我國企業(yè)員工關(guān)系管理模式研究-在線瀏覽
2024-11-15 12:53本頁面
【正文】 。總之，企業(yè)在處理員工關(guān)系過程，缺乏人性化和柔性管理手段，不重視員工的心理需要和精神需求，有時可能確實沒有違背企業(yè)的規(guī)章條例或員工的聘用合同，同樣會造成人心渙散，士氣低落。尤其是知識員工具有的能力、工作負(fù)責(zé)程度、潛力是否充分發(fā)揮等往往難以從工作的過程或工作表現(xiàn)中體現(xiàn)出來，企業(yè)管理者有時無法準(zhǔn)確評價和判斷員工的責(zé)任心、能力程度和敬業(yè)精神，導(dǎo)致無法兌現(xiàn)對員工價值的認(rèn)可和符合價值觀的回報。其次，目前我國企業(yè)針對 “ 問題員工 ” 這一特殊的員工群體管理，普遍認(rèn)識不足，重視不夠，不具備鑒別和分析問題員工的能力，致使 “ 問題員工 ” 不斷違反企業(yè)紀(jì)律的底線，經(jīng)常在其他員工中引起混亂或存在一些讓人無法接受的行為舉止造成企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊效率下降。它的發(fā)展大致經(jīng)歷了如圖 31 的演變過程： 圖 31 企業(yè)員工關(guān)系管理模式演變過程 行政管理模式 行政管理模式是我國企業(yè)員工管理模式的最初形式。從管理方式來看，主要依靠行政命令和手段單一的剛性管理。員工與企業(yè)的利益聯(lián)系不緊密，員工來源于勞動人事管理體制下的統(tǒng)一招工和調(diào)配，只有固定工一種用工方式。這種終身雇傭制對于穩(wěn)定員工隊伍起到了積極的作用，同時，也導(dǎo)致了員工惰性增加，鐵飯碗 、大鍋飯現(xiàn)象產(chǎn)生；從管理思想來看，具有濃厚的官本位管理思想和長官意志，這種管理模式帶有形式化和僵化傾向，主要保障企業(yè)的短期利益實現(xiàn)；從激勵方式來看，員工享有全民所有制賦予的特權(quán)，公費醫(yī)療、低租金住房、子女入托和上學(xué)等。 勞動契約模式 勞動契約模式是根據(jù)市場交易法則規(guī)定的員工與企業(yè)權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系法律 形式的管理模式。 八十年代和九十年代是我國加快建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制框架的年代。從管理方式來看，主要采用以勞動契約為主的法治取代人治的剛性管理。這不僅有力地保障了員工的合法權(quán)益，而且為建立發(fā)展和諧的員工關(guān)系提供了必要的法律基礎(chǔ)。 文化管理模式 文化管理模式是現(xiàn)代員工關(guān)系管理的新階段 ,充分體現(xiàn)以人為本管理理論的最高層次。從管理方式來看 , 基于共同愿景之上無形的和內(nèi)在自律的柔性管理，強調(diào)員工心理認(rèn)同和內(nèi)在約束。企業(yè)能為員工提供良好的工作環(huán)境和文化氛圍 ,充分尊重并滿足員工自我發(fā)展的需求、參與的需求、個人成就感的需求。從機構(gòu)設(shè)置來看，成立以員工能力開發(fā)、員工溝通和職業(yè)生涯管 理等職責(zé)為中心人力資源管理與開發(fā)部門，處于戰(zhàn)略決策層。結(jié)合上述的現(xiàn)狀分析和模式的研究，本人認(rèn)為我國企業(yè)要構(gòu)建一種員工關(guān)系管理新模式，即以心理契約為主，勞動契約為輔的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 “ 心理契約 ” 即雇用雙方對雇用關(guān)系中彼此對對方應(yīng)付出什么同時又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定
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