【正文】 當(dāng) 產(chǎn)品生命周期進入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是（ A市場改進 B產(chǎn)品改進 D營銷組合改進） 導(dǎo) 致創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要矛盾有（ A有些成員的能力不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展 B團隊思想沒有統(tǒng)一，成員的經(jīng)營理念與方式不一致 C團隊成員的性格、個性、興趣不合 D創(chuàng)立初期缺乏一個明確的利潤分配方案）。 對 小企業(yè)競爭優(yōu)勢的認(rèn)識，許多企業(yè)家存在一些誤區(qū)，如（ B小企業(yè)與大企業(yè)根本不可能在同一起跑線上競爭 C對于小企業(yè)而言，好的商業(yè)機會已經(jīng)消失了 E小企業(yè)應(yīng)選擇成長迅速的行業(yè)）。 對 一家現(xiàn)存企業(yè)進行（ B企業(yè)的賬面價值 C企業(yè)收益的未來趨勢 D近年企業(yè)的收益狀況） 法 律規(guī)定，公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括（ 董事會、股東大會、監(jiān)事會、外部董事 ）。 第 4 頁 共 25 頁 服 務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮（ B 交通是否便利 C顧客的數(shù)量和質(zhì)量 D周邊的商業(yè)氛圍）等因素。 各 國界定小企業(yè)普遍采用的指標(biāo)有（ B從業(yè)人數(shù) C銷售額E資產(chǎn)總額）。 根 據(jù)經(jīng)營者的特質(zhì)，可以把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為（ “技術(shù)專家型” 經(jīng)營者、“鼓動家型” 經(jīng)營者、“戰(zhàn)略家型” 經(jīng)營者 ）。 根 據(jù)熊彼特的分析，屬于創(chuàng)新活動的情況是（ A生產(chǎn)新產(chǎn)品 B使用新技術(shù) C開辟新市場 D采用新的組織形式 E發(fā)現(xiàn)和控制原材料的新來源）。 購 買現(xiàn)存企業(yè)的缺點有 (A 可能受原企業(yè)不良形象的影響B(tài)若原企業(yè)效益差，增加貸款的難度 C企業(yè)文化難以改變D廠房設(shè)備老舊 )。 衡 量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括（ B流動比率 D速動比率 E現(xiàn)金比率） 基 本應(yīng)用階段的電子商務(wù)主要包括（ A電子商務(wù)基礎(chǔ) B初級網(wǎng)絡(luò)營銷）。 A 人文色彩濃厚 B 以創(chuàng)始人為核心組成企業(yè)決策中心 D 家庭與企業(yè)的長遠目標(biāo)和利益的一致性 家 族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為（ A經(jīng)營管理成本低 C用人成本低 E融資成本低） 家 族企業(yè)最顯著的特征是（ 創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者、家庭與企業(yè)的長遠目標(biāo)和利益的一致性 ）。 A 談判成本 B 實施契約的成本 C監(jiān)督管理成本 D 信息成本 E 界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 結(jié) 合我國實際 ,小型 企業(yè)的管理應(yīng)該堅持以下原則 (B 建立合理的董事會決策制度 C聘用專業(yè)化管理隊伍 D逐步實現(xiàn)決策民主化 E明確家族成員的股權(quán)占有狀況 )。 客 戶關(guān)系管理的基本功能模塊有（ 營銷管理子系統(tǒng)、客戶支持和服務(wù)管理子系、銷售管理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng) ） 邁 克爾 美 國學(xué)者麥卡錫將企業(yè)可以控制的主 要營銷管理手段分為（ A產(chǎn)品 B價格 D促銷 E地點）。 目 前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征（ A集權(quán)式的組織模式 C 創(chuàng)業(yè)者憑借個人在家族中的威望進行管理 D具有家長的示范效應(yīng)） 企 業(yè)登記注冊是行使國家管理經(jīng)濟職能的一項行政監(jiān)督管理制度，主要包括（ A 營業(yè)登記 D 企業(yè)法人登記 ）。 企 業(yè)對廣告活動的管理包括（ A確定目標(biāo) B編制預(yù)算 C設(shè)計信息與選擇媒體 D效果衡量或測量）。 企 業(yè)家創(chuàng)業(yè) 面臨的主要壓力和 劣勢包括 (ACDE)。 B 技能培訓(xùn) C知識培訓(xùn) D態(tài)度培訓(xùn) 企 業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括（ A產(chǎn)品 B價格 D心理因素E促銷） 企 業(yè)團隊有（ A資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊 B技術(shù)主 導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團隊 C平等型的創(chuàng)業(yè)團隊 E 資本技術(shù)聯(lián)合型 的創(chuàng)業(yè)團隊）等模式。 A市場細分 C市場定位 D目標(biāo)市場選擇 人 力資源的特點包括（ A戰(zhàn)略性 B稀缺性 D周期性 E時效性）。 商 業(yè)計劃的使用者包括（ 風(fēng)險投資者、創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)商 ）。 商 業(yè) 計劃是一份全方位的項目計劃，它從企業(yè)內(nèi)部的（ A 第 5 頁 共 25 頁 人員 B制度 C企業(yè)的產(chǎn)品 D營 銷和市場）等各方面對即將展開的商業(yè)項目進行可行性分析。 實 行雙重課稅的組織形式為（ C有限責(zé)任公司 D股份有限公司）。 市 場細分的客觀基礎(chǔ)是（ B市場需求的差異 E購買者的差異）。 投 資者的退出機制有（ MBO、立即銷 售、兼并、 IPO）。 網(wǎng) 絡(luò) 營銷 渠道的主要功能有（ A訂貨功能 C結(jié)算功能 D配送功能）。 C 市場調(diào)研 D 案頭分析 下 列戰(zhàn)略中屬于小企業(yè)的職能戰(zhàn)略的有（ A市場營銷戰(zhàn)略C研發(fā)戰(zhàn)略 E人力資源戰(zhàn)略）。 下 列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是（ A企業(yè)資源計劃 B客戶關(guān)系管理 C初級網(wǎng)絡(luò)營銷 D電子商務(wù)基礎(chǔ) E供應(yīng)鏈管理）。 下 列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（ A內(nèi)部制度創(chuàng)新 B薪酬制度創(chuàng)新 C財務(wù)制度創(chuàng)新）。 下 列屬于小企業(yè)退出障礙的是（ A心理障礙 C制度障礙 D物質(zhì)障礙）。 現(xiàn) 金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（ 庫存現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金、現(xiàn)金等價物 ） 小 企業(yè)采取差異化戰(zhàn)略時，應(yīng)注意的 事項（ A處理好產(chǎn)品的差異化與成本之間的關(guān)系 D運用專利權(quán)保護自己 E處理好服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系）。 小 企業(yè)常用的財務(wù)報表有（ A資產(chǎn)負債表 B利潤表 D現(xiàn)金流量表）。 小 企業(yè)創(chuàng)立之前所進行的市場調(diào)研，應(yīng)該達到以下目的（ A對市場細分，明確目標(biāo)市場 B評估市場容量 C了解競爭對手的基本情況 D確定合理價位 E了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況）。 小 企業(yè)創(chuàng)業(yè)資淅的配置應(yīng)遵循（ A績效性原則 D長期發(fā)展原則 E社會效益原則）等原則。 小 企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負債和權(quán)益之間進行選擇時必須考慮的因素有（ 企業(yè)的潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險、表決控制權(quán)的問題 ）。 小 企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是指小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的獨特的優(yōu)勢。 小 企業(yè)的微觀環(huán)境包括（ A消費者 B供應(yīng)商 C競爭者 D聯(lián)盟者 ）。 小 企業(yè)法定組織形式有（ A合伙企業(yè) B公司制企業(yè) D個人獨資企業(yè)）。 小 企業(yè)進入成長階段后，可以采取的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有（ B市場滲透戰(zhàn)略 C市場競爭戰(zhàn)略 E產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃椋?A 第 6 頁 共 25 頁 企業(yè)戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略）。 小 企業(yè)可獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（ ACD）。 小 企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為（ A實干家 B創(chuàng)新者 D多面手 E縝密型人才）。 小 企業(yè)人員激勵的基本原則包括（ A激勵要根據(jù)員工個人的實際需要來進行 B物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 D避免平均主義） 小 企業(yè)人員培訓(xùn)的實施流程包括（ A確定培訓(xùn)需求 B制訂培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃 C 選擇培訓(xùn)方法 D 實施培訓(xùn)計劃 E評估培訓(xùn)效果） 小 企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容包括（ A保障員工權(quán)益的責(zé)任 B自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責(zé)任 C 保護社會利 益的責(zé)任 D保護債權(quán)人的債任 E保護消費者權(quán)益的責(zé)任） 小 企業(yè)適宜采用的定價策略主要有（ A撇脂定價 C跟蹤定價 E滲透定價） 小 企業(yè)退出市場的策略有（ A企業(yè)上市 B企業(yè)改制 C企業(yè)出售） 小 企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件 , 選擇下列 (A 地區(qū)資源導(dǎo)向型 、 C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型 、 E“ 夾縫 ” 發(fā)展型 )經(jīng)營戰(zhàn)略中的一種。 小 企業(yè)選聘人才常用的渠道有 （ A就業(yè)服務(wù)機構(gòu) B廣告招聘 C內(nèi)部選拔 D個人推薦）。 小 企業(yè)在進行人才選聘時 應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（ A德才兼?zhèn)?C不拘一格，能力至上 D內(nèi)部優(yōu)先 E量才適用） 小 企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險有（ A經(jīng)營風(fēng)險 C財務(wù)風(fēng)險 D投資風(fēng)險）。 小 企業(yè)主在負債融資和權(quán)益融資之間進行抉擇，其主要影響因素有（ B企業(yè)在潛在獲利能力 D融資風(fēng)險 E表決控制權(quán)） 行 業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進入壁壘，這些障礙主要包括（）等內(nèi)容。 衍 生企業(yè)與母體組織之間在資源或能力上具有密切的聯(lián)系，衍生企業(yè)可以從母體組織獲取資源 (A 管理資源 B 技術(shù)資源 D顧客資源 ) 一 般來說，當(dāng)某產(chǎn)品屬 （ A非基本需求 C支出額相對較大D價格認(rèn)同度較低 E可替代程度高）的情況下，顧客對價格的敏感程度高。 A 必須完成的任務(wù) B 優(yōu)先度 C 負責(zé)人 D任務(wù)開始時間 E任務(wù)完成時 間 一 份完整的商業(yè)計劃書的格式應(yīng)包括（ A封面 B扉頁 C目錄 D內(nèi)容 E附錄）。 一 個好的利基市場應(yīng)該具備以下特點（ A市場需求足夠大B市場有潛力 C市場是空白的 D小企業(yè)可以獲利 E小企業(yè)掌握足夠的資源）。 以 下選項中，屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是（ C 經(jīng)濟效益分析 D 技術(shù)分析）。 影 響消費者購買行為的個人因素主要包括（ A年齡 B生命周期階段 D生活方式 E職業(yè)）。 影 響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（ A成本因素 B市場位置因素 C人力資源因素 D基礎(chǔ)設(shè)施因素） 與 大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為（ A自主性 B靈活性 C冒險性 D集團性）。 與 目標(biāo)市場的吸引力相抵消的競爭力量有（ ABDE）。 在 成熟期企業(yè)可以采取的營銷策略有（ B產(chǎn)品改進 C營銷組合改進 D市場改進）。 A領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C對員工的引導(dǎo) E企業(yè)文化的基本價值取向 在 我國，合伙人的形式有（ 有限合伙人、隱名合 伙人、普通合伙人 ）。 職 務(wù)分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用于多個方面，如（ A員工招聘 B績效考評 C薪酬設(shè)計 D員工培訓(xùn)）。 資 產(chǎn)價值評估法反映的是企業(yè)資產(chǎn) 的市場價值，具體方法有（ 調(diào)整賬面價值法、重置價值法、清算價值法 ）。 《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》 A 公司的年凈收益 300 萬元，與其相類似公司的價格收益比是 5，那么 A 公司的市場價值就是 60 萬元。 √ 保 護社會利益及社會的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有承擔(dān)任擔(dān)義務(wù)。 X： 節(jié)稅 財 務(wù)風(fēng)險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險，所以財務(wù)風(fēng)險在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險。 （ ） 參 觀考察是小企業(yè)經(jīng)營者能力開發(fā)的途徑之一。 錯，產(chǎn)品化階段和商業(yè)化階段 產(chǎn) 品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性是造成 市場風(fēng)險 的原因之一。（√） 創(chuàng) 業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金， 三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。 （ √ ） 創(chuàng) 業(yè)計劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要創(chuàng)業(yè)者提供資料。 （ √ ） 創(chuàng) 業(yè)者的動機可能是同環(huán)境被動驅(qū)動的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場中某個新機會的驅(qū)動開展 創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型企業(yè)者。（√） 創(chuàng) 業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期，必須制定一個企業(yè)規(guī)劃，即長期的遠景規(guī)劃。 √ 從 時間上看，一個國家范圍內(nèi)，小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。也就是說，不同的行業(yè)，小型企業(yè)的實際規(guī)模是不同的。 （） 電 子商務(wù) 是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng)造和提供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而開展的電子化營銷。 X： 高 ,或價 格彈性 低 的產(chǎn)品應(yīng)采取 提價策略 “獨 立自主，按照自己的意愿行動 ” 是小企業(yè)創(chuàng)立者最主要和最直接的動機。 （ √ ） 對 現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機 構(gòu)進行，專家的評估意見要 絕對服從 。 對 小企業(yè)最具吸引力的行業(yè)，必定是成長最迅速的行業(yè)。 X： 企業(yè)未來的收益 對 于小企業(yè)來說，人才不是水平越高越好，而是越適用越好。 （ ） 對 債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明一償還流動動 第 8 頁 共 25 頁 負債的能力越強，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。 （ ） 多 利基市場營銷能為小企業(yè)發(fā)展提供更多的選擇，保證小企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢持續(xù)下去。 （） 法 人企業(yè)的出資人一般對企業(yè)債務(wù)負連帶責(zé)任。 √ 風(fēng) 險是客觀存在的，無法回避和消除，但它是可測量的。一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。 （ √ ） 股 份公司和合伙企 業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 股 份有限公司的最高權(quán)利機構(gòu) 董事會 。錯 管 理團隊就是“精英團隊”，是強者的結(jié)合。 規(guī) 避風(fēng)險就是 “ 居安思危 ” 。 （） 合 伙企業(yè)是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。 √ 核 心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。 （） 核 心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團隊是先有創(chuàng)業(yè)團隊后有創(chuàng)業(yè)點子，而群體性創(chuàng)業(yè)團隊則是先有創(chuàng)業(yè)點子再有創(chuàng)業(yè)團隊。 （） 貨 幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和 支票結(jié)算 兩種。（） 集 中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。 （ ） 家 族企業(yè)難以吸納外來優(yōu)秀人才，人事安排也常常因人而設(shè)，所以家族企業(yè)很難發(fā)展成為國際領(lǐng)先的跨國企業(yè)。 （ ） 降 低工資費用的低成本戰(zhàn)略更適于資本密集型行業(yè)的小企業(yè)。我國中小型企業(yè)發(fā)展飛速，截至 2021 年末，注冊登記的（中）小企業(yè)已經(jīng)超過 1100 萬戶。 人力資源、物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)組織的三大資源 利 息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。 （ ）