【正文】 緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 1管理者對下列哪些事項可以說“不” ( ) A、不符合個人專業(yè)的事項 B、非自己力所能及的事項 C、自己感興趣的事項 D、費時間的事項 E、有益于自己工作的事項 ABCD 1計劃工作的基本特征是 ( ) A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 1按照作用的時間分類，計劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性計劃 B、宗旨 C、長期計劃 D、中期計劃 E、戰(zhàn)略性計劃 AB 1按照規(guī)模分類，計劃可分為 ( ) A、戰(zhàn)略性計劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計劃 C、指令性計劃 D、指導(dǎo)性計劃 E、 5年計劃 AE 1按照計劃的約束程度，計劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性計劃 B、戰(zhàn)略性計劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計劃 D、長期計劃 E、指令性計劃 ABE 1組織制定政策的作用包括 ( ) A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維 護組織尊嚴(yán) ABCDE 1擬定被選方案時管理者應(yīng)考慮 ( ) A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度 B、可預(yù)測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度 E、時間相關(guān)因素 ABC 1目標(biāo)的性質(zhì)包括 ( ) A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動性 E、標(biāo)準(zhǔn)性 ABCDE ABC時間管理法的核心是 ( ) A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 三、是非題： 答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用表示。 ( )組織制定的政策是指導(dǎo)性計劃。 ( √ )目標(biāo)管理易滋長本位主義。 169 ( )1管理者一定要學(xué)會說“不”，并且解釋為什么“不”。 ( )1既然時間客觀存在，時間就可以儲存。 ( √ )目標(biāo)管理強調(diào)管理者和被管理者共同參與管理。 目標(biāo)管理過程分為制定目標(biāo)體系、 方向性 和 無存儲性 三個階段。 制定計劃實質(zhì)上是 決策 過程。 1對組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的計劃稱為 長期 計劃。 1目標(biāo)的性質(zhì)是層次性、 網(wǎng)絡(luò)性 和 多樣性 。 1管理者處理 C類工作的時間分配應(yīng)占工作時數(shù)的 0 。 政策：組織為達(dá)到目標(biāo)而制定的一種限定活動范圍的計劃。 六、簡答題： 簡述計劃在護理管理中的作用和意義。 170 (4)有利于控制工作。 簡述目標(biāo)的作用。 (4)推動作用。 (2)強調(diào)時間概念。 簡述目標(biāo)管理的特點。 (4)強調(diào)整體性管理。 (2)調(diào)動各級人員的積極性。 (6)啟發(fā)員工自覺性。 根據(jù)重要的少數(shù)與次要的多數(shù)原埋， 20%30%的工作量雖是少數(shù)，但是很重要，其工作內(nèi)容與實現(xiàn)組織目標(biāo)有很大的影響，需用大部分時間去完成。 ABD 下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點 ( ) A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學(xué)性 ABCDE 下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標(biāo) ( ) A、護理勞動生產(chǎn)率 B、護理人員流動率 C、護理人員考核合格率 D、護理人才開發(fā)率 E、護理人力成本 ABCD 護理人力資源管理的內(nèi)容包括 ( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓(xùn)教育 E、組織建設(shè) BCE 護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié) ( ) A、確定工作 H標(biāo) B、確定績效標(biāo)準(zhǔn) C、實施考評方案 D、制定改進計劃 E、溝通考評結(jié)果 BCDE 護士職業(yè)生涯設(shè)計的基本原則包括 ( ) A、個人利益和組織利益相結(jié)合 B、個人特長和組織社會需要相結(jié)合 C、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合 E、動機與方法相結(jié)合 BCE 護理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配 ( ) A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學(xué)匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的 需求與工作報酬的匹配 ABCD 護理人員招聘活動主要包括 ( ) A、職務(wù)分析 B、人員能力測試 C、培訓(xùn)需求測評 D、面談測評 E、人員隊伍規(guī)劃 ABCDE 護理人力資源配置受下列哪些因素的影響 ( ) A、護理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護理服務(wù)的需求 ABE 醫(yī)院護理人員排班原則有 ( ) A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則 C、科學(xué)客觀原則 D、標(biāo)準(zhǔn)化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 護理人員績效評價結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用 ( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 1醫(yī)院護理人員的績效評價可以使用的工具和方法有 ( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價表 D、目標(biāo)管理 E、比例分布法 ABCDE 1醫(yī)院護理人員培訓(xùn)時需要遵循的原則有 ( ) A、點面結(jié)合原則 B、隊伍整體提高 C、學(xué)用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 173 ABCDE 1新護士崗前教育的主要內(nèi)容包括 ( ) A、適應(yīng)組織理念、價值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能 D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法 E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過實際的工作經(jīng)驗達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。 ( √ )護理人力管理的有效性是在保證護理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗 控制在最低程度。 ( √ )有效的績效管理的根本目的是促進工作不斷改進，達(dá)到績效水平的提高。 四、填空題： 醫(yī)院護理人力資源組織架構(gòu)一般分 高級 、 中級 、 一線 (基層 ) 三個層次。 臨床護理模式包括 個案護理 、 功能制護理 、 整體護理 、 臨床路徑 。 護理人員培訓(xùn)分為 確認(rèn)培訓(xùn)需求 、 制定和實施培訓(xùn)計劃 和 培訓(xùn)效果評價 三個主要階段。 職業(yè)錨：人們通過實際的工作經(jīng)驗達(dá)到自我滿足和補償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。 360176。 薪酬：是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)回報。 簡述護理人員的排班原則。 護理人員如何進行職業(yè)錨的個人開發(fā) ? 答：護理人員進行職業(yè)錨的個人開發(fā)應(yīng)：①提高個人適應(yīng)性，做好本職工作； ②借助組織的職業(yè)計劃選定職業(yè)目標(biāo)； ③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術(shù)。 人的主觀能動性； 175 人力資源的可變性； 人力資源的組合性； 人力資源閑置過程的消耗性； 人力資源的流動性； 人力資源的可塑性。 第六章：領(lǐng)導(dǎo) （練習(xí)題） 【練習(xí)題】 一、單選題： 答題說明：在每小題后的 4個備選答案中，選出一個正確答案，并將其代碼填在題干的括號內(nèi)。 工作崗位分析； 工作崗位評價； 薪酬調(diào)查； 確定薪酬水平； 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計； 薪酬體系實施與調(diào)整。 七、論述題： 談?wù)勀銓ψo理人力資源管理特點的認(rèn)識。 簡述護士培訓(xùn)原則。 答：作為一個護理管理者應(yīng)具備的基本要求有： ①臨床和管理經(jīng)驗； ②具備相 關(guān)實踐領(lǐng)域的知識和研究。 護理職業(yè)路徑：是組織為本單位護理人員設(shè)計的自我認(rèn)知、成長通道的管理方案。 關(guān)鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價依據(jù)的方法。 五、名詞解釋： 工作分析：又叫職務(wù)分析，是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某崗位職務(wù)性質(zhì)的全面評價獲得確切信息的過程。 績效評價的標(biāo)準(zhǔn)化是指 方法 、 時間 、 反饋面談 和 資料處理 的標(biāo)準(zhǔn)化。 護理人力資源管理需要做好 人與崗位的匹配 、 人與人的科學(xué)匹配 、 人的需求與工作報酬的匹配 三方面的工作。 ( )護理人員職業(yè)生涯的設(shè)計和實現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( )職業(yè)期望是一個人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( )功能制護理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團隊合作為主的工作模式。 A 對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 ( ) A、保證人盡其才 B、保證人員質(zhì)量 C、保證人員數(shù)量 D、加強人員培訓(xùn) 171 B 護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人力資源的 ( ) A、科學(xué)組合性 B、主觀能動性 C、閑置消耗性 D、能力可變性 B 通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進行評價的過程稱為 ( ) A、工作說明 B、工作分析 C、工作描述 D、工作標(biāo)準(zhǔn) D 以各項護理活動為中心的護理工作方法稱為 ( ) A、個案護理 B、成組護理 C、整體護理 D、功能制護理 D 關(guān)于護理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項是錯誤的 ( ) A、護理部主任有責(zé)任營造一個支持護理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境 B、護理部主任、科護士長、護士長都負(fù)有護理人力資源管理的責(zé)任 C、護士長有責(zé)任將上級管理部門的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護理單元的工作目標(biāo) D、科護士長的主要責(zé)任是評價護理人員的日常工作表現(xiàn) A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 ( ) A、效率原則 B、公平原則 C、結(jié)構(gòu)合理原則 D、滿意原則 C 個人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為 ( ) A、職業(yè)生涯 B、職業(yè)路徑 C、職業(yè)規(guī)劃 D、職業(yè)發(fā)展 C 個人為實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動力稱為 ( ) A、職業(yè)發(fā)展 B、職業(yè)素質(zhì) C、職業(yè)期望 D、職業(yè)成功 D 護理人員工作績效評價的信度是指 ( ) A、評價結(jié)果的客觀性 B、評價結(jié)果的可靠性 C、評價結(jié)果的真實性 D、評價結(jié)果的準(zhǔn)確性 A 關(guān)于護理人員績效評價的方法，下列哪項描述不正確 ( ) A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法 B、應(yīng)用敘述法進行評價其主觀傾向性較大 C、護理人員績效水平接近時應(yīng)用排序法有一定難度 D、目標(biāo)管理是一種有效評價護士績效的方法 C 1護理人員的考核和評價，關(guān)鍵指標(biāo)是 ( ) A、工作數(shù)量 B、工作質(zhì)量 C、工作績效 D、工作結(jié)果 D 1關(guān)于護理人員績效評價基本原則 的描述