【正文】 ； 第 7 頁(yè) 共 37 頁(yè) 2） 接受 物業(yè)行業(yè)或企業(yè) 的有關(guān)法律、法規(guī)和治安業(yè)務(wù)的培訓(xùn) ，遵守園區(qū)的公共制度，依約履行職責(zé)； 技 防監(jiān)控管理的 公共秩序維護(hù)人員 應(yīng)經(jīng)過技 防 監(jiān)控管理的 崗 位 培訓(xùn) ， 持證上崗 。 公共秩序維護(hù) 人員進(jìn)出管理 1）園 區(qū)主要出入口應(yīng)安排 24 小時(shí)值班； 2）對(duì)訪客提供必要的指引服務(wù)； 3）對(duì)施工、送貨、參觀等外來(lái)人員應(yīng)實(shí)施必要的管理控制措施，如 進(jìn)行出入登記或發(fā)放臨時(shí)出入證件 ； 4）對(duì)推銷、拾荒、小攤販、閑雜人員等應(yīng)勸阻其進(jìn)入園區(qū)； 5） 開放式園區(qū)應(yīng)設(shè)有技防設(shè)施，通過技防和人防相結(jié)合的措施，保證園區(qū)第 8 頁(yè) 共 37 頁(yè) 內(nèi)的有序和安全。 區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)具體內(nèi)容 通過巡視、監(jiān)控及其他各崗位共同監(jiān)視和維護(hù)園區(qū)內(nèi)的正常秩序： 1）破壞房 屋承重結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象必須立即制止； 2）未經(jīng)政府規(guī)劃部門事先批準(zhǔn)擅自改變房屋規(guī)劃用途的現(xiàn)象必須立即制止； 3）未經(jīng) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 事先批準(zhǔn)在道路、場(chǎng)地、綠地等處的任何隨意開挖現(xiàn)象必須立即制止； 4）未經(jīng) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 事先批準(zhǔn)在房屋外圍增設(shè)圍墻、安裝任何設(shè)施設(shè)備、隨意改動(dòng)房屋外觀的現(xiàn)象 應(yīng) 立即制止； 5）未經(jīng) 服務(wù)機(jī)構(gòu) 事先批準(zhǔn)在屋頂、外墻等處隨意安裝任何廣告牌、招牌的現(xiàn)象 應(yīng) 立即制止； 6）發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備遭人為損壞時(shí)應(yīng)立即制止，發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備有故障時(shí)應(yīng)立即報(bào)修，如遇水管爆裂、電梯困人等異常情況時(shí)還應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)并隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)突發(fā) 事件應(yīng)急處理預(yù)案，有關(guān)突發(fā)事件處理詳見第 9 部分內(nèi)容； 7） 監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng) 立即 安排公共秩序維護(hù)人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng) 查驗(yàn)并 進(jìn)行前期處理 ，如事態(tài)擴(kuò)大，則 應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，并 及時(shí)報(bào)警 ，有關(guān)消防安全管理詳見， 有關(guān)突發(fā)事件處理詳見第 9 部分內(nèi)容 ； 8）發(fā)現(xiàn)公共道路、場(chǎng)地違規(guī)停車、違章行駛、堆物、占用等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止； 第 9 頁(yè) 共 37 頁(yè) 9）發(fā)現(xiàn)公共通道、樓梯等處堆物、占用等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止； 10）發(fā)現(xiàn)公共綠地堆物、踐踏、折損等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止； 11）發(fā)現(xiàn)隨意棄置、 散落垃圾和滴漏污漬、污水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止； 12）發(fā)現(xiàn)燃放煙花爆竹、焚燒物品物件等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)立即制止； 13）產(chǎn)生超標(biāo)噪音、嚴(yán)重異味并對(duì)相鄰或周邊業(yè)戶有較大影響的現(xiàn)象應(yīng)立即勸阻和制止； 14）在公共區(qū)域開展商業(yè)推廣活動(dòng)如擺攤設(shè)點(diǎn)、派發(fā)傳單、兜售商品等現(xiàn)象應(yīng)立即勸阻和制止； 15）飼養(yǎng)家禽、寵物等現(xiàn)象應(yīng)立即勸阻和制止； 16）未在指定的專用位置裝卸貨物的現(xiàn)象應(yīng)立即勸阻和制止； 17）特別關(guān)注可能會(huì)造成人員傷害或財(cái)產(chǎn)損失的非正常狀況，應(yīng)預(yù)先識(shí)別并判斷危險(xiǎn)源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采取措施并處理安全隱患，提供防滑、防撞、防墜 、防堵、防火、防盜等防范服務(wù)。 消防器材管理 1) 消防器材的配置 a) 應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)并結(jié)合園區(qū)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，針對(duì)易燃易爆物品的特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置； b) 緊急消防用品（包括但不限于應(yīng)急太平斧、消防服、消防梯等）應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一放置，并指派專人統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管。 3) 檢查內(nèi)容 a) 消火栓箱及附件、油漆、玻璃、標(biāo)志應(yīng)完好，箱內(nèi)器材應(yīng)齊全，水槍、水袋應(yīng)完好無(wú)損，自救卷盤、水帶盤應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)自如，指示燈、報(bào)警按鈕應(yīng)齊全、無(wú)脫落損壞； b) 滅火器應(yīng)檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)，器件是否清潔，檢驗(yàn)標(biāo)志是否張貼。 消防通道管理 1) 消防通道標(biāo)識(shí)的管理 a)樓層燈及樓層號(hào)碼標(biāo)識(shí)應(yīng)正確安裝在相應(yīng)樓層的電梯廳醒目位置，保證緊急狀態(tài)下仍能為人們正確且有效地提示所在樓層； b)應(yīng)急指示燈標(biāo)識(shí)應(yīng)正確安裝在各層通道及樓梯內(nèi)，以保證在緊急狀態(tài)下既可作應(yīng)急照明使用，也能正確提示人們安全疏散的方向； c)禁止吸煙標(biāo)識(shí)應(yīng)安裝在各層的公共部位及電梯轎廂的醒目位置，倡導(dǎo)公共場(chǎng)所的無(wú)煙文化，以減少火災(zāi)發(fā)生的機(jī)率。 消防演練 為提高消防應(yīng)急人員的熟練程度、技術(shù)水平及各崗位之間的協(xié)調(diào)性和整體應(yīng)急反應(yīng)能力，消防全面演練每年應(yīng)不少于一次；消防功能演練如：疏散、逃生、滅火器使用、水 帶施放等每年不少于一次。 停車管理 1）設(shè)置專門區(qū)域； 2）配置專人管理； 3）維護(hù)停車秩序； 4）車庫(kù)內(nèi)應(yīng)配有相關(guān)的照明設(shè)施及停車設(shè)施。 6. 環(huán)境衛(wèi)生管理與服務(wù) 總體要求 通過有效貫徹執(zhí)行國(guó)家及地方的物業(yè)環(huán)境保護(hù)的政策法規(guī)條例等，建立環(huán)境日常管理服務(wù)部門，制定環(huán)境管理方案和措施，為工業(yè)廠房（園區(qū)）創(chuàng)造一個(gè)有利于生產(chǎn)和生活的健康、舒適、優(yōu)美的物業(yè)環(huán)境。 5）無(wú)障礙設(shè)施完好、通暢； 6）道路地面上的交通導(dǎo)向標(biāo)志及指示牌清晰準(zhǔn)確； 7）宣傳欄、果殼箱，定時(shí)收集垃圾，定期進(jìn)行消殺； 8）清掃的垃圾、樹葉必須倒入指定的垃圾箱，不允許亂倒或焚燒； 9）硬質(zhì)停車場(chǎng)場(chǎng)地須平整清潔，植草停車場(chǎng)內(nèi)草坪須平整，高度一致； 10）停車位要有明顯標(biāo)志。 垃圾間 第 14 頁(yè) 共 37 頁(yè) 1）壁面、房門及地面應(yīng)保持清潔、無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印； 2）垃 圾桶放置整齊；每天定時(shí)清理垃圾，擦拭垃圾桶內(nèi)外并套上干凈的垃圾袋；保持四周無(wú)散積垃圾，無(wú)異味； 3）對(duì)垃圾間要定期進(jìn)行消毒殺菌；擦拭照明設(shè)備及其它電器設(shè)備外露部份。 空置房 空置房應(yīng)做到地面無(wú)積塵、角落無(wú)蛛網(wǎng)，走道、扶梯、窗戶無(wú)積塵，建筑物無(wú)滲漏現(xiàn)象。操作時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤； 3）日常保潔要求每天對(duì)地面塵推多次，大堂內(nèi)的其它部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、燈座等，以及大堂內(nèi)空調(diào)設(shè)備和其它電器設(shè)備的外露部份應(yīng)保持光亮、明凈。 辦公場(chǎng)所 按需要定期清潔窗臺(tái)、窗框、門、扶手、墻面、 護(hù)墻板、踢腳線、空調(diào)設(shè)備、照明設(shè)備、其它電器設(shè)備外露部份、茶幾、桌子、沙發(fā)以及地面或地毯，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡。 吸 煙室 1）壁面、房門、地面應(yīng)保持清潔； 2）灰缸應(yīng)保持清潔、無(wú)污痕； 3）照明設(shè)備、其它電器設(shè)備外露部份應(yīng)定期清潔； 4）噴灑適量的空氣清香劑以使室內(nèi)空氣清新。 大理石、花 崗巖、瓷磚地面 1）大理石、花崗巖、瓷磚、 木 地板及 防靜電架空 地板地面日常保潔應(yīng)保持光亮、清潔； 2）大理石、瓷磚及花崗巖地面應(yīng)使用相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備及養(yǎng)護(hù)劑定期養(yǎng)護(hù)，使地面光亮、清潔、無(wú)污跡、無(wú)腳印。 固定玻璃、玻璃門窗、玻璃鏡保潔 固定玻璃、玻璃門窗、玻璃鏡應(yīng)做到表面光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污跡。 門保潔 門應(yīng)做到清潔無(wú)塵、無(wú)手印腳印等污漬。 金屬物件保潔 金屬物件應(yīng)做到表面光亮、無(wú)塵、無(wú)手印。 2）綠化范圍內(nèi)的原有樹木 a）古樹名木必須原地保留； b）胸徑在 25cm 以上的樹木，除難以避讓城鄉(xiāng)道路車行道時(shí)，可依照《上海市植樹造林綠化管理 條例》有關(guān)條文辦理外，亦必須原地保留； c）胸徑在 15～ 25cm 的樹木，宜原地保留； 3）品種應(yīng)選用適宜于本市生長(zhǎng)的植物，并應(yīng)符合綠地功能的要求； 4）植物栽植地位及標(biāo)高應(yīng)符合植物的生長(zhǎng)習(xí)性。 6）植物配置 a）除觀賞外，應(yīng)考慮游人遮蔭需要； b）遮蓋在步行 道上的樹枝應(yīng)高于 2m，車行道上應(yīng)高于 。 8）樹木與架空線的距離 a）電線電壓 380 伏，樹枝至電線的水平距離及垂直距離均不小于 1m； b）電線電壓 3300 伏至 l0000 伏，樹枝至電線的水平距離及垂直距離均不小 于 3． 00m。 10）樹木與廠房等建筑、構(gòu)筑物的平面距離 a）公路鋪筑面外側(cè)距喬木中心不小于 ，距灌木邊緣 2m； b）道路側(cè)石線（人行道外緣）距喬木中心不小于 ，不宜種植灌木； c）高 2 米以下圍墻距喬木中心不小于 1m ，距灌木邊緣 ； d）高 2 米以上圍墻（及檔土墻基）距喬木中心不小于 2m ，距灌木邊緣； e）廠房等建筑物外墻上無(wú)門、窗距 喬木中心不小于 2m，距灌木邊緣 ； f）廠房等建筑物外墻上有門窗（人行道旁按具體情況決定）距喬木中心第 18 頁(yè) 共 37 頁(yè) 不小于 4m，距灌木邊緣 ； g）電桿中心（人行道上近側(cè)石一邊不宜種灌木）距喬木中心不小于 2m，距灌木邊緣 ； h）路旁變壓器外緣、交通燈柱距喬木中心不小于 3m，不宜種植灌木； i）警亭距喬木中心不小于 3m，不宜種植灌木； j）路牌、交通指示牌、車站標(biāo)志、消防龍頭、郵筒距喬木中心不小于 ，不宜種植灌木； k）天橋邊緣距喬木中心不小于 ，不宜種植灌木； 11）在道路彎道上、交叉 口以及銜接道路的各種出入口 種植樹木必須滿足行車的安全視距。 12）喬木的質(zhì)量要求 a）重要地點(diǎn)栽植材料（主要干道、廣場(chǎng)及綠地中主景）樹干挺直胸徑大于 8cm，樹冠要茂盛，針葉樹應(yīng)蒼翠層次清晰，根系必須發(fā)育良好不得有損傷，土球應(yīng)符合規(guī)定； b）一般綠地栽植材料主干挺拔，胸徑大于 6cm，樹冠要茂盛，針葉樹應(yīng)蒼翠層次清晰，根系必須發(fā)育良好不得有損傷，土球應(yīng)符合規(guī)定； c）防護(hù)林帶和大片綠地樹干彎曲不得超過兩處 ，具有抗風(fēng)、耐煙塵、抗有害氣體等要求，針葉樹宜樹冠緊密分枝較低，根系必須發(fā)育良好不得有損傷，土球應(yīng)符合規(guī)定； d）喬木綠籬有叢生特性易發(fā)生隱芽潛芽，葉常綠樹梢耐修剪萌發(fā)力強(qiáng)，根系發(fā)育正常。 13） 灌木的質(zhì)量要求 a）重點(diǎn)栽植材料高度應(yīng)在 150200cm，地上部分枝不在多，須有上拙下垂，橫猗之勢(shì)，根系須茂盛； b）一般栽植材料高度應(yīng)在 150cm，枝條要有分歧交叉回折，盤曲之勢(shì)，根系須茂盛； 第 19 頁(yè) 共 37 頁(yè) c）防護(hù)林和大片綠地高度應(yīng)在 150cm，枝條宜多，樹冠渾厚，根系須茂盛； e）花籬灌木莖干應(yīng)有攀緣性，枝密樹茂能依附它物，隨機(jī)成形，根系須茂盛。 綠化養(yǎng)護(hù)要求 1）園林植物景觀養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)措施及要求 a）修剪 i. 喬木主要修除徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝及枯枝和爛頭。修剪應(yīng)使樹形內(nèi)高外低、形成自然豐富的圓頭形或半圓形樹形； iii. 綠籬修剪應(yīng)使綠籬輪廓清楚、線條整齊，頂面、側(cè)面平整柔和。邊角無(wú)遺漏，路邊和樹根邊的草要修剪整齊； vii. 竹類的間伐修剪宜在晚秋或冬季進(jìn)行。 b）灌溉 i. 灌溉前應(yīng)先松土，夏季灌溉宜早、晚進(jìn)行，冬季灌溉宜在中午進(jìn)行。嚴(yán)禁用高壓水流澆灌樹木，即最好采取小水灌透的原則； iii. 在使用再生水澆灌時(shí)，水質(zhì)必須符合園林植物灌溉水質(zhì)要求； iv. 灌水堰一般應(yīng)開在樹冠垂直投影范圍，不要開得太深，以免傷根。 c）排水 i. 在綠地和樹壇地勢(shì)低洼處，平時(shí)要防止積水，雨季要做好防澇工作； ii. 在雨季可采用開溝、埋管、打孔等排水措施及時(shí)對(duì)綠地和樹壇排水，防止植物因澇而死； iii. 綠地和樹壇內(nèi)積水不得超過 24 小時(shí)。 e)施肥 i. 樹木休眠期和栽植前，需施基肥，樹木生長(zhǎng)期施追肥； ii. 施肥量應(yīng)根據(jù)樹種、樹齡、生長(zhǎng)期和肥源以及土壤理化性狀等條件而定，樹木青壯年期及觀花觀果植物，應(yīng)適當(dāng)增加施肥量； iii. 施肥的種類因視樹種、生長(zhǎng)期及觀賞等不同要求而定，早期預(yù)擴(kuò)第 21 頁(yè) 共 37 頁(yè) 大冠幅，宜施氮肥，觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷、鉀肥，逐步推廣應(yīng)用復(fù)合肥料； iv. 施肥應(yīng)以施腐熟的有機(jī)肥為主，施肥宜在晴天進(jìn) 行，除根外施肥，肥料不得觸及樹葉。 g）有害生物控制 i. 貫徹“預(yù)防為主，綜合治理”的防治方針，充分利用園林間植被的多樣化來(lái)保護(hù)和增殖天敵，抑制病蟲危害； ii. 做好園林植物病蟲害的預(yù)測(cè)、預(yù)防工作，制定長(zhǎng)期 和短期的防治計(jì)劃； iii. 及時(shí)清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病源、蟲源，防治病蟲擴(kuò)散、蔓延； iv. 嚴(yán)禁使用劇毒化學(xué)藥劑和有機(jī)氯、有機(jī)汞、化學(xué)農(nóng)藥，化學(xué)農(nóng)藥應(yīng)按有關(guān)操作規(guī)定執(zhí)行。 ii. 合理安排修剪時(shí)期和修剪量，使樹木枝條充分木質(zhì)化，提高抗寒能力。 綠擺養(yǎng)護(hù)要求 a) 室內(nèi)綠化應(yīng)根據(jù)客戶的需要擺放，室內(nèi)綠化應(yīng)做到正常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)更換，保持鮮艷； 第 22 頁(yè) 共 37 頁(yè) b) 綠化外觀，葉片光 澤、花朵鮮艷。整體造型應(yīng)所選品種的觀賞效果一致。盆栽植物的色彩，形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào)； d) 宜選擇光度、溫度、濕度的耐受程度適宜，觀賞性強(qiáng)、觀賞周期長(zhǎng)，管理方便； e) 室內(nèi)盆栽應(yīng)選用無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)味、園藝型肥料。發(fā)現(xiàn)病變、蟲害、枯萎應(yīng)及時(shí)更換。 ii. 每天至少開放一次噴 (涌 )泉，每次至少持續(xù)半小時(shí)以上。 c) 園林水體景觀養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn) i. 景觀應(yīng)達(dá)到和保持景觀設(shè)計(jì)要求； ii. 水質(zhì)得色度不超過 15 度，渾濁度不超過 5 度，不應(yīng)有異臭，透明度 m≥ ， PH 值 ，溶解氧（ Do） 硬質(zhì)景觀小品管理與服務(wù) a) 硬質(zhì)景觀小品養(yǎng)護(hù)管理措施及要求 i. 對(duì)鑄鐵構(gòu)件，每年 一次油漆保新，油漆前鏟除銹漬，并刷上防銹底漆，再刷面漆；對(duì)涂料墻面，每二年整新涂刷，保持硬質(zhì)景觀常用常新；對(duì)木結(jié)構(gòu)，不定期對(duì)木材進(jìn)行防腐保護(hù)處理，可結(jié)合木結(jié)構(gòu)的面層處理，采用防腐劑、桐油、油