我國(guó)企業(yè)員工關(guān)系管理模式研究-閱讀頁(yè)
2024-10-02 12:53本頁(yè)面
【正文】 ，約定的核心 成份是雇用雙方內(nèi)隱的不成文的相互責(zé)任。這種互利的配合雖然不是一種有形的契約，但它確實(shí)又發(fā)揮著一種有形契約的影響、有的甚至比有形契約的約束力更有效。 企業(yè)是以關(guān)系為紐帶而建立起來(lái)的一個(gè)群體，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和員工關(guān)系模式改變的過(guò)程中，心理契約是 最敏感、最集中反映這種變化的核心因素。心理契約在企業(yè)中的作用有三個(gè)方面：一是可以減少雇用雙方的不安全感，因?yàn)檎絽f(xié)議不可能涉及員工關(guān)系的方方面面，而心理契約可以填補(bǔ)正式契約留下的空白；二是可以規(guī)范員工的行為，員工以企業(yè)對(duì)自己所負(fù)的責(zé)任來(lái)衡量自己對(duì)待企業(yè)的每一行為，以其作為調(diào)節(jié)自己行為的標(biāo)準(zhǔn)；三是可在員工愿望與其績(jī)效表現(xiàn)之間起著重要的調(diào)節(jié)作用。例如，廣鋼提出了 “ 安人、同樂(lè) ” 的企業(yè)愿景，企業(yè)給員工創(chuàng)造平安、安心和安樂(lè)的條件；員工則把自己的貧富、事業(yè)、前途和命運(yùn)與所服務(wù)企業(yè)的優(yōu)劣興衰緊密地聯(lián)系在一起，企業(yè)和員工共損共榮。為實(shí)現(xiàn)這一愿景，企業(yè)全體員工上下一致，風(fēng)雨同舟，共鑄輝煌。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)與員工戰(zhàn)略合作伙伴的共同愿景的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括：一是共同愿景必須是由企業(yè)與員工各方共同達(dá)成的，任何單方的一廂情愿都難以維持關(guān)系繼續(xù)；二是共同愿景必須有明確的核心價(jià)值觀念，即 “ 雙贏 ” ；三是共同愿景必須明確描繪出潛在的價(jià)值和未來(lái)的期望。 心理契約是員工關(guān)系管理的核心部分 心理契約是聯(lián)系員工和企業(yè)的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，它會(huì)影響到員 工的工作績(jī)效、工作滿意度、對(duì)企業(yè)的情感投入，進(jìn)而影響到員工的流動(dòng)率。良好心理契約的維持，正是基于企業(yè)對(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我、成就自我權(quán)利的尊重。企業(yè)在構(gòu)建心理契約時(shí)，要以員工需求結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，用一定的激勵(lì)方法和管理手段來(lái)滿足對(duì)應(yīng)的員工需求；員工則依據(jù)個(gè)人期望和需求的滿足程度，來(lái)確定自己對(duì)企業(yè)的關(guān)系定位，并由此 決定相應(yīng)的工作行為作為回報(bào)；然后企業(yè)根據(jù)員工的行為和反應(yīng)在激勵(lì)上做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，沿著這條循環(huán)關(guān)系軌跡，就形成了心理契約的構(gòu)建。 圖 41 心理契約的構(gòu)建 最后，構(gòu)建心理契約必須重視以下幾個(gè)方面：首先，滿足員工對(duì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求；其次，加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)；第三，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，挖掘員工的能力與潛力，給達(dá)成心理契約創(chuàng)造良好的氛圍和空間；第四，注重企業(yè)與員工之間的真誠(chéng)溝通，和諧的員工關(guān)系是共建心理契約的最終目的。勞動(dòng)契約是具有法律強(qiáng)制性的員工關(guān)系管理的行為規(guī)范，是目前穩(wěn)定企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)性的管理方式 。目前經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系仍然是企業(yè)與員工根本的關(guān)系，利益剛性是企業(yè)處理員工關(guān)系的最大約束。所以，勞動(dòng)契約是解決企業(yè)與員工勞動(dòng)爭(zhēng)議和評(píng)價(jià)誠(chéng)信行為的法律依據(jù)，是員工關(guān)系管理實(shí)施的有力保
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