【正文】 ...............29 回避風(fēng)險 .........................................................................................................30 轉(zhuǎn)移風(fēng)險 .........................................................................................................30 接受風(fēng)險 .........................................................................................................30 建筑工程風(fēng)險的監(jiān)控 ...............................................................................................30 目錄 III 風(fēng)險監(jiān)控的含義 .............................................................................................30 風(fēng)險監(jiān)控的依據(jù) .............................................................................................31 風(fēng)險監(jiān)控的過程 .............................................................................................31 風(fēng)險監(jiān)控的方法 .............................................................................................32 第 六 章 結(jié)論 ...........................................................................................................................33 參考文獻(xiàn) ...................................................................................................................................34 致 謝 .......................................................................................................................................35 第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ) 1 第一章 緒論 選題背景和意義 選題背景 進(jìn)度、成本和質(zhì)量稱為工程建設(shè)項目的三大控制目標(biāo)，三者之間相互依存、相互影響 ，形成一個辯證的統(tǒng)一體 [1]。是確保工程質(zhì)量的一種有效的方法，是工程建設(shè)項目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵 [2]。因此，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理永恒的主題，質(zhì)量控制是工程項目三大目標(biāo)控制的重點(diǎn)。工程項目質(zhì)量 是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定。在工程建設(shè)過程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國家和人民生命財產(chǎn)安全是工程項目管理的頭等大事。如果不對這些因素進(jìn)行全面的調(diào)查、研究和分析，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理，就不可能使項目的質(zhì)量滿足合同要求，項目管理者只會是事倍功半 [3]。 （一）國外相關(guān)研究現(xiàn)狀 20世紀(jì) 40年代，美國把研制第一顆原子彈的任務(wù)作為一個項目來管理，命名為“曼哈頓”計劃，當(dāng)時的項目管理著重于計劃和協(xié)調(diào)，這一計劃的實(shí)施標(biāo)志著項目管理理論研究的開始 [4]。進(jìn)入 20世紀(jì) 80年代后，隨著項目管理的多元化發(fā)展，有些研究開始把焦點(diǎn)投向項目組織、項 目人力資源、項目采購等方面的研究 [5]?？死祝?Cray）指出，通過對 PMI會員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)項目的組織結(jié)構(gòu)選擇并不相同。同時，該調(diào)查數(shù)據(jù)表明，項目組織結(jié)構(gòu)選用與項目的規(guī)模大小沒有明顯的相關(guān)關(guān)系 [6]。 項目管理知識體系（ Project Management Body of Knowledge， PMBOK）由美國項目管理學(xué)會最先提出 [9]，之后，英國也提出了受控制環(huán)境中的項目體系（ PRoject INControlled Environments， PRINCE）。 PMBOK的體系主要由 3大部分構(gòu)成 [10]。 PRINCE（ PRoject INControlled Environments受控環(huán)境中的項目）是進(jìn)行有效項目管理的結(jié)構(gòu)化方法，該方法最初是由 CCTA(Central Computer and Telemunications Agency,中央計算機(jī)與電信局，現(xiàn)為政府商務(wù)辦公室 )于 1989年在 PROMPT2（項目資源組 織管理計劃技術(shù)）的基礎(chǔ)上建立起來的。 PRINCE2是一個公共標(biāo)準(zhǔn)，被英國政府普遍使用，同時也被英國和國際上許多企業(yè)所廣泛接受和使用。 PRINCE2過程界定了項目過程中需要進(jìn)行的管理活動，同時 PRINCE2也描述了這些活動所包含的一些組成內(nèi)容。 PRINCE2過程活動所包含的組成內(nèi)容包括商業(yè)論證、組織、計劃、控制、風(fēng)險管理、項目環(huán)境下的質(zhì)量、配置管理和變更管理 8個方面 [11]?！?ISO 10006質(zhì)量管理 — 項目管理質(zhì)量方針》是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的關(guān)于項目質(zhì)量管理的指導(dǎo)綱要 [13]。 Turner Rory和 Moorman James強(qiáng)調(diào)運(yùn)用項目管理來確保質(zhì)量控制（ Using project management to ensure quality control），發(fā)表在 Corrections Today上。 Kreuzer Heidi針對新澤西州 Schoor DePalma公司承攬的尤因鄉(xiāng) Shabakunk溪水質(zhì)措施項目，研究了該項目的目標(biāo)、洪水和其他水質(zhì)問題、項目詳細(xì)設(shè)計、項目效益 [15]。 第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ) 3 項目質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理中的一個重要組成部分。按照質(zhì)量管理所依據(jù)的手段和方式，我們可以將項目質(zhì)量管理的發(fā)展歷史大致劃為以下四個階段即 :傳統(tǒng)質(zhì)量管理階段、質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段與全面質(zhì)量管理階段 [18]。從開始出現(xiàn)質(zhì)量管理一直到 19世紀(jì)末資本主義的工廠逐步 取代 分散經(jīng)營的家庭手工業(yè)作坊為止，受小生產(chǎn)經(jīng)營 方式或手工業(yè)作坊式生產(chǎn)經(jīng)營方式的影響，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠工人的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，靠手摸、眼看等感官估計和簡單的度量衡器測量而定。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施是靠“師傅帶徒弟”的方式口授手教進(jìn)行的，因此稱之為“操作者的質(zhì)量管理”。資產(chǎn)階級工業(yè)革命成功之后，機(jī)器工業(yè)生產(chǎn)取代了手工作坊式生產(chǎn)，勞動者集中到一個工廠內(nèi)共同進(jìn)行批量生產(chǎn)勞動，于是產(chǎn)生了企業(yè)管理和質(zhì)量檢驗(yàn)管理。檢驗(yàn)工作是這一階段執(zhí)行質(zhì)量職能的主要內(nèi)容。 1918年前后，美國出現(xiàn)了以泰勒為代表的“科學(xué)管理運(yùn)動”，強(qiáng)調(diào)工長在保證質(zhì)量方面的作用，于是執(zhí)行質(zhì)量管理的責(zé)任就由操作者轉(zhuǎn)移給工長。 1940年以前，由于企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大，這一職能又由工長轉(zhuǎn)移給專職的檢驗(yàn)人員，大多數(shù)企業(yè)都設(shè)置專職的檢驗(yàn)部門并直屬廠長來領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全廠各生產(chǎn)單位和產(chǎn)品檢驗(yàn)工作。 專職檢驗(yàn)的特點(diǎn)是“三權(quán) 分立”，即 :有人專職制定標(biāo)準(zhǔn) (立法 )；有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)制造(執(zhí)法 )；有人專職 按照 標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量 (司法 )。通過檢驗(yàn)，反饋質(zhì)量信息，從而預(yù)防今后出現(xiàn)同類廢品。休哈特認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來的，而是生產(chǎn)制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。美國國防工業(yè)采用統(tǒng)計質(zhì)量控制的成功，使軍火工業(yè)獲取巨額利潤，促使民用工業(yè)競相采用，從而推動了世界范圍統(tǒng)計質(zhì)量控制的運(yùn)用。 1961 年菲根堡姆提出全面質(zhì)量管理理論，將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程，強(qiáng)調(diào)全體員工都參與質(zhì)量控制 [20]。田口博士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計出來的，其次才是制造出來的。全面質(zhì)量管理的管理對象不僅為產(chǎn)品質(zhì)量，還包括成本、交貨期、人員素質(zhì)等的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理不僅利用數(shù)理統(tǒng)計方法，而且結(jié)合專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理方 法和人員教育培訓(xùn)等，建立一整套質(zhì)量管理方法體系，使之更有針對性地進(jìn)行質(zhì)量管理。 TQM以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益 [21]。菲根堡姆對 TQM的定義 :“為了能 夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件 下進(jìn)行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量結(jié)合起來構(gòu)成為一體的一種有效的體系”。 歐美等國都是 市場經(jīng)濟(jì) ，業(yè)主對建筑工程的質(zhì)量過程控制和監(jiān)督情況基本類似，業(yè)主對建筑工程的施工過程也進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和控制 [22]。國外對于質(zhì)量檢查的統(tǒng) — 看法是，要保證工程或產(chǎn)品質(zhì)量，靠外部檢查只是一個方面的措施，但更重要的還是依靠企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量自檢與質(zhì)量保證，企業(yè)的自檢體系一般較健全，要求較嚴(yán)格。業(yè)主代表或業(yè)主指定的設(shè)計工程師或業(yè)主授權(quán)的其他機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行監(jiān)督檢查。一些國家規(guī)定政府 有關(guān) 部門在特定時間內(nèi)需要對建筑工地進(jìn)行檢查。形成政府、業(yè)主及承包商三個層次質(zhì)量保證體制。政府主要職能是對建筑工程質(zhì)量進(jìn)行宏觀控制，國家通過制定法規(guī)來規(guī)范施工過程中參與各方的行為，對于建筑工程的質(zhì)量管理，主要按市場規(guī)律辦事，即“誰設(shè)計誰負(fù)責(zé)，誰施工誰負(fù)責(zé)” [23]。從此，國內(nèi)也開始注意項目管理方法的研究，但直到1991年我國第一個項目管理專業(yè)的跨部門組織 — 中國項目管理研究委員會（ Project Management Research Committee， China， PMRC）成立后，項目管理的學(xué)術(shù)研究才得到了逐漸的發(fā)展。與此同時，國際項目管理 協(xié)會（ International Project Management Association， IPMA）也把建立起本國的項目管理知識體系作為加入 IPMA的條件 [25] 。與其他國家的 PMBOK相比較， CPMBOK突出以生存周期為主線，以模塊化的形式來描述項目管理所涉及的主要工作及其知識領(lǐng)域。 CPMBOK體現(xiàn)了中國項目管理特色，擴(kuò)充了項目管理知識體系的內(nèi)容，為中國的項目管理的發(fā)展發(fā)揮了重要的推動作用。自 1978年開始 ,我國一些企業(yè)對全面質(zhì)量管理進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和試點(diǎn)。近二十年來 ,國家對建設(shè)工程質(zhì)量控制尤為重視 ,清華大學(xué)土木水利學(xué)院、同濟(jì)大學(xué)工程管理研究所等許多科研單位、高校的科研人員在進(jìn)行質(zhì)量控制方面的研究 ,一些權(quán)威專家組成的專業(yè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)也做了大量的工作 ,為科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力提供了有效的途徑。 1995年后 ,我國等同采用 GB/Tl9000IS9000《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。 在《中華人民共和國建筑法》、國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等國家法律、法規(guī)的啟動下，建設(shè)部和有關(guān)部門先后頒發(fā)了《建筑工程質(zhì)量檢測工作的規(guī)定》、《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》等國家級規(guī)范性文件和部門規(guī)章，各省市、各專業(yè)部門也相應(yīng)制定了地方性、專業(yè)性的法規(guī)和規(guī)范性文件、實(shí)施 細(xì)則等質(zhì)量監(jiān)督管理法規(guī) [28]。同時，為適應(yīng)形勢的發(fā)展，各級主管部門不斷調(diào)整和推出各種質(zhì)量管理辦法，進(jìn)一步完善了建筑工程質(zhì)量管理體系，增強(qiáng)了質(zhì)量控制效果第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ) 6 [29]。而且在工程建設(shè)過程中 ,還存在著管理不嚴(yán)、有規(guī)不循的弊病。 。 ,應(yīng)重視監(jiān)理組織的資質(zhì)管理。否則監(jiān)理公司對于工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查只能是監(jiān)工式的 ,工程質(zhì)量的監(jiān)理很難發(fā)揮非常重要 的作用。促使工程建設(shè)主體各方從積極維護(hù)自身利益的角度出發(fā) ,提高對工程質(zhì)量問題的重視程度。 在整個建筑工程的實(shí)施過程中，由于決策、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工和使用方面的失誤，或者山于自然災(zāi)害 (如地震、暴風(fēng)等 )的原因 ,很容易發(fā)生一些工 程質(zhì)量事故，輕者達(dá)不到設(shè)計能力、影響建筑外觀，重者會造成建筑物倒塌、人員傷亡和巨大的經(jīng)濟(jì)損失 。本文通過對山東省煤田地質(zhì)局綜合樓建設(shè)項目質(zhì)量問題的研究， 分析建筑企業(yè)當(dāng)前項目質(zhì)量控制中存在的缺點(diǎn)與不足，提高企業(yè)項目質(zhì)量控制水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，從而更好地控制建設(shè)項目質(zhì)量。因此，建筑工程風(fēng)險管理是識別和評估風(fēng)險，建立、選擇、管理和解決風(fēng)險的可選方案的組織方法，建筑工程風(fēng)險管理運(yùn)用多種方法、手段和工具輔助以及對項目做前期的進(jìn)度計劃安排，盡可能早地采取正確的行動，以最少的成本將各種不利后果減少到最低程度。 進(jìn)度、成本和質(zhì)量稱為工程建設(shè)項目的三大控制目標(biāo)，三者之間相互依存、相互影響，形成一個辯證的統(tǒng)一體 [1]。第二章 相關(guān)概念界定與理論基礎(chǔ) 7 是確保工程質(zhì)量的一種有效的方法，是工程建設(shè)項目管理的核心，是決定工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵 [2]。因此，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)管理永恒的主題，質(zhì)量控制是工程項目三大目標(biāo)控制的重點(diǎn)。工程項目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)