【正文】 般而言，人們應(yīng)該在確定目標(biāo)時(shí)間之后，再根據(jù)組織的具體內(nèi)外部環(huán)境與條件去確定自己的目標(biāo)。同時(shí)還會(huì)大大影響組織各種功能的發(fā)揮。 并不是說(shuō)任何的目標(biāo)都能夠起到上述多方面的作用。 任何組織的活動(dòng)都是有計(jì)劃的活動(dòng)，而組織計(jì)劃的依據(jù)就是組織要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所以首先要有確定的目標(biāo)，再依據(jù)目標(biāo)制定出行動(dòng)計(jì)劃，然后才能按照計(jì)劃采取行動(dòng)。 P德魯克認(rèn)為，對(duì)于工商企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般要在 8個(gè)方面確定目標(biāo)，特別是戰(zhàn)略目標(biāo)。例如 ，一個(gè)企業(yè)可以有利潤(rùn)目標(biāo)、市場(chǎng)占有量目標(biāo)、勞動(dòng)生產(chǎn)率目標(biāo)、組織發(fā)展目標(biāo)等等。任何組織的目標(biāo)如果不是依據(jù)自 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 — — 己的宗旨和使 命得出的，或是偏離了組織的宗旨與使命，那么就一定會(huì)危及組織的生存與發(fā)展，一定會(huì)使組織的存在意義出現(xiàn)疑問(wèn)。到了 50 年代，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，公司的經(jīng)營(yíng)范圍拓展到了食品領(lǐng)域。 1884年，邁克爾 一、宗旨和使命是確定組織目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ) 目標(biāo)是人們?cè)谖磥?lái)一定時(shí)期內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的性指標(biāo)。最后的兩三公里，他們?cè)阶咔榫w越高，速度反而加快了?！庇谑谴蠹矣执?fù)碇蚯白摺? 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 — — 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 【本章導(dǎo)讀】本章主要介紹目標(biāo)與計(jì)劃的概念、計(jì)劃的分類，以及目標(biāo)和計(jì)劃制訂的一系列基本要求。這個(gè)組走到一半時(shí)才有人叫苦，大多數(shù)人想知道他們已經(jīng)走了多遠(yuǎn)了，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)：“大概剛剛走了一半的路程。走了七、八公里以后，大家確實(shí)都有些累了，但他們不僅不叫苦，反而開(kāi)始大聲唱歌、說(shuō) 笑，以消除疲勞。目標(biāo)為所有的決策 (乃至管理工作 )指明了方向，并可作為標(biāo)準(zhǔn)用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效。請(qǐng)看兩則實(shí)例： (1)馬克斯 — 斯潘塞公司 (簡(jiǎn)稱馬斯 ) 馬斯是英國(guó)首屈一指的零售商，該公司占領(lǐng)著英國(guó) 16%的服裝市場(chǎng)和 5%的食品市場(chǎng)，1990年，公司在全球擁有商店 680家。經(jīng)過(guò)調(diào)研，公司 決定集中銷售服裝和布匹，由于戰(zhàn)略選擇正確，到了 30 年代，馬斯已經(jīng)成為歐洲最大的紡織品零售商。 組織的宗旨和使命是確定組織目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。 一個(gè)組織的目標(biāo)還可以按照組織不同 的活動(dòng)內(nèi)容所要實(shí)現(xiàn)的各種目標(biāo)進(jìn)行分類。彼得 表 5— 1 對(duì)美國(guó)一些大公司宣稱目標(biāo)的調(diào)查結(jié)果 目 標(biāo) 承認(rèn)目標(biāo)的程度 (%) 利潤(rùn)率 利潤(rùn)的絕對(duì)額和投資報(bào)酬率 89 增長(zhǎng) 銷售額、雇員數(shù)量等方面 的增長(zhǎng) 82 市場(chǎng)份額 本企業(yè)銷售額與行業(yè)平均銷售額的比重 66 社會(huì)責(zé)任 認(rèn)識(shí)到組織對(duì)更大范圍社會(huì)的責(zé)任，包括幫助治理污染 消除歧視、環(huán)節(jié)城市化壓力及類似的問(wèn)題 65 雇員福利 關(guān)心雇員的滿意程度和他們的工作生活質(zhì)量 62 產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù) 生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù) 60 研究與開(kāi)發(fā) 成功地創(chuàng)造出新產(chǎn)品和新過(guò)程 54 多元化 識(shí)別和進(jìn)入新市場(chǎng)的能力 51 效率 以最低的成本將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力 50 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性 財(cái)務(wù)指標(biāo)的績(jī)效，避免不穩(wěn)定的波動(dòng) 49 資料來(lái)源： [美 ] 斯蒂芬實(shí)際上目標(biāo)最重要作用的是它對(duì)組織活動(dòng)的支配作用。這句話可以說(shuō)是 對(duì)目標(biāo)激勵(lì)作用的最好說(shuō)明。過(guò)高的目標(biāo)不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而且會(huì)造成計(jì)劃的失效，嚴(yán)重地挫傷人們的積極性。 已確定的目標(biāo)必須是限定在一定時(shí)間去實(shí)現(xiàn)，即在確定目標(biāo)的同時(shí)必須確定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體時(shí)間限制。這樣有助于計(jì)劃執(zhí)行者“依計(jì)而行”去開(kāi)展卓有成效的工作，同時(shí)也有助于發(fā)揮計(jì)劃的激勵(lì)作用。另一方面，計(jì)劃工作又是一切管理活動(dòng)的前提，只有有了計(jì)劃以后，人們才能開(kāi)展其他的管理活動(dòng)。其中目標(biāo)的確定是高層次的決策，而其它的則是常規(guī)性的決策。而計(jì)劃就是面向未來(lái)的，因此在計(jì)劃編制的過(guò)程中，人們就必須預(yù)期各種變化以及各種變化會(huì)帶來(lái)的影響。 計(jì)劃通常包含有目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間安排、 行動(dòng)方案等等。 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 — — 計(jì)劃既然是人們行動(dòng)的依據(jù)，它就必須明確肯定地告訴人們何時(shí)、何地、由何人去如何完成什么事，從而真正 成為指導(dǎo)人們行動(dòng)的“妙計(jì)”。所以為了突出計(jì)劃的目的性，一般要求在計(jì)劃編制中首先要詳細(xì)給出由一系列指標(biāo)表示 的計(jì)劃目標(biāo)。 實(shí)施者 執(zhí)行任務(wù)的部門(mén)或個(gè)人 職能與分工，責(zé)權(quán)分配，資源分布等。現(xiàn)有的習(xí)慣做法是將 1年及其以內(nèi)的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃； 1 年以上到 5 年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃； 5 年以上的計(jì)劃稱為長(zhǎng)期計(jì)劃。 滾動(dòng)計(jì)劃方法是用來(lái)編制和調(diào)整長(zhǎng)期計(jì)劃的一種十分有效的方法，其目的是增大計(jì)劃的彈性和適應(yīng)性，保證計(jì)劃符合實(shí)際情況進(jìn)而得以順利實(shí)施。在這三種計(jì)劃中， 本年實(shí)際完成 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 — — 戰(zhàn)略計(jì)劃是對(duì)組織全部活動(dòng)所作的戰(zhàn)略安排，通常它具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、單值性和較大的彈性，需要通盤(pán)考慮各種確定性與不確定性的情況，謹(jǐn)慎制定以指導(dǎo)組織的全面活動(dòng)。其中綜合計(jì)劃一般會(huì)涉及組織內(nèi)部的許多部門(mén)和許多方面的活動(dòng)，是一種總體性的計(jì)劃。 綜合平衡法就是從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各部門(mén)、各單位、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種要素、各種指標(biāo)之間的相互制約關(guān)系，依照系統(tǒng)管理的思想，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種計(jì)劃予以協(xié)調(diào)平衡，進(jìn)而使計(jì)劃成為一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互配合的有機(jī)整體。其中指令性計(jì)劃一般是由上級(jí)主管部門(mén)向下級(jí)下達(dá)的具有嚴(yán)格約束力的計(jì)劃。 本章思考題： ？宗旨和使命對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么作用？ ？相互之間的區(qū)別 是什么？ 第五章 目標(biāo)與計(jì)劃 — — ？ ？ ？ ？ ？不同類型的計(jì)劃之間如何銜接？