【正文】 緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 1管理者對下列哪些事項可以說“不” ( ) A、不符合個人專業(yè)的事項 B、非自己力所能及的事項 C、自己感興趣的事項 D、費時間的事項 E、有益于自己工作的事項 ABCD 1計劃工作的基本特征是 ( ) A、目的性 B、綱領性 C、普遍性 D、效率性 E、任務性 CD 1按照作用的時間分類，計劃可分為 ( ) A、指導性計劃 B、宗旨 C、長期計劃 D、中期計劃 E、戰(zhàn)略性計劃 AB 1按照規(guī)模分類，計劃可分為 ( ) A、戰(zhàn)略性計劃 B、戰(zhàn)術性計劃 C、指令性計劃 D、指導性計劃 E、 5年計劃 AE 1按照計劃的約束程度，計劃可分為 ( ) A、指導性計劃 B、戰(zhàn)略性計劃 C、戰(zhàn)術性計劃 D、長期計劃 E、指令性計劃 ABE 1組織制定政策的作用包括 ( ) A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協調一致 C、有利于進行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維 護組織尊嚴 ABCDE 1擬定被選方案時管理者應考慮 ( ) A、方案與組織目標的相關程度 B、可預測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度 E、時間相關因素 ABC 1目標的性質包括 ( ) A、層次性 B、網絡性 C、多樣性 D、推動性 E、標準性 ABCDE ABC時間管理法的核心是 ( ) A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 三、是非題： 答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內用√表示，錯誤的用表示。 ( )組織制定的政策是指導性計劃。 ( √ )目標管理易滋長本位主義。 169 ( )1管理者一定要學會說“不”，并且解釋為什么“不”。 ( )1既然時間客觀存在，時間就可以儲存。 ( √ )目標管理強調管理者和被管理者共同參與管理。 目標管理過程分為制定目標體系、 方向性 和 無存儲性 三個階段。 制定計劃實質上是 決策 過程。 1對組織具有戰(zhàn)略性、綱領性指導意義的計劃稱為 長期 計劃。 1目標的性質是層次性、 網絡性 和 多樣性 。 1管理者處理 C類工作的時間分配應占工作時數的 0 。 政策：組織為達到目標而制定的一種限定活動范圍的計劃。 六、簡答題： 簡述計劃在護理管理中的作用和意義。 170 (4)有利于控制工作。 簡述目標的作用。 (4)推動作用。 (2)強調時間概念。 簡述目標管理的特點。 (4)強調整體性管理。 (2)調動各級人員的積極性。 (6)啟發(fā)員工自覺性。 根據重要的少數與次要的多數原埋， 20%30%的工作量雖是少數，但是很重要，其工作內容與實現組織目標有很大的影響，需用大部分時間去完成。 ABD 下列哪些內容是人力資源的特點 ( ) A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學性 ABCDE 下列哪些內容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標 ( ) A、護理勞動生產率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本 ABCD 護理人力資源管理的內容包括 ( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓教育 E、組織建設 BCE 護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié) ( ) A、確定工作 H標 B、確定績效標準 C、實施考評方案 D、制定改進計劃 E、溝通考評結果 BCDE 護士職業(yè)生涯設計的基本原則包括 ( ) A、個人利益和組織利益相結合 B、個人特長和組織社會需要相結合 C、長期目標和短期目標相結合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結合 E、動機與方法相結合 BCE 護理人力資源管理主要應做好哪幾方面的匹配 ( ) A、目標與任務的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的 需求與工作報酬的匹配 ABCD 護理人員招聘活動主要包括 ( ) A、職務分析 B、人員能力測試 C、培訓需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃 ABCDE 護理人力資源配置受下列哪些因素的影響 ( ) A、護理工作量的大小 B、業(yè)務服務范圍 C、護理人員素質 D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務的需求 ABE 醫(yī)院護理人員排班原則有 ( ) A、按職上崗原則 B、結構合理原則 C、科學客觀原則 D、標準化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 護理人員績效評價結果可以發(fā)揮下列哪些作用 ( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 1醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有 ( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標管理 E、比例分布法 ABCDE 1醫(yī)院護理人員培訓時需要遵循的原則有 ( ) A、點面結合原則 B、隊伍整體提高 C、學用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 173 ABCDE 1新護士崗前教育的主要內容包括 ( ) A、適應組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學習勝任工作的必要知識和技能 D、學習新的工作準則和有效的工作方法 E、學習有關政策、規(guī)章制度和運轉程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過實際的工作經驗達到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。 ( √ )護理人力管理的有效性是在保證護理質量的前提下把人員成本消耗 控制在最低程度。 ( √ )有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達到績效水平的提高。 四、填空題： 醫(yī)院護理人力資源組織架構一般分 高級 、 中級 、 一線 (基層 ) 三個層次。 臨床護理模式包括 個案護理 、 功能制護理 、 整體護理 、 臨床路徑 。 護理人員培訓分為 確認培訓需求 、 制定和實施培訓計劃 和 培訓效果評價 三個主要階段。 職業(yè)錨：人們通過實際的工作經驗達到自我滿足和補償的一種長期的職業(yè)定位。 360176。 薪酬：是指組織根據員工在組織中所做出的貢獻所付給的相應回報。 簡述護理人員的排班原則。 護理人員如何進行職業(yè)錨的個人開發(fā) ? 答：護理人員進行職業(yè)錨的個人開發(fā)應：①提高個人適應性，做好本職工作； ②借助組織的職業(yè)計劃選定職業(yè)目標； ③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術。 人的主觀能動性； 175 人力資源的可變性； 人力資源的組合性； 人力資源閑置過程的消耗性； 人力資源的流動性； 人力資源的可塑性。 第六章：領導 （練習題） 【練習題】 一、單選題： 答題說明：在每小題后的 4個備選答案中，選出一個正確答案，并將其代碼填在題干的括號內。 工作崗位分析； 工作崗位評價； 薪酬調查； 確定薪酬水平； 薪酬結構設計； 薪酬體系實施與調整。 七、論述題： 談談你對護理人力資源管理特點的認識。 簡述護士培訓原則。 答：作為一個護理管理者應具備的基本要求有： ①臨床和管理經驗； ②具備相 關實踐領域的知識和研究。 護理職業(yè)路徑：是組織為本單位護理人員設計的自我認知、成長通道的管理方案。 關鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據的方法。 五、名詞解釋： 工作分析：又叫職務分析，是指通過觀察和研究，確定關于某崗位職務性質的全面評價獲得確切信息的過程。 績效評價的標準化是指 方法 、 時間 、 反饋面談 和 資料處理 的標準化。 護理人力資源管理需要做好 人與崗位的匹配 、 人與人的科學匹配 、 人的需求與工作報酬的匹配 三方面的工作。 ( )護理人員職業(yè)生涯的設計和實現是組織中管理人員的職責。 ( )職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( )功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。 A 對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到 ( ) A、保證人盡其才 B、保證人員質量 C、保證人員數量 D、加強人員培訓 171 B 護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的 ( ) A、科學組合性 B、主觀能動性 C、閑置消耗性 D、能力可變性 B 通過觀察和研究對崗位職務性質進行評價的過程稱為 ( ) A、工作說明 B、工作分析 C、工作描述 D、工作標準 D 以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為 ( ) A、個案護理 B、成組護理 C、整體護理 D、功能制護理 D 關于護理管理人員崗位職責的描述，下列哪項是錯誤的 ( ) A、護理部主任有責任營造一個支持護理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境 B、護理部主任、科護士長、護士長都負有護理人力資源管理的責任 C、護士長有責任將上級管理部門的目標轉化為本護理單元的工作目標 D、科護士長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現 A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務，體現了人力資源配置的 ( ) A、效率原則 B、公平原則 C、結構合理原則 D、滿意原則 C 個人制定所從事工作的發(fā)展目標、確定實現目標策略的過程稱為 ( ) A、職業(yè)生涯 B、職業(yè)路徑 C、職業(yè)規(guī)劃 D、職業(yè)發(fā)展 C 個人為實現發(fā)展目標而采取行為的內在動力稱為 ( ) A、職業(yè)發(fā)展 B、職業(yè)素質 C、職業(yè)期望 D、職業(yè)成功 D 護理人員工作績效評價的信度是指 ( ) A、評價結果的客觀性 B、評價結果的可靠性 C、評價結果的真實性 D、評價結果的準確性 A 關于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確 ( ) A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關鍵事件法 B、應用敘述法進行評價其主觀傾向性較大 C、護理人員績效水平接近時應用排序法有一定難度 D、目標管理是一種有效評價護士績效的方法 C 1護理人員的考核和評價，關鍵指標是 ( ) A、工作數量 B、工作質量 C、工作績效 D、工作結果 D 1關于護理人員績效評價基本原則 的描述