【正文】 簡述 行為決策理論 簡述頭腦風暴法的特點及原則 七、論述題 在計算機已經(jīng)普及的今天，為什么定性決策方法仍有用武之地？ 經(jīng)營活動中常見的決策陷阱有哪些？組織如何避免這些陷阱？ 20 八、案例分析題 準確決策與盲目投資 禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠是一家國有中型企業(yè)，由于種種原因， 1995 年停產(chǎn)近一年，虧損 250 萬元，瀕臨倒閉。 1992 年，由國家計委、省計經(jīng)委批準，為該公司投資 1 200 萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線。 戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是（ ）與（ ）。 A．該公司在組織設(shè)計上采取了職能結(jié)構(gòu) B．該公司在組織運作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題 C．該公司的組織層次設(shè)計過多 D．該公司組織運行中違背了統(tǒng)一指揮的原則 3．企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。 A．個性化程度 B．集權(quán)化程度 C．規(guī)范化程度 D．管理人員的數(shù)量 E．復(fù)雜化程度 （ ）。 。 ( )。 ( ) ，對業(yè)績平平的員工迅速給予解聘即可。 ( ) ，主要是考核和評價下屬的理解能力和組織執(zhí)行能力；( ) 屬的評價著重于管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。 A．被聘干部具有 “ 外來優(yōu)勢 ” ，沒有歷史包袱 B．能夠為組織帶來新鮮空氣 C．有利于使被聘者迅速開展工作 D．有利于鼓舞士 氣，提高工作熱情 E．有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系 一般應(yīng)滿足的要求是 ( ) A． 管理欲望 B． 良好的品德 C． 勇于創(chuàng)新的精神 D． 較高的決策能力 E． 過硬的技術(shù)能力 ( )幾種渠道獲取必要的人力資源。（ ） ，是使目標活動的每項內(nèi)容都落實到具體的部門和崗位，即人人有事做，而非事事有人做。 A．必須授予參謀行動和決策的權(quán)力，以發(fā)揮其作用 B．向參謀授權(quán)必須謹慎，授予之后也應(yīng)該經(jīng)常親自指揮 C．設(shè)置參謀職務(wù)，是管理現(xiàn)代組織的復(fù)雜活動所必需的 D．參謀的作用發(fā)揮失當，應(yīng)該予以取消 二、多項選擇題 （ ） 。 6 個月后，羅伯特見到 里卡多時，一起來討論他的工作表現(xiàn)，她說自己實在弄不懂里卡多怎么會在郵寄成本上無法達標。 ，管理部門在指導(dǎo)完成既定目標的活動上基本用的是兩種計劃：常規(guī)計劃和（ ）計劃。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到 60％以上。（ ） 定貨，材料的出入庫屬于例行活動。 1987 年 2 月，香港中信以 23 億港元收購香港國泰航空公司 12． 5％的股權(quán)； 1989 17 年初，又出資 2． 5 億港元購入澳門電訊公司 20％的股權(quán)；同年末，斥資 3． 9 億港元購入港龍航空公司 38． 3％的股權(quán)，同時宣布動用 101 億港元巨資購入香港電訊公司20％的股權(quán)。 中信公司的創(chuàng)始人是榮毅仁先生。 國公司多元化經(jīng)營很重要的一個原因在于，多元化的國際經(jīng)營可以（ ）。 A．跨國戰(zhàn)略 B．國際戰(zhàn)略 C．全球化戰(zhàn)略 D．多國本土化戰(zhàn)略 世紀 60 年代日本產(chǎn)品進軍美國市場前，先在澳大利亞進行產(chǎn)品銷售試驗，以便積累經(jīng)驗。中國的決策層已經(jīng)意識到這個問題，他們提出了確保經(jīng)濟與社會、人與自然和諧發(fā)展的科學發(fā)展觀。 八、案例分析題 開縣井噴事故案警醒中國企業(yè)社會責任 “一二 ( )的前提下作出。 ，他正處于道德發(fā)展的（ ）層次。（ ） 五 、名詞解釋 。 8 （ ）、（ ）、（ ）組成的系統(tǒng)，任何管理都是對系統(tǒng)的管理。 “ 經(jīng) 濟 人 ” ，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力 （ ）是管理的根本目的，其高低直接影響著組織的生存和發(fā)展。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。可是他非常認真好學，一方面仔細參閱該單位所訂的工作手冊，并努力學習有關(guān)的技術(shù)知識；另一方面監(jiān)督長也對他主動指點，使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。（ ） 1人際關(guān)系技能對基層管理者開展工作來說 ,處于首要地位。 四、是非判斷 管理就是由一個或若干個人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標而進行的活動。 1根據(jù)亨利?明茨伯格的研究，管理者角色中的信息角色具體是（ ）。 1管理的主體是（ ） 1管理的社會屬性是與（ ）相聯(lián)系的。 提出“管理就是決策”觀點的是美國管理學者 ( )。（ ） 管理既是一門科學，又是一門藝術(shù)，是科學與藝術(shù)的有機結(jié)合體。 簡述梅奧的“人際關(guān)系學說”的基本內(nèi)容。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報告和參加許多會議，他沒有多少時間去從事他過去喜歡的技術(shù)工作。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會是怎么樣 ?他不免為此而擔憂 ! 問題 : 、裝配部經(jīng)理、規(guī)劃工作副總裁和總裁這四個職務(wù)，其管理職責各有何不同？能概括其變化的趨勢嗎？請結(jié)合基 層、中層、高層管理者的職能進行分析。 （ ）。 ，可以劃分為（ ）和（ ），管理系統(tǒng)屬于（ ）。 。 上的義務(wù)，還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)履行了它的（ ）。 、慣例和 ( )三個層次。一起石油天然氣開采過程中常見的井噴 ，因為一些員工的疏忽和違章操作，釀成了迄今還令人潸然淚下的人間悲劇。 A．出口 B．非股權(quán)安排 C．直接投資 D. 間接投資 時，企業(yè)處于其國際化過程的（ ）階段。 A．環(huán)境復(fù)雜性降低 B．環(huán)境復(fù)雜性升高 C．環(huán)境動態(tài)性降低 D．環(huán)境動態(tài)性升高 二、多選題 （ ）。（ ） ，也是企業(yè)嘗試國際化經(jīng)營的初始階段。這是中國首次在海外發(fā)行債券，從此，這種方式成為中國籌集外資的一個重要手段。 1991 年 8 月到 1992 年 1 月，香港中信又籌資 51 億港元，通過中信泰富分兩次收購了恒昌行公司 97． 12％的股份。 1996 年初，鄭丙坤出任廠長。但該公司為趕市場潮流，不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線 ，共投資 1700 萬元。 預(yù)算是一份用（ ）表示預(yù)期結(jié)果的報表。 A．直接管理的下屬數(shù)量 B．所管理的部門數(shù)量 C．所管 理的全部下屬數(shù)量 D．所管理的層次數(shù)量 4．某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從 3 人增加到 100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于（ ）。 A．組織規(guī)模的擴大 B．政策的統(tǒng)一性 C．培訓管理人員的需要 D．活動的分散性 E．缺乏受過良好訓練的管理人員 ，不正確的說法是（ ）。 。 三、填空題 ( )、選配人員，制定和實施人員培訓計 32 劃。 ，還可以有效防止提升過程中出現(xiàn)彼得現(xiàn)象。 四、判斷題 。 A．組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C．組織設(shè)計忽視了對于干部的特點與能力要求 D．組織設(shè)計沒有考慮到責權(quán)對應(yīng)的原則 二、多項選擇題 ? ( )。（ ） ，在組織規(guī)模已定條件下，與管理幅度成正比。 A．生理的需要 B．歸屬的需要 C．自尊的需要 D．自我實現(xiàn)的需要 （ ） ?！? 在這 6 個月里，里卡多在一個目標上遇到了麻煩，這個目標是要求在郵寄成本上削減 5％，他本來打算利用大宗整批郵寄以達標，把 1000 多份目錄冊寄到指定的郵區(qū)，可是銷售部遲遲交不出客戶們的名單來，郵簽貼不齊，里卡多怕誤事，只 26 得追加郵費來零寄。 ( )是數(shù)字化計劃 （ ）是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。這些產(chǎn)品一投入市場便成了緊俏貨。（ ） 當代決策遵循的是最優(yōu)原則。 第三階段 (1987— 1989 年 )，交通 電信業(yè)大投資階段。 八、案例分析題 中信公司跨國經(jīng)營的開展 中國國際信托投資公司 (以下簡稱中信 )是中國改革開放的直接產(chǎn)物，是中國最早獲得海外投資和經(jīng)營權(quán)的企業(yè)之一，是中國最早開展跨國經(jīng)營活動并取得成功的企業(yè)。 6.（ ）優(yōu)勢是國際化經(jīng)營的前提。 A．國際戰(zhàn) 略 B．全球化戰(zhàn)略 C．跨國戰(zhàn)略 D．多國本土化戰(zhàn)略 ，企業(yè)為了謀求發(fā)展，形成了以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的成本效益和應(yīng)用效益，轉(zhuǎn)移企業(yè)內(nèi)的特殊競爭力，同時注意當?shù)厥袌龅男枰?，這種戰(zhàn)略是以下幾種戰(zhàn)略中的哪一種 ( )。 中國經(jīng)濟近年來的高速發(fā)展讓世界矚目，但一些忽視社會責任的企業(yè)帶來的對環(huán)境和社會的危害令人擔憂。（ ） 五、名詞解釋 六、簡答題 ？ ？ 12 七、論述題 徑 。 ( )。 行業(yè)和各公司的現(xiàn)有道德準則，以決定什么是對的、什么是錯的，那么這位管理者接受的道德觀是（ ）。（ ） 使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心。 三 、填空題 （ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 （ ） 不是人本管理的觀點?？墒且粋€新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準備。他當時感到真不知道如何工作，因為他對液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒有實際經(jīng)驗，他感到幾乎每天都手忙腳亂。（ ） 1管理工作的共性是建立在各種不同管理工作的相似性之上的 。 1作為管理者出席參加一場大型的慈善晚會或一些重要的社會活動 ,這時管理者行使著（ ）角色。 1根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者在行駛管理職能和扮演管理者角色時 ，必須具備的技能有（ ）。 1管理的自然屬性是與（ ）相聯(lián)系的。 “科學管理”的中心問題是 ( )。（ ） 法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，而管理只是其中之一。 簡述“權(quán)變管理理論”的主要內(nèi)容和特點。當上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，因為公司已安裝了許多新的設(shè)備，引入了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時間去修訂工作手 冊，使之切合實際。 ，哪些管理技能是最重要的 ?你覺得他具有這些技能嗎 ?試加以分析。 ，管理者必須加強對企業(yè)的控制 ，以激發(fā)積極性 、公正而及時 （ ）。 8. 科學知識、（ ）和（ ）這三者構(gòu)成了管理能力。 六 、簡答題 9 。 ，企業(yè)的倫理經(jīng)營和長期效益之間的關(guān)系是（ ）。 ( )。中國石油天然氣集團公司總經(jīng)理馬富才因此次事故辭去了總經(jīng)理的職務(wù)。 A．出口 B．非股權(quán)安排 C．直接投資 D. 間接投資 ，