【正文】 項(xiàng)目質(zhì)量保證的基本條件 ........................................................................ 314 一、 高素質(zhì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)人才 ..................................................................... 314 二、 豐富的工程項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn) ........................................................................ 314 三、 相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先性 ............................................................................ 315 四、 專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn) ...................................................................................... 315 五、 第三方監(jiān)理 ............................................................................................. 316 第三章 . 項(xiàng)目質(zhì)量保證的組織管理方法 ................................................................. 316 山西省公路交通信息資源整合與服務(wù)工程 —— 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)投標(biāo)書 技術(shù)部分 北京東方正通科技有限公司 第 II 頁 一、 配置管理小組職責(zé) ................................................................................... 316 二、 測(cè) 試小組職責(zé) .......................................................................................... 316 三、 質(zhì)量保證小組職責(zé) ................................................................................... 317 第四章 . 東方正通公司項(xiàng)目質(zhì)量保證措施 .............................................................. 318 一、 項(xiàng)目進(jìn)度的質(zhì)量保證 ............................................................................... 319 二、 項(xiàng)目開發(fā)各階段的質(zhì)量保證 ..................................................................... 319 三、 系統(tǒng)維護(hù)的質(zhì)量保證 ............................................................................... 325 四、 配置管理 ................................................................................................. 326 五、 文檔管理 ................................................................................................. 329 六、 系統(tǒng)測(cè)試 ................................................................................................. 334 第五章 . 第三方監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量保證 ................................................................. 344 一、 第三方監(jiān)理內(nèi)容 ...................................................................................... 345 二、 第 三方監(jiān)理質(zhì)量控制手段 ........................................................................ 346 第三部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和控制 ........................................................................... 347 第一章 . 風(fēng)險(xiǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)控制流程 ....................................................... 347 一、 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu) .......................................................................................... 347 二、 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 .......................................................................................... 348 三、 風(fēng)險(xiǎn)控制流程 .......................................................................................... 348 第二章 . 風(fēng)險(xiǎn)管理 ................................................................................................. 350 一、 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別 ............................................................................................. 350 二、 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 ...................................................................................... 353 三、 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 ................................................................................................. 355 四、 風(fēng)險(xiǎn)控制 ................................................................................................. 356 五、 本項(xiàng)目的可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn) 及對(duì)策 .............................................................. 357 第四部分 安裝調(diào)試和驗(yàn)收 ................................................................................... 362 第一章 . 安裝調(diào)試 ................................................................................................. 362 一、 總體流程 ................................................................................................. 362 二、 安裝準(zhǔn)備 ................................................................................................. 363 三、 協(xié)助硬件設(shè)備、系統(tǒng)軟件的安裝 .............................................................. 363 四、 應(yīng)用軟件的安裝 ...................................................................................... 363 五、 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試 .......................................................................................... 363 第二章 . 項(xiàng)目驗(yàn)收 ................................................................................................. 364 一、 項(xiàng)目驗(yàn)收組織 .......................................................................................... 364 二、 項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .......................................................................................... 364 三、 驗(yàn)收內(nèi)容 ................................................................................................. 365 四、 項(xiàng)目交付內(nèi)容和文檔 ............................................................................... 366 山西省公路交通信息資源整合與服務(wù)工程 —— 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)投標(biāo)書 技術(shù)部分 北京東方正通科技有限公司 第 263 頁 第一部分 項(xiàng)目實(shí)施 第一章 . 項(xiàng)目實(shí)施 總體 策略 北京東方正通科技有限公司具有雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，已通過國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ISO9000（ 2020 版）認(rèn)證、軟件能力成熟度模型 CMM3認(rèn)證，同時(shí)通過信息產(chǎn)業(yè)部系統(tǒng)集成 二 級(jí)資質(zhì)認(rèn)證工作。東方正通在“ 交通應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng) ”項(xiàng)目實(shí)施過程中嚴(yán)格遵循項(xiàng)目質(zhì)量管理和軟件過程規(guī)范，制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，配備高水平的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)隊(duì)伍，確保本 項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量，最終達(dá)到用戶滿意。 第二章 . 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo) 委 員 會(huì) 項(xiàng) 目 協(xié) 調(diào) 組 項(xiàng) 目 客 戶 代 表 協(xié) 調(diào) 組 東 方 正 通 項(xiàng) 目 領(lǐng) 導(dǎo) 會(huì) 員 會(huì)（ 主 任 ： 張 驥 ） 項(xiàng) 目 總 負(fù) 責(zé) 人 （ 楊 育 會(huì) ） 質(zhì) 量 保 證 組 項(xiàng) 目 實(shí) 施 組 需 求 調(diào) 研 組 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 組 系 統(tǒng) 開 發(fā) 組 培 訓(xùn) 與 技 術(shù)支 持 組系 統(tǒng) 聯(lián) 調(diào) 組 測(cè) 試 組 配 置 管 理 組 一、 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo) 委員會(huì) 項(xiàng)目 領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 是 “ 交通應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng) ” 項(xiàng)目 的 最高 管理 決策機(jī)構(gòu) 。 委員會(huì)的 主要職責(zé)如下： ? 負(fù)責(zé) 項(xiàng)目 的重大決策 ； ? 協(xié)調(diào)雙方項(xiàng)目組意見 ； 山西省公路交通信息資源整合與服務(wù)工程 —— 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)投標(biāo)書 技術(shù)部分 北京東方正通科技有限公司 第 265 頁 二、 項(xiàng)目客戶代表協(xié)調(diào)組 建議山西省 交通廳 牽頭，由下屬主要單位的 領(lǐng)導(dǎo)和專家，以及監(jiān)理單位共同組成項(xiàng)目客戶代表協(xié)調(diào)組，協(xié)調(diào)“ 交通應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng) ”項(xiàng)目實(shí)施工作。委員會(huì)成員由張 薦華 、 周子衡、楊育會(huì) 組成。 五、 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組 總體 負(fù)責(zé) 與 交通廳 及 下屬相關(guān) 單位和部門的協(xié)調(diào)工作 。具體職責(zé)如下： ? 配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與用戶、監(jiān)理進(jìn)行 各方面的溝通和協(xié)調(diào) ； ? 設(shè)備采購、到貨的時(shí)間進(jìn)度跟蹤 ； ? 配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目實(shí)施各小組的相互協(xié)調(diào)； ? 負(fù)責(zé)組織安排好項(xiàng)目例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)并形成文檔等記錄。 質(zhì)量保證組由楊捷負(fù)責(zé)， 質(zhì)量保證組 職責(zé)： ? 制定項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃； ? 進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施控制、 不合格品的控制、糾正和預(yù)防措施 ； 山西省公路交通信息資源整合與服務(wù)工程 —— 應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)投標(biāo)書 技術(shù)部分 北京東方正通科技有限公司 第 266 頁 ? 內(nèi)部質(zhì)量審核 ； ? 參與 項(xiàng)目階段評(píng)審； ? 為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。 項(xiàng)目實(shí)施組分為需求調(diào)研小組、系統(tǒng)設(shè)計(jì) 小 組、 軟件 開發(fā) 小 組 、 測(cè)試小組、配置管理小組 、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)小組 和 培訓(xùn)與技術(shù)支持小組 。 系統(tǒng)的用戶包括省廳、公路管理機(jī)構(gòu)、高速公路管理機(jī)構(gòu)、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)與戰(zhàn)備管理機(jī)構(gòu)以及其它