理。 ，職責(zé)是否也會(huì)明確？要注意哪幾點(diǎn)？ ：“管理的基本原則是 —— 一定的人對所管的一定的工作完全負(fù)責(zé)。 20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的 80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的 道德觀是（ ）。 ，那么這位管理者接受的道德觀是（ ）。 ，他正處于道德發(fā)展的（ ）層次。 ，他正處于道德發(fā)展的（ ）層次。 ，他正處于道德發(fā)展的（ ）層次。 ，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間的關(guān)系是（ ）。 A. 職責(zé)、利益、能力 B. 職責(zé)、權(quán)限、利益 C. 職責(zé)、權(quán)限、能 力 D. 權(quán)限、利益、能力 二、多選題 （ ）。 A 非強(qiáng)制性 （ ）。 A．治理污染 B. 定期和不定期培訓(xùn)員工 C. 為顧客提供售后服務(wù) D. 開發(fā)新產(chǎn)品 ，包括（ ）。 三、填空題 ( )做出。 ( )的前提下作出。 ( )兩種方法并入商業(yè)倫理中。 ，更把人看作 ( )。 ( )。 四、判斷題 。（ ） 尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下做出。（ ） ，多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第四階段。（ ） ，企業(yè)只需并且只能對股東承擔(dān)責(zé)任。 八、案例分析題 開縣井噴事故案警醒中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任 “一二二三”井噴事故案被告人分別被判刑 3 至 6 年不等。 發(fā)生在 2020 年歲末的這場災(zāi)難造成了巨大傷亡， 243 人因硫化氫中毒死亡， 2 142人住院治療， 65 000 人被緊急疏散。中國石油天然氣集團(tuán)公司總經(jīng)理馬富才因此次事故辭去了總經(jīng)理的職務(wù)。 據(jù)介紹，天然氣開采這種高危行業(yè)的工作，應(yīng)該進(jìn)行事先的安全和環(huán)保評估，像發(fā)生事故的羅家十六號井這樣的天然氣井，在距其 1 公里之內(nèi)不應(yīng)有常住居民。 災(zāi)難發(fā)生后，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)，忙于生產(chǎn)的鉆井隊(duì)從來沒有給氣井附近居住的農(nóng)民講解過井噴的危險(xiǎn)和基本的安全防護(hù)知識。 在法庭庭審中，被告人 —— 原四川石油管理局川東鉆探公司鉆井十二隊(duì)副司鉆向一明表示，自己的“井控操作證”早過期了，按照規(guī)定無法承擔(dān)副司鉆這個(gè)崗位。 法院的判決書亦認(rèn)為，目前高含硫高產(chǎn)天然氣水平井的鉆井工藝不成熟，羅家十六號井在管理、技術(shù)、科學(xué)等層面存在欠缺， 石油天然氣開采行業(yè)缺少系統(tǒng)的安全生產(chǎn)規(guī)范、規(guī)程等，這同樣是造成井噴事故的客觀因素。中國的決策層已經(jīng)意識到這個(gè)問題，他們提出了確保經(jīng)濟(jì)與社會(huì)、人與自然和諧發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀。 13 思考題 1．造成此次井噴事故的原因有哪些 ?其中的根本原因是什么 ? 2．企業(yè)忽視社會(huì)責(zé)任將造成什么樣的危害 ? 3．結(jié)合案例談?wù)?，企業(yè)應(yīng)該怎樣去重視并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ? 第四章 全球化管理 一、單項(xiàng)選擇題 ，成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式是（ ）。 A．進(jìn)出口貿(mào)易 B．國際間接投資 C．對外直接投資 企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的海外市場，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施時(shí)，企業(yè)處于其國際化過程的（ ）階段。 A．出口 B．非股權(quán)安排 C．直接投資 D. 間接投資 ，（ ）將成為國際化經(jīng)營的主要方式。 A．出口 B．非股權(quán)安排 C．直接投資 D. 間接投資 、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢時(shí)，（ ）成為可行的經(jīng)營方式。 A．出口 B．非股權(quán)安排 C．直接投資 D. 間接投資 際經(jīng)營環(huán)境受不同層次、多種因素的影響，因此在設(shè)立評價(jià)指標(biāo)時(shí)要有（ ）。 A．市場機(jī)會(huì) B．地理和文化差異 C．自然阻礙 ，你認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)條件下，下列諸項(xiàng)國家產(chǎn) 14 業(yè)政策中哪項(xiàng)最具可操作性：（ ） 。 A．多國本土化戰(zhàn)略 B．全球化戰(zhàn)略 C．國際戰(zhàn)略 D．跨國戰(zhàn)略 ，企業(yè)向全世界的市場推銷產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國家中集中進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，由此形成經(jīng)驗(yàn)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤，這種戰(zhàn)略稱為（ ） 。 A．跨國戰(zhàn)略 B．國際戰(zhàn)略 C．全球化戰(zhàn)略 D．多國本土化戰(zhàn)略 世紀(jì) 60 年代日本產(chǎn)品進(jìn)軍美國市場前，先在澳大利亞進(jìn)行產(chǎn)品銷售試驗(yàn)，以便積累經(jīng)驗(yàn)。這一情況說明：（ ）。這一行為使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化：（ ）。 A．國際貿(mào)易 （ ）。 （ ）。 A. “冷熱”分析法 C. 等級尺度法 D. 多因素評價(jià)法 三、填空題 ，即進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是在開展（ ）。 ，（ ）逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的核心組織者和最主要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體。 時(shí)，企業(yè)處于其國際化過程的（ ）階段。 國公司多元化經(jīng)營很重要的一個(gè)原因在于，多元化的國際經(jīng)營可以（ ）。 （ ）兩個(gè)維度分為四種模式。 四、判斷題 ，國際化經(jīng)營是一個(gè)從被動(dòng)到主動(dòng)的過程。（ ） 。（ ） ，選擇最佳的全球競爭戰(zhàn)略。（ ） ，等級尺度法比較簡單，適合于粗略評價(jià)。（ ） ，直接投資成為國際化經(jīng)營的主要方式。（ ） 五、名詞解釋 2.“冷熱”分析法 六、簡答題 ，從事國際化經(jīng)營的企業(yè)有哪些顯著的特征 ? 16 ，評估體系中指標(biāo)的設(shè)置有哪些原則 ? 七、論述題 ? 、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方面比較不同的全球戰(zhàn)略。 中信公司的創(chuàng)始人是榮毅仁先生。作為一個(gè)國際信托公司，中信公司的業(yè)務(wù)從開始就向國際化發(fā)展，至今為止已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)階段： 第一階段 (1979～ 1983 年 )，這一階段主要是 嘗試國際融資和租賃。為了解決江蘇儀征化纖工程的資金短缺問題，中信公司于 1982年 1 月在日本發(fā)行 100 億日元債券。 。 1981 年中信成立了中國第一家從事國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu) ——中國國際經(jīng)濟(jì)咨詢公司。 1984 年，中信公司進(jìn)行了第一項(xiàng)海外直接投資：在美國西雅圖與一家美國公司合資組建西林公司，從事林業(yè)和木材加工，中信投資 4 000 萬元人民幣。 1986 年中信公司進(jìn)行了兩項(xiàng)大型海外直接投資，一是投資 6 200 萬加元，購入加拿大塞爾加紙漿廠 50％的股份；另一項(xiàng)是投資 1 億多美元購入澳大利亞波特蘭鋁廠10％的股份。這期間中信海外投資主要是以獲取自然資源為目的。 1987 年 2 月，香港中信以 23 億港元收購香港國泰航空公司 12． 5％的股權(quán)； 1989 17 年初，又出資 2． 5 億港元購入澳門電訊公司 20％的股權(quán)；同年末，斥資 3． 9 億港元購入港龍航空公司 38． 3％的股權(quán)，同時(shí)宣布動(dòng)用 101 億港元巨資購入香港電訊公司20％的股權(quán)。 1988 年中信與英國大東公司、香港和黃通訊公司合資組建了亞洲衛(wèi)星公司，中信占 33％股份；亞洲衛(wèi)星公司于 1990 年 4 月成功發(fā)射了“亞洲一號”通訊衛(wèi)星。 1990 年初，香港中信公司斥資 4． 5 億港元收購了在香港上市的泰富發(fā)展公司 5l％的股權(quán)，終于擁有了一家上市公司，并隨后陸續(xù)地將一些資產(chǎn) (港龍、國泰等 )注入該公司，使其資產(chǎn)額迅速擴(kuò)大。通過上述一系列的收購活動(dòng)，香港中信從一個(gè)中小型的純粹控股公司發(fā)展成為大型的混合控股公司。 思考題 ：