【正文】 他們給你那兒郵簽資料，這立刻就能辦到 !”她說。 A．直接管理的下屬數(shù)量 B．所管理的部門數(shù)量 C．所管 理的全部下屬數(shù)量 D．所管理的層次數(shù)量 4．某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從 3 人增加到 100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最主要原因最大可能在于（ ）。 A． 4 B． 7 C． 22 D． 23 ? （ ） A．紡織廠 B．醫(yī)院 C．電視劇制作 中心 D．學(xué)校 （ ） 。 A．設(shè)法消除 B．嚴(yán)加管理 C．善加引導(dǎo) D．積極鼓勵(lì) 11. 在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保企業(yè)有效運(yùn)動(dòng)上存在以下哪種關(guān)系 ? （ ） 。 A．管理者和被管理者的工作內(nèi)容 B．管理者和被管理者的工作能力 C．管理者和被管理者工作環(huán)境 D．管理者和被管理者工作報(bào)酬 E．管理者和被管理者工作條件 2． 下列因素中有助于管理幅度擴(kuò)大的因素是哪些 （ ） 。 A．組織規(guī)模的擴(kuò)大 B．政策的統(tǒng)一性 C．培訓(xùn)管理人員的需要 D．活動(dòng)的分散性 E．缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員 ，不正確的說法是（ ）。 （ ）。 29 （ ）兩類不同的身份來從事管理工作的 四、判斷題 。（ ） 感情關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)。 。 七、論述題 ？要使授權(quán)有效應(yīng)遵循怎樣的原則？ ？如何分權(quán)才能使組織運(yùn)行高效？ ？組織設(shè)計(jì)會(huì)受到哪些因素的影響？ 第九章 人員配備 一、單項(xiàng)選擇題 ，哪項(xiàng)是管理人員培訓(xùn)的基本要求 ? ( ) A．傳遞信息 B．改變態(tài)度 C．更新知識(shí) D．發(fā)展能力 ，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于 ( )。 A．造成“近親繁殖”現(xiàn)象 B．缺乏人事基礎(chǔ) C．要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況 D．對(duì)內(nèi)部員工的打擊 ，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。 ( )。 三、填空題 ( )、選配人員，制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì) 32 劃。 、在職培訓(xùn)和 ( )培訓(xùn)。 ( )和實(shí)習(xí)這些常見的方式進(jìn)行。 ( ) ； ( ) 。 ，還可以有效防止提升過程中出現(xiàn)彼得現(xiàn)象。 ? 33 ? 七、論述題 ？對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方法有哪些？ 第十章 組織變革與組織文化 一、 單選題 1．（ ）指組織需要根據(jù)環(huán)境 的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織結(jié)構(gòu)更為柔性靈活、易于合作。 ，有效的解決方法以是設(shè)置助理職務(wù)。 ( ) ，所以要考慮組織成員的特點(diǎn)、愛好和需要，使人人有事可做。 四、判斷題 。 構(gòu)有公營(yíng)機(jī)構(gòu)、私營(yíng)機(jī)構(gòu)和 ( )公司三種類型。 ，設(shè)置 ( ) 職務(wù)和臨時(shí)職務(wù)。 A．確定考評(píng)內(nèi)容 擇考評(píng)者 ( )。 A．組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C．組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求 D．組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則 二、多項(xiàng)選擇題 ? ( )。 A．企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量 B．組織的規(guī)模 C．人員的流動(dòng)率 D．組織發(fā)展的需要 ( )。 。 （ ） .（ ） 80 年代引進(jìn)目標(biāo)管理方法（ ） （ ） （ ） （ ） ，市場(chǎng)占有率較低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高的經(jīng)營(yíng)單位是明星類（ ） 五、名詞解釋 謀職權(quán) 六、簡(jiǎn)答題 ? 。（ ） ，在組織規(guī)模已定條件下，與管理幅度成正比。 ，管理層次與管理幅度呈（ ）關(guān)系。 A．信息傳遞速度快 B．每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo) C．有利于下屬發(fā)揮主動(dòng)性和首創(chuàng)精神 D．信息失真的可能性小 E．信息傳遞速度慢 ( ) A．決策職權(quán) B．人事職權(quán) C．參謀職權(quán) D．職能職權(quán) E．直線職權(quán) 程度的標(biāo)志是 ( ) A．決策者的人數(shù) B．決策的頻度 C．決策的幅度 D．決策的重要性 E．對(duì)決策的控制程度 ，正確的說法是 ( ) A．不利于企業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng) B．易導(dǎo)致本位主義，影響整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn) C．不利于精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，降低管理費(fèi)用 D．需要更多的“通才式 ” 管理者去管理各個(gè)產(chǎn)品部 E．不利于多元經(jīng)營(yíng)與專業(yè)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合 三、填空題 （ ）的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出組織所需的管理職務(wù)及其之間的關(guān)系。 A． 專業(yè)化分工 B．統(tǒng)一 指揮 C． 控制幅度 D． 柔性經(jīng)濟(jì) E．權(quán)責(zé)對(duì)等 擴(kuò)大會(huì)使組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生如下影響（ ）。 A．生理的需要 B．歸屬的需要 C．自尊的需要 D．自我實(shí)現(xiàn)的需要 （ ） 。 A． 非正式組織主要以感情和融洽為主要的標(biāo)準(zhǔn) B．正式組織與非正式組織是交叉混合的 C．非正式組織的危害要大于積極作用 D．非正式組織會(huì)發(fā)展組織的惰性 9. 如果你是一家公司的經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度是（ ） 。每一崗位均不設(shè)副職?！? 問題：他們?cè)趯?shí)施這套目標(biāo)管理時(shí)，存在什么問題，如何改進(jìn) ? 第八章 組織設(shè)計(jì) 一、單項(xiàng)選擇題 1 一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門 ? （ ） A．職能 B．產(chǎn)品 C．地區(qū) D．矩陣結(jié)構(gòu) ，以下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因 ? （ ）。” 在這 6 個(gè)月里，里卡多在一個(gè)目標(biāo)上遇到了麻煩，這個(gè)目標(biāo)是要求在郵寄成本上削減 5％，他本來打算利用大宗整批郵寄以達(dá)標(biāo)，把 1000 多份目錄冊(cè)寄到指定的郵區(qū)，可是銷售部遲遲交不出客戶們的名單來，郵簽貼不齊，里卡多怕誤事，只 26 得追加郵費(fèi)來零寄。 八、案例分析題 布朗小姐的目標(biāo)管理 羅伯特．布朗是銷售公司總經(jīng)理，她與郵購處經(jīng)理里卡多蒙特剛結(jié)束一場(chǎng)目標(biāo)管理式的討論。 七、論述題 最高管理者的計(jì)劃與一線監(jiān)工的計(jì)劃有何區(qū)別？ 23 計(jì)劃會(huì)不會(huì)降低組織的靈活性？ 第七章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 一、單選題 目標(biāo)管理概念率先由 ( )提出 .德魯克 目標(biāo)管理特別強(qiáng)凋人的 ( ) 組織目標(biāo)的多樣性要求 ( ) 個(gè)為好 1015 個(gè)重要目標(biāo) 目標(biāo)管理的最后一步是 ( ) ( )計(jì)劃法增強(qiáng)了計(jì)劃的彈性 ( )是工序間的連接點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)于 ( )年代在美國(guó)產(chǎn)生與發(fā)展起來 根據(jù)價(jià)值鏈 分析法，下列不屬于基本活動(dòng)的是（ ） 在“天、地、彼、此”中，“地”是指（ ） 下列（ ）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。 可以用計(jì)劃對(duì)（ ）的貢獻(xiàn)來衡量一個(gè)計(jì)劃的效率。 ( )是數(shù)字化計(jì)劃 （ ）是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書。 問題： 1．決策包括哪些基本活動(dòng)過程 ? 2．案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是 什么 ? 3．科學(xué)決策需要注意哪些問題 ? 21 第六章 計(jì)劃與計(jì)劃工作 一、單選題 定貨與材料出入庫屬于 ( )計(jì)劃 C. 程序化 ( )是數(shù)字化計(jì)劃 編制計(jì)劃的第一步是 ( ) “禁止吸煙”屬于 ( ) A. 政策 C. 規(guī)則 ( )沒有酌情處理余地 A. 政策 B. 預(yù)算 C. 規(guī)則 處于計(jì)劃層次體系最頂端的是 ( ) B. 政策 C. 預(yù)算 規(guī)定預(yù)期 6 個(gè)月內(nèi)銷售額增加 12%16%屬于 ( )性計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃期限一般在 ( )年以上 下列不屬于基本 MRP 的依據(jù)的是（ ） 采購管理不確定（ ） 二、多選題 計(jì)劃的內(nèi)容一般包括 ( ) and How 關(guān)于計(jì)劃與決策的關(guān)系 ,正確的提法有 ( ) D. 后者為前者所選擇的目標(biāo)活動(dòng)的實(shí)施提供組織保證 按照哈羅德。在產(chǎn)銷無望的情況下，公司只好重新投人 1 000 多萬元再建大斷面窯，這使公司元?dú)獯髠?，債臺(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá) 3 000 多萬元。然而近年來在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，由于企業(yè)拍板盲目輕率，導(dǎo)致重大決策失誤，使這家原本紅紅火火的國(guó)有企業(yè)債臺(tái)高筑。這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。 目前該廠已形成年產(chǎn) 80 萬件衛(wèi)生瓷、 20 萬平方米墻地磚、 5 000 噸特種耐火材料三大系列 200 多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。鄭丙坤還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠，采取“四統(tǒng)一” (統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一財(cái)務(wù) )的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。（ ） 政策指導(dǎo)矩陣法是采用嚴(yán)格意義的 3?3 矩陣來分析的。（ ） 當(dāng)代決策遵循的是最優(yōu)原則。 當(dāng)代決策遵循的是 ( )原則。從 1993年開始，中信澳大利亞公司也開始向混合控股公司的方向發(fā)展。 第四 階段， 1990 年至今，發(fā)展混合控股公司階段。 第三階段 (1987— 1989 年 )，交通 電信業(yè)大投資階段。 1986 年中信購入了對(duì)方的股份，西林公司成為獨(dú)資子公司。 1980 年和 1981 年，中信公司相繼組建了中外合資的東方租賃公司和國(guó)內(nèi)合資的中國(guó)租賃公司，在中國(guó)開創(chuàng)了融資租賃業(yè)務(wù)，為中國(guó)企業(yè)租賃各種技術(shù)設(shè)備。 。 八、案例分析題 中信公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的開展 中國(guó)國(guó)際信托投資公司 (以下簡(jiǎn)稱中信 )是中國(guó)改革開放的直接產(chǎn)物，是中國(guó)最早獲得海外投資和經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)之一，是中國(guó)最早開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活