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正文內(nèi)容

助理人力資源管理師三級(jí)筆記-在線瀏覽

2024-11-16 12:45本頁(yè)面
  

【正文】 ......................................... 8 第二章:人員招聘與配置 ................................................. 8 第一節(jié):?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施 ................................................. 8 第一單元:招聘渠道的選擇和人員招募的方法 .................................. 8 第二單元:對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 .......................................... 10 第三單元:面試的組織與實(shí)施 .............................................. 10 第四單元:其他選拔方法 .................................................. 11 第五單元:?jiǎn)T工錄用決策 .................................................. 12 第二節(jié):?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的評(píng)估 ................................................ 12 第三節(jié):人力資源的有效配置 ................................................ 13 第一單元:人力資源的空間配置 ............................................ 13 第二單元:人力資源的時(shí)間配置 ............................................ 14 第四節(jié):勞務(wù)外派與引進(jìn) .................................................... 14 第三章:培訓(xùn)與開發(fā) ................................................... 15 第一節(jié):培訓(xùn)管理 ......................................................... 15 第一單元:培訓(xùn)需求的分析 ................................................ 15 第二單元:培訓(xùn)規(guī)劃的制定 ................................................ 16 第三單元:培訓(xùn)組織與實(shí)施 ................................................ 18 第四單元:培訓(xùn)效果的評(píng)估 ................................................ 19 第二節(jié):培訓(xùn)方法的選擇 .................................................... 20 第三節(jié):培訓(xùn)制度的建立與推行 .............................................. 24 第四章 :績(jī)效管理 ...................................................... 26 第一節(jié):績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開發(fā) ..................................... 26 第一單元:績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì) ............................................ 26 第二單元:績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行 ............................................ 28 第三單元:績(jī)效管理系統(tǒng)的開發(fā) ............................................ 28 第二節(jié):績(jī)效管理 的考評(píng)方法與應(yīng)用 .......................................... 28 第一單元:行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 ......................................... 28 第二單元:行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法 ......................................... 29 第 2 頁(yè) 共 44 頁(yè) 第三單元:結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng) 方法 ............................................ 30 第五章:薪酬管理 ..................................................... 30 第一節(jié):薪酬制度的設(shè)計(jì) .................................................... 30 第一單元:薪酬管理制度的制定依據(jù) ......................................... 30 第二單元:薪酬管理制度的制定程序 ......................................... 31 第三單元:工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 ............................................ 32 第二節(jié):工作崗位評(píng)價(jià) ...................................................... 33 第一單元:工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟 ......................................... 33 第二單元:工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ......................................... 34 第三單元:工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 ......................................... 36 第三節(jié):人工成本的核算 .................................................... 37 第四節(jié):?jiǎn)T工福利管理 ...................................................... 38 第一單元:福利總額預(yù)算計(jì)劃 .............................................. 38 第二單元:各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算 ..................................... 39 第六章:勞動(dòng)關(guān)系管理 ................................................. 39 第一節(jié):勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 ................................................ 39 第二節(jié):集體合同制度 ...................................................... 40 第三節(jié):用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 .............................................. 41 第四節(jié):企業(yè)民主管理制度 .................................................. 41 第五節(jié):工作時(shí)間 與最低工資標(biāo)準(zhǔn) ............................................ 42 第一單元:工作時(shí)間制度 .................................................. 42 第二單元:最低工資保障制度 .............................................. 42 第六節(jié):勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 .................................................. 43 第一單元:勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù) .............................................. 43 第二單元:工傷管理 ...................................................... 44 第一章:人力資源規(guī)劃 第一節(jié):工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第一單元:工作崗位分析 [學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握 工作崗位分析的基本原理 ? 崗位信息的來(lái)源 ? 工作 說(shuō)明書的內(nèi)容 ? 以及 工作崗位分析及編寫工作說(shuō)明書的程序和步驟 ? [知識(shí)要求 ] 一、 人力資源規(guī)劃的基本概念 (一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 廣義:是指企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱,是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一 。 狹義:是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略, 完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源的需第 3 頁(yè) 共 44 頁(yè) 要和供給達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 主要內(nèi)容: 1)崗位勞 動(dòng)規(guī)則、 2)定員定額標(biāo)準(zhǔn)、 3)崗位培訓(xùn)規(guī)范、 4)崗位員工規(guī)范 結(jié)構(gòu)模式: ( 1)管理崗位知識(shí)能力規(guī)范:包括職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求 ( 2)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范:包括指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材 ( 3)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范:包括應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例 ( 4)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范:包括崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 ( 5)其他種類的崗位規(guī)范 :如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。 分類: 崗位說(shuō)明書、部門說(shuō)明書、公司說(shuō)明書 內(nèi)容: 1) 基本資料、 2)崗位職責(zé)、 3)監(jiān)督與崗位關(guān)系、 4)工作內(nèi)容和要求、 5)工作權(quán)限、 6) 勞動(dòng)條件和環(huán)境、 7) 工作時(shí)間、 8) 資歷、 9) 身體條件、 10) 心理品質(zhì) 要求、 11) 專業(yè)知識(shí)和技能要求、 12)績(jī)效考評(píng)。 設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案 ( 1) 明確崗位調(diào)查的目的。 第 4 頁(yè) 共 44 頁(yè) 根據(jù)工作崗位分析的任務(wù) 、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項(xiàng)完成。 (二) 調(diào)查階段 :根據(jù)調(diào)查方案,對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。 二、 起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟 進(jìn)行系統(tǒng)全面的調(diào)查,起草崗位說(shuō)明書初稿 組織崗位分析專家,召開專題研討會(huì),對(duì)說(shuō)明書的內(nèi)容訂正、修改提出具體意見 第二單元:工作崗位設(shè)計(jì) [學(xué)習(xí)目標(biāo)] 理解工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則和內(nèi)容? 掌握工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 ? 一、 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則(因事設(shè)崗) 明確任務(wù)目標(biāo)的原則 合理分工協(xié)作的原則 責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 [能力要求]工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 (一) 傳統(tǒng)的方法研究技術(shù) 方法研究:是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法,對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟,進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析,找出其中不必要不合理的部分,尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專業(yè)技術(shù)。 方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)包括: 程序分析:有以下分析工具 1) 作業(yè)程序圖 2) 流程圖 3) 線圖 此三種側(cè)重產(chǎn)品制造過(guò)程中的分 析研究 4) 人 — 機(jī)程序圖 5) 多作業(yè)程序圖 6) 操作人程序圖 也可用于非生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析。 (三) 其他可以借鑒的方法 工業(yè)工程法:目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用,降低成本,保證質(zhì)量和安全,提高生產(chǎn)效率,獲得最佳效益。 具體表現(xiàn)為:規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)和創(chuàng) 新等四個(gè)方面 。 二、企業(yè)定員管理的 作用 是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ) 第 5 頁(yè) 共 44 頁(yè) 是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) 有利于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 [能力要求] 一、核定用人數(shù)量的基本方法 按勞動(dòng)效率定員 按設(shè)備定員 按崗位定員 按比例定員 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 二、企業(yè)定員的新方法 運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員 運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù) 運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù) 零基定員法 第二單元:定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 [學(xué)習(xí)目標(biāo)]掌握 定員標(biāo)準(zhǔn)的 概念、分類、內(nèi)容和原則? 起草和修訂定員標(biāo)準(zhǔn)的基本方法? [ 知識(shí)要求] 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的 概念 :是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布,在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (二)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類: 按綜合程度分:?jiǎn)雾?xiàng)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn) 按具體形式分:效率、設(shè)備、崗位、比例、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。 四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的 原則 定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理 依據(jù)要科學(xué) 方法要先進(jìn) 計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào) [能力要求] 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) :書面格式應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則的要求編寫。 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 第 6 頁(yè) 共 44 頁(yè) 四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的格式設(shè)計(jì) 表的編號(hào):按表 1至最后 表的接排:超過(guò)一頁(yè)時(shí),需加 “ 表 1(續(xù))字樣 ” 表格的畫法 :封閉式,加邊框線,并加單位標(biāo)注 表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì) :序號(hào)、編碼、工種或崗位名稱、主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、車速、日(年)生產(chǎn)
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