【正文】 益。例如，有的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們在接近完成任務(wù)的時候會出現(xiàn)一種“終末激發(fā)”效應(yīng)，即在人們已經(jīng)出現(xiàn)疲勞的情況下，當(dāng)人們看到計劃將要完成時會受到一種激勵，使人們的工作效率又重新上升，并一直會堅持到完成計劃，達(dá)成目標(biāo)。任何計劃只有具備了可行性，才能很好地起到計劃應(yīng)有的作用。 未來是變化的，為使計劃在變化的情況下仍然能夠成為人們行動的依據(jù)，計劃就必須具有足夠的預(yù)見性。一項計劃若只有任務(wù)安排，沒有目標(biāo)描述，不但不能起到激勵作用，而且會引起思想混亂。 有關(guān)計劃構(gòu)成的例子見表 5— 2。 方針 措施 行動方針與措施及各種備選行動方案 實現(xiàn)目標(biāo)的主要矛盾和解決矛盾的方法 ； ； 售提成； 。 預(yù)算 任務(wù)所需資源數(shù)量 需要與可能提供的資源數(shù)量（現(xiàn)有與可開發(fā)的資源情況） 銷售人員 10人；服務(wù)人員 30人；營業(yè)面積 300平方米；流動資金 1 000萬元；廣告宣傳費 300萬元。 (一 ) 長期、中期和短期計劃 計劃可以按照時間期限的長短分成長期、中期和短期計劃。中期計劃是根據(jù)長遠(yuǎn)計劃制定的，它比長期計劃要詳細(xì)具體，是考慮了組織內(nèi)部與外部的條件與環(huán)境變化情況后制定的可執(zhí)行計劃。在這方面，滾動計劃方法對促使長、中、短期計劃的銜接是十分有效的。所以在編制長期計劃時，就應(yīng)采取“近具體、遠(yuǎn)概略”的方法，對近期計劃制訂得盡量具體，以便于計劃的實施；對遠(yuǎn)期的計劃只規(guī)定出大概的要求，使職工明確奮斗的方向。 (二 ) 戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃 計劃可以按照所涉及的組織活動范圍分成戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃。作業(yè)計劃通常具有個體性、可重復(fù)性和較大的剛性，一 般情況下是必須執(zhí)行的命令性計劃。 計劃目標(biāo) 責(zé)任單位 舉例 ?????? 高層管理人員 ????? 高層管理人員 在未來 5年中使銷售額保持年 均 15%的速度增長 ?? 高層管理人員 明年底銷售量增加到 10萬 ??? 地區(qū)經(jīng)理 明年底西部地區(qū)的銷售量達(dá)到 3萬 ,東部地區(qū)的銷售量達(dá)到 7萬 ?? 部門經(jīng)理 人力資源部：明年 10月前招聘 并培訓(xùn) 22名合格員工 ?分部管理人員 人力資源部培訓(xùn)分部：明年 6 月前完成培訓(xùn)課程設(shè)計 ? 工作人員 培訓(xùn)分部工作人員：明年 8到 9 月完成新員工的培訓(xùn) 圖 5— 3 不同層次計劃目標(biāo)關(guān)聯(lián)示例 (三 ) 綜合、專業(yè)和項目計劃 計劃也可以按照其所涉及的活動內(nèi)容分成綜合計劃、專業(yè) 計劃與項目計劃。項目計劃通常是組織針對某個特定課題所制定的計劃。綜合 平衡法有助于將這些計劃銜接成為一個 組織的宗旨與使命 長期計劃目標(biāo) 組織短期績效目標(biāo) 地區(qū)計劃目標(biāo) 部門計劃目標(biāo) 分部 計劃目標(biāo) 個人計劃目標(biāo) 第五章 目標(biāo)與計劃 — — 整體。目前，我國實行的是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè) 要面向市場，按市場需求組織自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動，所以企業(yè)的計劃工作就要以市場需求為導(dǎo)向，圍繞著銷售量或利潤進(jìn)行綜合平衡。 (四 ) 指令性計劃和指導(dǎo)性計劃 計劃按照其對執(zhí)行者的約束力大小也可以分為指令性計劃和指導(dǎo)性計劃兩大類。對于這種計劃，計劃執(zhí)行部門可以根據(jù)本部門的具體情況，決定是執(zhí)行計劃還是需要對計劃進(jìn)行必要的修改，這樣實際上計劃執(zhí)行者就是在指導(dǎo)性計劃的 指導(dǎo)下開展自己本部門的活動。德魯克著，孫耀君譯：《管理 —— 任務(wù)、責(zé)任、實踐》，中國社會科學(xué)出版社 1987 年版，第 9 章。哈默、Ｃ．Ｋ．普拉赫德著， [臺灣 ]顧淑馨譯：《競爭大未來》，臺灣智庫股份有限公司出版 1995 年，第 5 章。指令性計劃一經(jīng)下達(dá)，計劃的執(zhí)行者就必須遵照計劃開展活動，并且要盡一切努力去完成計劃。此外，還有生產(chǎn)與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)與銷售之間的平衡等。進(jìn)行綜合平衡時，首先必須確定出計劃工作的主體或主要任務(wù)，然后圍繞著這一主體進(jìn)行平衡。 在一個組織中，每個部門都需要制定計劃，也都會有自身的計劃目標(biāo)。專業(yè)計劃則是涉及組織內(nèi)部某個方面或某些方面活動的活動計劃。具體來說，戰(zhàn)略計劃往往由高層管理人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃往往由中、基層管理人員甚至是具體作業(yè)人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略計劃對戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)計劃具有指導(dǎo)作用，而戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃的實施要確保戰(zhàn)略計劃的實施。戰(zhàn)術(shù)計劃一般是一種局部性的，階段性的計劃，它多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務(wù)，實現(xiàn)某些具體的階段性目標(biāo)。在計劃的實施過程中將遠(yuǎn)期計劃逐漸予以具體化，使之成為可實施的計劃，進(jìn)而把長期計劃與短期計劃，甚至與具體的執(zhí)行計劃有機(jī)地結(jié)合起來。圖 5— 2 是以五年計劃為例說明了這種方法基本作法。 在管理實踐中，長期、中期和短期計劃必須有機(jī)地銜接起來，長期的計劃要對中、短 第五章 目標(biāo)與計劃 — — 期計劃具有指導(dǎo)作用，而中、短期計劃的實施要有助于長期計劃的實現(xiàn)。但是對一些環(huán)境條件變化很快，本身節(jié)奏很快的組織活動 ,其計劃分類也可能一年計劃就是長期計劃；季度計劃就是中期計劃；而月度計劃就是短期計劃。 二、計劃的分類 計劃涉及上至國家下至個體各種組 織的活動，因此計劃是多種多樣的。 銷售部負(fù)責(zé)促銷、建立專賣店；生產(chǎn)部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品；公關(guān)部負(fù)責(zé) ......。 實現(xiàn)年銷售收入 5 000萬元；本地市場占有率達(dá)到 50％；銷售利潤額達(dá)到 600萬元。 第三節(jié) 計劃的構(gòu)成與類型 計劃的構(gòu)成是指計劃中所包含的構(gòu)成要素及其內(nèi)涵，而計劃的分類是指按照不同的標(biāo)志對計劃進(jìn)行的劃分。為使計劃具有預(yù)見性，在計劃編制中還要全面分析組織內(nèi)部與外部的各種環(huán)境與條件以及它們是否會發(fā)生變化和