【正文】 羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁 聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁 聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆 蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁 聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁 聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃 薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿蒀蝿腿 蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁聿莆蕿 蒀蝿腿蒄葿袁莄莀蒈羃膇芆蕆肆羀薅薆螅膆蒁薅袇羈莇薅羀膄莃薄蝿羇艿薃袂節(jié)薈薂羄肅蒄薁肆芀莀薀螆肅芆蠆袈艿膂蠆羈肂蒀蚈蝕芇蒆蚇袃肀莂蚆羅蒞羋蚅肇膈薇蚄螇羈蒃蚃衿膆荿螃羈罿芅螂蟻膅膁螁螃羈蕿螀羆膃蒅蝿肈肆莁螈螈芁芇螇袀肄薆螇羂芀蒂袆肅肂莈裊螄羋芄蒁袇肁膀蒁 聿 『樂飯』 網(wǎng) 絡(luò)外賣交易平臺(tái) 項(xiàng)目策劃書 申 請(qǐng) 人 ： 申請(qǐng)企業(yè)：杭州儒客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 電 話： 手 機(jī)： Email： 2 / 39 目錄 執(zhí)行概要 ............................................................................................................................... 3 第一部分 公司基本情況 ................................................................................................... 10 第二部分 產(chǎn)品 /服務(wù) ......................................................................................................... 13 第三部分 研究開發(fā) .......................................................................................................... 17 第四部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況 ............................................................................................... 18 第五部分 營銷策略 .......................................................................................................... 20 第六部分 管理 .................................................................................................................. 24 第七部分 風(fēng)險(xiǎn)控制 .......................................................................................................... 29 第八部分 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 ................................................................................................... 30 第九部分 財(cái)務(wù)分析 .......................................................................................................... 32 附件 .................................................................................................................................... 36 3 / 39 執(zhí)行概要 1） 公司主要情況 關(guān)鍵詞： BTOC訂餐平臺(tái) 注冊(cè)中 人民幣 合資 總部 杭州 本公司 是一家提供第三方 平臺(tái)服務(wù) 的公司， 為餐飲商家提供 BTOC訂餐 平臺(tái)，為餐飲客戶 提供 網(wǎng)絡(luò)版便捷 訂餐 服務(wù)，堅(jiān)持 一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)（詳見公司基本概況）。 公司注冊(cè)地點(diǎn)在杭州，并以杭州作為公司總部。 目前 ， 公司尚在 處 注冊(cè) 階段， 注冊(cè)資金 人民幣， 由項(xiàng)目成員自籌 。 華碩碩市生浙江工業(yè)大學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。有較強(qiáng)的進(jìn)取心和積極向上 的心態(tài)。做事追求完 美 ，追求細(xì)節(jié)。 擬職位： 總經(jīng)理 ? 姓名： 性別：男 年齡： 21歲 學(xué)校： 浙江工業(yè)大學(xué) 專業(yè) ： 應(yīng)用化學(xué) 主 要經(jīng)歷： 大一大二期間，曾任職班長(zhǎng)，副部長(zhǎng)，部員，廣泛參與團(tuán)學(xué)會(huì)和志愿者協(xié)會(huì)各部門的學(xué)生工作，擅長(zhǎng)于協(xié)調(diào)各部門的分工合作，曾獲優(yōu)秀部員。此外，還有一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。做事力求最好。暫任公司 4 / 39 人事行政部經(jīng)理。性格外向，思維活躍，善協(xié)作交流，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。暫任公司 研究開發(fā)部 負(fù)責(zé)人。 平臺(tái) 整合餐 飲 外賣 商家和消費(fèi)用戶資源， 提供 用戶 更多的選擇和更品質(zhì)的外賣服務(wù) ，提升商家 的 銷售額和影響力。商家免費(fèi)加盟， 網(wǎng)站采用的是與商家合作分成 （ 3%5%）的方式 ，商家 可以選擇接受訂單的形式（商家接受訂單的方式： A、短信； B、商店后臺(tái)）； 及與消費(fèi)用戶的互動(dòng)交流等。 這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于 Inter 開展在線銷售活動(dòng)。 2020年中國 電子商務(wù) B2C市場(chǎng)交易額達(dá)到 1776億元，同比增長(zhǎng) %， B2C市場(chǎng)占中國整體 電子商務(wù) 市 場(chǎng)的 %。 2020年中國餐飲市場(chǎng)上半年零售額 已達(dá) 12020億元。 2020年中國餐飲業(yè)零售總額預(yù)計(jì)將達(dá) 2 萬億元。 隨生活節(jié)奏的日益加快，及外賣商家的規(guī)?；I(yè)業(yè)的建設(shè)，外賣市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大。 依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的 “ 在線外賣 ” 行業(yè)尚處潛力無限的初級(jí)階段，選擇此時(shí)進(jìn)入該行業(yè)，必將搶占先機(jī)，飛速成長(zhǎng)。 B、 部門集體股 （股權(quán)仍歸公司所有，股權(quán)受益人為員工） “ 儒客 ”實(shí)行 部門集體股 制度，透過取得自己服務(wù)公司的股 權(quán) 票 收益 ，員工對(duì)于公司的經(jīng)營會(huì)寄予關(guān)心，提高對(duì)公司的認(rèn)同感，提高員 工工作意愿和效率；“人力資源”是企業(yè)經(jīng)營最主要的資源，而向心力強(qiáng)及 優(yōu)秀 的員工，更是企業(yè)團(tuán)體賴以生存、成長(zhǎng)的主力軍。 C、 激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，因此“ 儒客 ”會(huì)在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，并且把這個(gè)制度公布出來，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次我們會(huì)和考核制度結(jié)合起來，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成 一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；另一方面在制定制度時(shí)我們充分體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。我們將借鑒國外企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，將國際共 同遵守的有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律歸納到企業(yè)組織管理戰(zhàn)略之中。基于“ 儒客 ”本身的特點(diǎn)，我們把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理放在研究開發(fā)部門統(tǒng)一管理，按照統(tǒng)一的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策進(jìn)行運(yùn)做，最大限度地保護(hù)公司的整體利益，在設(shè)計(jì)、開發(fā)、買賣產(chǎn)品的活動(dòng)中能夠工作順暢。所以，時(shí)下很多企業(yè)在人才市場(chǎng)開展了另一場(chǎng) 商戰(zhàn) —— 人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。 儒客 非常注重人才的 培養(yǎng) 。 前期 招聘主要以在校學(xué)生為主。 部門集體股 +適當(dāng)補(bǔ)貼 研究開發(fā)部 美工 1 名 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 1 名 程序開發(fā) 1 名 公司平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)研究、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、客戶產(chǎn)品服 務(wù)等 。 兼職 期 ：提成 +獎(jiǎng)金 +車費(fèi)補(bǔ)助 客戶 經(jīng)理： 底薪 +提成 +獎(jiǎng)金 客服部 1 名 負(fù)責(zé)公司接聽用戶電話，及其它客戶服務(wù)等 部門集體股 +適當(dāng)補(bǔ)貼 6）風(fēng)險(xiǎn)控制 A、 加盟商家 數(shù)量 對(duì)策： 商家免費(fèi)加盟 ， 服務(wù)費(fèi)采用銷售提成形式 —— 商家沒有通過平臺(tái)產(chǎn)生利潤(rùn)就不會(huì)增加額外費(fèi)用；加盟商家的互動(dòng)交流；積極開發(fā)外賣智能終端提高商家的占黏性。 C、脫離平臺(tái)交易 。 使雙方脫離平臺(tái)交易后無法獲得更 8 / 39 多后續(xù)的服務(wù)與回報(bào) 。 E、同類型網(wǎng)站跟風(fēng) 對(duì)策：技術(shù)功能的設(shè)計(jì)開發(fā)上形成一定的壁壘、內(nèi)容服務(wù)上突出專業(yè)性和商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、功能性特點(diǎn)網(wǎng)站盈利點(diǎn)逐步推出，使對(duì)手永遠(yuǎn)是個(gè)跟風(fēng)者 ；積極開發(fā)商家外賣智能系統(tǒng)及后續(xù)服務(wù)，提高商家的依附性 。 7）資金使用說明 A、資金需求量 目前 根據(jù)對(duì)市場(chǎng)占有率的考慮 和 公司的發(fā)展，總資金需求量在 25萬 元左右。 8）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) A、 未來 5 年的收入（ 單位：萬人民幣） 年 類別 第一年 第 二 年 第 三 年 第 四 年 第 五 年 備注 銷 售 分 成 60 180 450 800 可收率按 40%，且提成 比例 按 2% 空間費(fèi) 25 5 50 按每家 50 元，可能三年后會(huì)取消 網(wǎng)絡(luò)廣告 0 0 2 5 10 外賣智能系統(tǒng)的銷售 0 36 96 120 360 后期開發(fā)的一個(gè)商家外賣智能系統(tǒng) 城市加盟代理 0 0 0 0 100 前期主要是幫助加盟城市建市場(chǎng) 總計(jì) 111 1320 五 年合計(jì) 萬 B、未來 5年的利潤(rùn) （單位：萬元） 年 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 成本 收入 111 1320 利潤(rùn)總額 凈利潤(rùn) 10 /